2. Giải pháp
2.8 Giải pháp hỗ trợ khác
Thực hiện các chương trình truyền thông, khuyến mãi. Các chương trình khuyến mãi được khách hàng rất quan tâm tuy nhiên ngân hàng Techcombank chưa có các chương trình khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng. Trong khi đó, các ngân hàng khác lại có chương trình khuyến mãi rất hấp dẫn.
Ngân hàng Techcombank chi nhánh Gò Vấp cần lập một bộ phận chuyên trách thu thập và xử lý thông tin, bên cạnh đó cần thiết lập kênh thông tin trao đổi nội bộ và bên ngoài. Nhằm mục đích:
Duy trì các kênh thông tin nội bộ ở từng cấp và chi tiết tới từng phòng ban của đơn vị.
Duy trì các mối liên hệ với các nguồn thông tin bên ngoài: các cơ quan truyền thông đại chúng, các tổ chức tư vấn, các hiệp hội nghề nghiệp, các chương trình hội thảo…
Hoàn thiện mô hình tổ chức: Một trong những nội dung quan trọng nhằm hoàn thiện mô hình tổ chức ohucj vụ cho công tác xây dựng chiến lược đó là thiết lập phòng chuyên trách về xây dựng chiến lược và phân tích đối thủ cạnh tranh để đưa ra các chiến lược marketing phù hợp.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Sách giáo trình Marketing ngân hàng trường đại học Công Nghiệp tp Hồ Chí Minh
2. Website Ngân hàng Techcombank. Truy cập ngày 03/05/2014 từ https://www.techcombank.com.vn
3. Luận văn Ngân hàng thương mại Techcombank. Truy cập ngày 02/05/2014 từ http://www.doko.vn/luan-van/ngan-hang-thuong-mai-ky-thuong-techcombank- 64282
4. Tài liệu Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam – Techcombank. Truy cập ngày 04/02/2014 từ http://123doc.vn/document/313239-ngan-hang-thuong-mai-co- phan-ky-thuong-viet-nam-techcombank.htm?page=6 5. http://www.zbook.vn/ebook/hoat-dong-marketing-cua-ngan-hang-thuong-mai-co- phan-ky-thuong-Techcombank-viet-nam-thuc-trang-va-giai-phap-nham-18613/ 6. https://www.Techcombank.com.vn/Desktop.aspx/Nha_dau_tu/Bao-cao-thuong- nien/Bao_cao_thuong_nien/