+ Lượng khách hàng mà U&I cung cấp dịch vụ ngày một gia tăng và mối quan hệ giữa công ty và khách hàng ngày càng mật thiết hơn. Điều đó cho thấy công ty ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ, luon tạo cho khách hàng tin tưởng, an tâm tuyệt đối.
+ Hiện nay, danh sách khách hàng đang có mối quan hệ thường xuyên với công ty là khoảng hơn 50 đơn vị với những khách hàng lớn tiêu biểu như :
Bảng 8 – Tên khách hàng của công ty
STT Tên khách hàng Địa chỉ Nghề kinh doanh
1 Cty TNHH CKL Việt Nam Số 9, Đường số 6, KCN Sóng Thần 1,
Bình Dương
Sản Xuất nước giải khát
2 Cty TNHH Silver Net KCN Đồng An,Thuận An,Bình Dương Sản xuất ruột xe ô tô
3 Cty American Stander An Phú, Thuận An, Bình Dương Sản xuất các thiết bị vệ sinh
điện 4 Cty TNHH Lý Long Brush Bình Phước, Xã Bình Chuẩn, Thuận
An, Bình Dương
Sản xuất bàn chải tóc các loại
5 Cty Return Gold Xã Khánh Bình, Tân Uyên, Bình
Dương
Sản xuất đồ gỗ 6 Cty TNHH Đồ Gỗ Start Wood, Việt
Nam
Thị trấn Uyên Hưng, Tân Uyên, Bình Dương
Sản xuất đồ gỗ 7 Cty TNHH Green River Door 746 Tân Phước Khánh, Tân Uyên,
Bình Dương
Sản xuất đồ gỗ
8 Cty TNHH Nhựa Xốp Phương Nam 148 Đường Yersin, TDM, Bình Dương Sản xuất các sản phẩm mút xốp
9 Cty TNHH YUNGHAVINA Đại Lộ Bình Dương, Hiệp Thành,
TDM, Bình Dương
Sản xuất giỏ xách
10 Cty TNHH Chấn Kiệt An Tây, Bến Cát, Bình Dương Sản xuất đồ gỗ
11 Chi nhánh Cty TNHH Công Nghiệp King Jane
99 Quốc lộ 1K, Tân Đông Hiệp, Dĩ An, Bình Dương
Sản xuất đồ gỗ
12 Cty Jumviex, Việt Nam Thuận Giao, Thuận An, Bình Dương Sản xuất hoa giả
13 Cty TNHH Cao Á Khu dân cư Thuận Giao, Thuận
An,Bình Dương
Sản xuất nón các loại 14 Cty TNHH Deayong Việt Nam KCN Tân Định, Bến Cát, Bình Dương Sản xuất cụm dây điện
15 Cty TNHH may Trinh Anh 17/22L,tổ 22, khu 4, ấp Tân Lập, Phú
Thọ, TDM, Bình Dương
May
(Nguồn : Phòng Kinh Doanh)
Hầu hết các khách hàng sử dụng dịch vụ nằm ở khu vực Bến Cát, Tân Uyên, Dĩ An, Thuận An, Thị xã Thủ Dầu Một, chủ đầu tư của các công ty này thường là Đài Loan, Mỹ, Anh, Pháp và Việt Nam thường kinh doanh theo ngành nghề sản xuất đồ gỗ gia dụng, thiết bi, phụ tùng... Trong 3 năm gần đây lượng khách hàng ổn định và đã mời gọi thêm được một số khách hàng mới ở địa bàn các tỉnh khách và Thành phố Hồ Chí Minh. U&I đã mở rộng địa bàn hoạt động sang các tỉnh khác với nhiều tiềm năng song cũng có nhiều cạnh tranh đòi hỏi công ty phải hoàn thiện mình nhiều hơn. Công tác marketing đóng vai trò quan trọng trong công việc tìm kiếm nguồn khách hàng mới và giữ chân những khách hàng cũ.
Bảng 9 – Số lượng khách hàng qua các năm
Năm Số Lượng Chênh Lệch (+/--)
2007 50 --
2008 51 1
(Nguồn : Phòng Kinh Doanh)
Nhìn chung số lượng khách hàng của UNITRANS tăng đều qua các năm: + Năm 2007 : 50 khách hàng
+ Năm 2008 : 51 khách hàng, tăng 1 khách hàng so với năm 2007
+ Năm 2009 : 53 khách hàng , tăng 3 khách hàng so với năm 2008 và tăng 4 khách hàng so với năm 2007
Lượng khách hàng của công ty ngày một tăng, tuy nhiên số lượng khách hàng của năm 2008 tăng chậm hơn so với năm 2009 là do một số khách hàng đã hết hạn hợp đồng và do tình hình kinh tế gặp nhiều khó khăn; do đó là một trong những yếu tố quan trọng đặt ra phải làm sao để khách hàng không bỏ công ty, để công ty có thể tiếp tục phục vụ và nâng cao chất lượng dịch vụ của mình và công ty đã làm được điều đó chứng tỏ là năm 2009 số lượng khách hàng tăng lên rõ rệt.