Mục tiêu:
Nhằm bổ sung nguồn nhân lực còn thiếu hiện nay cho công ty, đào tạo đội ngũ công nhân viên hiện có cho phù hợp với hướng phát triển của công ty trong những năm tới.
Nội dung và cách thức thực hiện giải pháp:
Để có những nhân viên thích hợp với lĩnh vực hoạt động của công ty đang ngày càng được mở rộng, công ty cần phải thực hiện tốt các nội dung sau:
+ Việc tuyển dụng nhân viên: công ty cần thông báo rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng như: báo, đài, trên internet…, việc tuyển dụng nhân viên phải được tuyển dụng thông qua thi tuyển một cách khách quan. Người được tuyển dụng phải hội đủ các yêu cầu: đạo đức, tác phong của một người làm giao nhận, năng lực chuyên môn đối với lĩnh vực giao nhận, các yều cầu về kiến thức kinh tế, thương mại quốc tế, luật bảo hiểm và hàng hải quốc tế, luật hải quan và ngoại ngữ mà vị trí công tác đòi hỏi, sử dụng công cụ thông tin cho công việc chuyên môn, khả năng giao tiếp ứng sử tốt, có sức khỏa tốt và các tiêu chuẩn khác tùy theo yêu cầu của công ty.
+ Tập sự công việc: những người mới được tuyển dụng vào công việc thường chưa quen biết công việc và phương thức tiến hành công việc một cách cụ thể, cho nên quá trình tập sự công việc phải có người hướng dẫn, chỉ bảo tường tận và đòi hỏi người mới được tuyển dụng vào phải ra sức học tập để thể hiện năng lực của mình. Thời gian tập sự thường không quá 03 tháng. Hết quá trình tập sự mới chính thức được giao công việc. nếu sau thời gian tập sự, người tập sự không hoàn thành nhiệm vụ thì phải loại trừ ra khỏi công ty.
+ Khi lực lượng giao nhận của công ty đã đầy đủ thì nên bố trí sắp xếp đúng người, đúng việc, đúng khả năng cho mỗi khâu trong quá trình cho từng người cho phù hợp.
+ Tạo mọi điều kiện để nhân viên nâng cao năng lực nghiệp vụ bằng công việc tự học, học tập qua các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ, chuyên tu các khóa học ngắn hạn để cập nhật kiến thức. công ty nên tổ chức các lớp học ngoài giờ về chuyên môn, vi tính và ngoại ngữ.
+ Ngoài ra trong lĩnh vực đối ngoại, các khách hàng Việt Nam do trình độ hiểu biết về Luật Quốc Tế còn kém nên đôi khi công ty cần tư vấn các vấn đề liên quan về thương mại quốc tế, bảo hiểm và hàng hải quốc tế cho khách hàng trước khi ký hợp đồng. Do đó, công ty cần có bộ phận chuyên môn về pháp lý, các nhân viên phụ trách có trình độ quốc tế cao để đáp ứng các yêu cầu công tác ngày càng cao, ngày càng nhiều của công ty.
+ Nên có chính sách : khuyến khích nhân viên làm việc tốt hơn và đặt niềm tin vào công ty nhiều hơn. Có chính sách khen thưởng thỏa đáng cho những cá nhân hoàn thành tốt công việc được giao, có ý kiến đóng góp tích cực để giúp công ty nâng cao hiệu quả kinh doanh cũng như các tập thể, bộ phận, phòng ban của công ty hoạt động đạt kết quả cao. Còn đối với những cá nhân, tập thể làm việc không chú tâm dẫn đến chậm trễ, sai sót ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh của công ty cũng cần có biện pháp xử phạt để nhắc nhở. Và cũng thường xuyên tổ chức các phong trào thể dục thể thao để nhân viên của công ty trở nên đoàn kết hơn, thân thiết và gắn bó với công ty hơn.
Hiệu quả của biện pháp :
+ Có được những chính sách đó giúp nhân viên ít nhiều hạn chế được những sai sót trong công việc và kích thích tinh thần nhân viên làm việc tích cực hơn, vì lợi ích của công ty hơn.
+ Xây dựng được đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao và giàu kinh nghiệm có thể đáp ứng những yêu cầu của khách hàng.
+ Các lớp học bồi dưỡng nghiệp vụ có nhiệm vụ cập nhật kiến thức cho nhân viên, đó là một hình thức tốt để nhân viên có điều kiện trao dồi kinh nghiệm, thông báo cho nhau các thông tin về khách hàng và xây dựng tình đoàn kết nội bộ.