Đa số cỏc nhà đầu tư đều khẳng định rằng thỏa món yờu cầu của cỏc nhà đầu tư chớnh là phương thức Marketting hữu hiệu nhất. Dịch vụ đầu tư bắt đầu từ thời điểm nhà đầu tư tiềm năng tới thăm địa điểm xỳc tiến đầu tư và tiếp tục trong suốt thời gian thực hiện dự ỏn. Dịch vụ đầu tư khụng dừng lại ở thởi điểm dự ỏn được cấp phộp.
Dịch vụ trước cấp phộp
Cỏc dịch vụ trước cấp phộp chủ yếu liờn quan tới việc tổ chức cỏc cuộc viếng thăm tới cỏc địa điểm đầu tư, cung cấp cỏc thụng tin cần thiết để lựa chọn địa điểm và giỳp đỡ cỏc nhà đầu tư chuẩn bị thủ tục đăng ký đầu tư.
ấn tượng đầu tiờn bao giờ cũng rất quan trọng nờn việc cỏc nhà đầu tư cú trở lại lần thứ 2 hay khụng phụ thuộc rất nhiều vào cuộc viếng thăm lần đầu. Để tổ chức một cuộc tham quan thành cụng, cần phải lưu ý những điểm sau:
• Cần cử một nhõn viờn của dự ỏn trực tiếp hướng dõn và đỏp ứng những yờu cầu của nhà đầu tư tiềm năng..
• Giỳp đỡ bờn đầu tư cỏc cụng việc hậu cần như đi lại, đặt khỏch sạn.
• Lập sẵn một chương trỡnh viếng thăm sao cho mọi thắc mắc quan tõn của nhà đầu tư về địa điểm này đều được giải đỏp qua chuyến đi
• Sắp xếp cho nhà đầu tư gặp mặt một số đối tỏc hiện đang hoạt động thành cụng hoặc những người cú thể đưa ra những bỡnh luận tớch cực về địa điểm đầu tư này.
• Sắp xếp cho nhà đầu tư gặp gỡ cỏc cỏn bộ cấp cao đang làm viẹc tại đõy. Điều này sẽ khiến họ cảm thấy mỡnh quan trọng và được chào đún.
• Cung cấp càng nhiều dữ liệu và thụng tin càng tốt vỡ nhà đầu tư cú thể đang cựng một lỳc đang quan tõm đến nhiều địa điểm để lựa chọn. Tại mỗi địa điểm họ sẽ cố gắng thu thập mọi thụng tin và dữ liệu cú thể để tiến hành tớnh toỏn và cõn nhắc. Khối lượng và chất lượng thụng tin cung cấp cú thể tạo nờn sự khỏc biệt.
Để thực hiện tốt cụng việc trờn đõy, đụi khi cần phải cú sự phối hợp chặt chẽ giữa cơ quan xỳc tiến đầu tư quốc gia và cỏc cơ quan xỳc tiến đầu tư địa phương. Việc đào tạo và nõng cao cỏc kỹ năng Marketing là rất quan trọng để cú thể trang bị cho cỏc cỏn bộ dự ỏn đầy đủ kỹ năng cần thiết cho việc tổ chức một chương trỡnh thành cụng.
Dịch vụ cấp phộp
Đõy là lĩnh vực mà cỏc cơ quan xỳc tiến đầu tư địa phương đảm nhận là tốt nhất. Cỏc văn phũng cung cấp dịch vụ tổng hợp đúng vai trũ quan trọng trong việc đẩy nhanh tốc độ cấp phỏt giấy phộp. Đối với những dự ỏn lớn và phức tạp, cú liờn quan đến nhiều cơ quan chức năng khỏc, quy trỡnh cú thể phức tạp hơn. Tuy nhiờn, đõy chủ yếu vẫn là vấn để phối hợp hoạt động cần ứng dụng cỏc cụng cụ thụng tin nhanh như Internet và Intranet.
Dịch vụ sau cấp phộp
Đõy là khõu quan trọng nhất của dịch vụ đầu tư, tuy nhiờn lại ít được cỏc cơ quan xỳc tiến đầu tư quan tõm đến nhất.
Dịch vụ sau cấp phộp rất đa dạng về loại hỡnh, song cú thể được phõn chia thành 2 nhỳm chớnh
• Giỳp đỡ nhà đầu tư giải quyết cỏc vấn đề phỏt sinh trong quỏ trỡnh thực hiện dự ỏn.
Theo ý kiến của cỏc nhà đầu tư và dựa trờn thực tiễn hoạt động xỳc tiến đầu tư, cỏc phương thức sau được coi là cần thiết cho việc nõng cao chất lượng dịch vụ sau cấp phộp:
• Thường xuyờn tổ chức cỏc cuộc đối thoại với cỏc nhà đầu tư để kịp thời thỏo gỡ cỏc khú khăn của họ. Đõy cũng là cơ hội để Chớnh quyền TW và địa phương cụng bố rộng rói chiến lược đầu tư của mỡnh.
• Cỏc cơ quan xỳc tiến đầu tư nờn đúng vai trũ là người phỏt ngụn cho cỏc nhà đầu tư cả trong và ngoài nước để phản ỏnh những khú khăn của họ lờn Chớnh phủ. Muốn thực hiện được chức năng này, cỏc cơ quan xỳc tiến cần tớch cực tỡm hiểu và nghiờn cứu những vấn đề trở ngại của cỏc nhà đầu tư và đề xuất cỏch giải quyết lờn Chớnh phủ.
• Thành lập một trung tõm thụng tin để giỳp đỡ cỏc nhà đầu tư giải quyết cỏc khú khăn trong việc thu thập những thụng tin chớnh xỏc về luật phỏp, cỏc dự ỏn được cấp phộp, tỡnh hỡnh xuất nhập khẩu, lạm phỏt, GDP… Về lõu dài cỏc trung tõm này cú thể phỏt triển cỏc dự ỏn nghiờn cứu và điều tra.
* *
*
Mặc dự hiện nay đó cú nhiều cải thiện đỏng kể song chất lượng cỏc dịch vụ vẫn là vấn đề cần phải quan tõm nõng cấp nhiều hơn nữa, đặc biệt là cỏc dịch vụ sau cấp phộp phục vụ quỏ trỡnh triển khai và thực hiện dự ỏn.
Cỏc đề xuất trờn đõy đều xuất phỏt từ những tồn tại trong thực trạng xỳc tiến đầu tư tại Việt Nam, cỏc yờu cầu khỏch quan của hoạt động xỳc tiến đầu tư trong bối cảnh cạnh tranh thu hút FDI mạnh mẽ ở phạm vi quốc tế và trờn cơ sở cừc đinh hướng, quan điểm chung của Nhà nước nhằm cải thiện, nõng cấp hiệu quả của cỏc hoạt động xỳc tiến đầu tư trong tương lai.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Tài liệu hướng dẫn về cỏn cõn thanh toỏn (Balance of payment - IMF) - Tỏi bản lần 4
2. Cỏc chuẩn mực của OECD về đầu tư trực tiếp nước ngoài (OECD Benchmark on foreign direct investment) - OECD.
3. Lộ trỡnh cắt giảm thuế quan khi Việt Nam gia nhập AFTA_Nguyễn Văn Dũng, NXB TP HCM.
4. Hiệp định thương mại Việt-Mỹ và những tỏc động tới nền kinh tế Việt Nam_ TS.Nguyễn Mạnh Cường, NXB Đồng Nai.
5. Việt Nam đàm phỏn gia nhập WTO_Cơ hội và thỏch thức_Bỏo Diễn đàn và doanh nghiệp số 31, thỏng 8/2003.
6. Điều tra về cỏc TNCs của UNCTAD
7. Thăm dũ về đầu tư trực tiếp nước ngoài (Foreign dỉect investment Survey), MIGA, 2000.
8. Những xu thế trong Đầu tư trực tiếp nước ngoài của Nhật Bản 2000 (The trends in Japanese FDI, 2000)_Koichi Kosumi
9. Chỉ số đầu tư_Tổng hợp chớnh sỏch kinh doanh toàn cầu 9/2002 (FDI Confidence Index_Global Business policy Council, 9/2002).
10. Bỏo cỏo Đầu tư thế giới (World Investment Report, 2010), UNCTAD
11. Bỏo cỏo tổng kết tỡnh hỡnh 10 năm hoạt động Đầu tư trực tiếp nước ngoài 1996_2006 và giải phỏp cho giai đoạn 2006-2015 Bộ Kế hoạch và Đầu tư 12. Bỏo cỏo tỡnh hỡnh hoạt động Đầu tư trực tiếp nước ngoài 5 năm 2006-2015 - Bộ
Kế hoạch và Đầu tư
13. Bỏo cỏo tỡnh hỡnh hoạt động Đầu tư trực tiếp nước ngoài năm 2009 - Bộ Kế hoạch và Đầu tư
14. Bỏo cỏo tỡnh hỡnh hoạt động Đầu tư trực tiếp nước ngoài năm 2010 - Bộ Kế hoạch và Đầu tư