- Tổ chức nhân sự của cơng ty TNHH Dã Ngoại Lửa Việt
2.1.4 Thị trường khách của cơng ty
Cơng ty đã chọn cho mình một thị trường khách phù hợp với những thế mạnh sẵn cĩ
ù Biểu đồ1.1: Cơ cấu thị trường outbuond của cơng ty TNHH Dã Ngoại Lửa Việt năm 2009,
(Nguồn phịng kinh doanh lữ hành quốc tế cơng ty Dã ngoại Lửa Việt 2010) Nhìn vào biểu đồ ta nhận thấy thị trường chủ lực của cơng ty nằm ở các quốc gia khu vực Đơng Nam Á và Châu Á vì đây đều là các thị trường gần kề với Nước ta, cĩ chi phí du lịch vừa phải lại cĩ số ngày trung bình khoảng 4-7 ngày nên phù hợp với nhiều đối tượng khách, thuận lợi về mặt đi lại và điều kiện xin visa dễ dàng vì hầu hết các nước này đã miễn thị thực cho cơng dân Việt Nam. Riêng thị trường Campuchia cĩ lượng khách lớn nhất (34%) do chi phí du lịch thấp (199usd/ tour 4N3Đ) khởi hành bằng Ơâtơ nên cĩ rất nhiều khách tham gia thêm vào đĩ đất nước này gần gũi về mặt văn hĩa với Việt Nam và cĩ di tích Angkowat nổi tiếng khắp thế giới rất hấp dẫn khách Việt Nam.
+ Theo vị trí địa lí
Khách chủ yếu tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh miền Đơng Nam Bộ. Đây là thị trường cơng ty đặt trụ sở, là thị trường du lịch lớn nhất cả nước, cĩ mức thu nhập cao, tâm lý người dân thích đi du lịch vì vậy ở hiện tại và tương lai vẫn là thị trường hết sức tiềm năng. Việc ngày càng cĩ nhiều hãng lữ hành cùng hoạt động địi hỏi phải cĩ sự hiểu biết hơn nữa về khách hàng mới đảm bảo cho sự hoạt động của cơng ty được thuận lợi.
+ Theo đối tượng khách
Bảng thị trường outbound Campuchia(34%) Singapo(18%) Thai lan(14%) Malaixia(12%) Trung quoc(10%) Thi truong khac(12%)
Đa dạng về đối tượng: Gồm nhiều ngành nghề khác nhau như Cơng nhân viên các cơng ty, Học sinh -Sinh viên, các cơ quan đơn vị và khách lẻ, khách đồn. Và đủ mọi lứa tuổi nhưng tập trung là khách hàng trẻ tuổi đến trung niên.
+ Theo mức thu nhập
Sản phẩm đa dạng, rất nhiều mức giá khác nhau phù hợp với túi tiền của nhiều đối tượng khách hàng