chặt chẽ. Về nguyên tắc, một giao dịch thanh toán quốc tế sẽ phải qua quy trình gồm 3 bớc sau: thanh toán viên tiếp xúc với khách hàng, nhận yêu cầu, soạn thảo giao dịch; phó /trởng phòng kiểm soát giao dịch và ký; phó giám đốc phụ trách kiểm tra, rà soát lần cuối và ký. Qua 3 bớc này, coi nh giao dịch đợc hoàn thành. Quá trình kiểm soát này có thể đợc coi là chặt chẽ. Tuy nhiên trong thực tế vẫn có nhiều trờng hợp sai sót xảy ra mà rất lâu sau mới đợc phát hiện và xử lý. Đó là do việc kiểm soát còn mang nặng tính hình thức và cha đợc thực hiện nghiêm túc. Việc kiểm soát của cấp trên đôi khi chỉ dừng lại ở việc ký cho đủ thủ tục chứ cha thực sự kiểm soát tốt, hoặc thậm chí do quá tin tởng vào khả năng của cấp dới mà vô tình bỏ qua hay không phát hiện ra những sai sót.
- So với các ngân hàng thơng mại quốc doanh khác nh Vietcombank, ngân hàng Đầu t và phát triển thì NHNo & PTNT là một ngân hàng còn non trẻ trong hoạt động thanh toán quốc tế. Thành lập tháng 3/ 1988, NHNo mới chỉ có 16 năm tuổi đời. Hơn thế, mới chỉ trong vòng 9,10 năm trỏ lại đây hoạt động thanh toán quốc tế mới đợc phát triển và mở rộng. Cho đến năm 2003 mới chỉ có các chi nhánh cấp I (khoảng 80 chi nhánh) của NHNo đợc phép hoạt động thanh toán quốc tế trực tiếp. Con số 80 này so với tổng số gần 2000 chi nhánh các cấp trên khắp đất nớc là một tỉ lệ tơng đối thấp. Do đó hoạt động thanh toán quốc tế của NHNo cha đáp ứng đợc yêu cầu của khách hàng trên khắp đất nớc. Ví dụ khi khách hàng tín dụng của NHNo & PTNT đợc cấp các khoản vay để sản xuất xuất khẩu, họ luôn muốn đợc chính chi nhánh NHNo đó mở L/C hoặc nhờ thu hoặc thanh toán ra nớc ngoài. Mặc dù hoạt động tín dụng của NHNo phát triển rất mạnh nhng thực tế phát triển hoạt động thanh toán quốc tế cha theo kịp và đáp ứng đợc nhu cầu của khách hàng.
- Hiện nay các sản phẩm thanh toán quốc tế của NHNo còn đơn giản, cha đa dạng, phong phú. Các sản phẩm mới chỉ dừng ở mức đơn giản nh chuyển tiền, nhờ thu hay th tín dụng…. Các sản phẩm trên cha đáp ứng đợc các nhu cầu đa dạng của khách hàng về tài trợ tín dụng xuất khẩu, nhập khẩu. Hiện nay
NHNo mới chỉ phát hành đợc thẻ rút tiền tự động ATM chứ cha phát hành đợc thẻ tín dụng. Ngoài ra, các hình thức thanh toán khác nh séc, th tín dụng cha phát triển.
Trên đây là một số nhận định, đánh giá những nét khát quát của em qua cái nhìn chung nhất, tổng thể nhất đối với NHNo. Thông qua việc đánh giá những cái đợc với những cái cha đợc, những thành công hay những mặt còn
hạn chế vẫn tồn tại, em đã có cơ sở để có thể nêu lên đợc những giải pháp, với mục đích không nằm ngoài mục đích là nhằm hoàn thiện hơn các hoạt
Chơng III
Giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế tại nhno & ptnt
Nâng cao hiệu quả thanh toán quốc tế là một trong những biện pháp để thực hiện mục tiêu chiến lợc của ngân hàng. Vì vậy, sau khi phân tích để thấy đợc sự cần thiết của nó, chúng ta cần đề ra các biện pháp để khắc phục và nâng cao hơn nữa hiệu quả của hoạt động này
i. quan điểm của nhno & ptnt việt nam về hoạt độngthanh toán quốc tế thanh toán quốc tế
* Mục tiêu chiến lợc của NHNo-PTNT Việt Nam trong năm 2005
Để góp phần thực hiện thắng lợi Nghị quyết số 15 NQ/TƯ của Bộ chính trị về phơng hớng phát triển thời kỳ 2001- 2010 và định hớng kinh doanh năm 2005 của NHNo-PTNT Việt Nam là phải phát triển mạnh hơn nữa để vừa có hiệu quả vừa phục vụ tốt cho việc phát triển kinh tế xã hội. Trong năm 2005 NHNo-PTNT đề ra các mục tiêu nhằm tăng trởng nguồn vốn ( trong đó có vốn trung và dài hạn), tăng trởng lợi nhuận…Tiếp tục thực hiện chiến lợc kinh doanh đã xác định giữ vững vai trò chủ đạo, chủ lực, thực hiện đầu t có chọn lọc trên thị trờng nông nghiệp nông thôn, đồng thời củng cố phát triển thêm thị trờng, thị phần ở khu vực thành thị. Mở rộng và nâng cao chất lợng dịch vụ ngân hàng, đẩy mạnh thực hiện đề án cơ cấu là NHNo & PTNT VN có hiệu quả, các cam kết quốc tế, đầu t vốn và đào tạo nguồn nhân lực để phát huy đợc hiệu quả công nghệ ngân hàng nhằm tăng thêm năng lực hoạt động, năng lực cạnh tranh, mở rộng hơn nữa quan hệ quốc tế để hội nhập.
Để thực hiện đợc những mục tiêu trên, ngân hàng phải triển khai thực hiện các biện pháp sau đây:
+ Mở rộng các hình thức huy động vốn bao gồm cả nội, ngoại tệ, tích cực khai thác nguồn ngoại tệ để cung ứng cho khách hàng thanh toán hàng nhập khẩu.
+ Mở rộng đầu t tín dụng cho các thành phần kinh tế, mở rộng các hình thức cấp tín dụng cho nền kinh tế và cho xã hội .
+ Từng bớc mở rộng cho vay tiêu dùng đối với cán bộ công nhân viên ở những doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả và ổn định, tổ chức giải ngân và thu nợ tại chỗ nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ công nhân viên có điều kiện mua sắm tài sản tiện nghi cho gia đình.
+ Mở rộng và tổ chức tốt các dịch vụ nh thanh toán điện tử chuyển tiền nhanh, thu chi tiền mặt và trả lơng tại đơn vị. Ra đời các hệ thống vi tính nối mạng đến doanh nghiệp, tạo điều kiện và giảm thời gian đi lại cho các doanh nghiệp
+ Tăng cờng và đổi mới công nghệ. Tiếp tục trang bị công nghệ hiện đại chuẩn bị cho hội nhập trong khu vực.
+ Không ngừng nâng cao trình độ cho nhân viên, trình độ cải tiến, quản lý, nâng cao công nghệ để đáp ứng yêu cầu đòi hỏi trong hội nhập quốc tế và khu vực.
+ Tăng cờng kiểm tra kiểm soát nội bộ, xử lý kịp thời và kiên quyết những sai phạm của cán bộ viên chức làm tổn hại đến lợi ích kinh doanh của khách hàng cũng nh của ngân hàng, tăng cờng khoán đi đôi với quản để nhanh chóng đa hoạt động kinh doanh và phục vụ của NHNo-PTNT Việt Nam ngày càng có hiệu quả hơn.