lực lượng bán được công ty thực hiện ở mức độ trung bình vừa phải, sản phẩm của công ty là dịch vụ nên định mức bán của lực lượng NVKD chính
là số lượng hợp đồng quảng cáo, PR với khách hàng và sự hài lòng của khách. Đây là những tiêu chuẩn mang tính định tính nên ít hoặc khó kiểm soát được tình hình thực hiện hạn ngạch của nhân viên
- Vấn đề tuyển dụng lực lượng bán hàng cần đặt ra những yêu cầu cụ thể hơn nữa nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ bán hàng cần quan tâm nhiều hơn đến trình độ học vấn, năng lực thực sự của ứng viên và nhất là những người có kinh nghiệm, để phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
- Vấn đề đào tạo, huấn luyện lực lượng bán: Các hình thức và phương pháp đào tạo NVKD còn khá đơn điệu, chưa thực sự phù hợp với tình hình thực tế hiện nay đặt ra.
- Vấn đề tạo động lực cho lực lượng bán: Chế độ đãi ngộ hợp lý đối với nhân viên cũng là một lợi thế, một phần thúc đẩy lực lượng bán làm việc tích cực, phát huy tối đa năng lực hiện có của mỗi nhân viên, một phần giúp nhân viên gắn bó lâu dài với công ty hơn. Đây cũng là một lợi thế trong bí quyết thành công của một số doanh nghiệp.
4.2. Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết vấn đề tổ chức lực lượng bán hàng tại công ty cổ phần công nghiệp và truyền thông Việt lượng bán hàng tại công ty cổ phần công nghiệp và truyền thông Việt Nam.
4.2.1. Dự báo triển vọng về hoạt động kinh doanh và công tác tổ chức lực lượng bán hàng của công ty trong thời gian tới lực lượng bán hàng của công ty trong thời gian tới
a. Dự báo triển vọng về hoạt động kinh doanh nói chung của công ty.
Hiện nay, VNINCOM có đội ngũ lãnh đạo dày dạn kinh nghiệm cùng với đội ngũ cộng tác viên và một số đối tác kinh doanh là 20 đài truyền hình trên cả nước và một số phương tiện truyền thồng khác nhằm mở rộng hơn nữa thị trường của mình và hứa hẹn trong tương lai mô hình này sẽ được nhân bản thêm nữa. Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh, năng động, VNINCOM đã và đang trở thành đối tác tin cậy của nhiều nhà đài, doanh nghiệp với cung cách chuyên nghiệp và phương án hợp tác rõ ràng.
VNINCOM mong muốn được mở rộng hợp tác, phục vụ cho lợi ích kinh tế của công ty cũng như phía đối tác.
Với những gì đã, đang và sẽ làm VNINCOM tự tin sẽ là một trong những doanh nghiệp trẻ, thành đạt, góp phần làm giàu cho sự phát triển của đất nước. Một tương lai không xa nữa, VNINCOM sẽ trở thành thương hiệu nổi bật, tin cậy trong làng truyền thông.
b. Dự báo triển vọng về công tác tổ chức lực lượng bán hàng của VNINCOM VNINCOM
Trong thời gian tới để phục vụ cho hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả, công ty nên dự trù đội ngũ bán hàng của mình, chú trọng phát triển hơn nữa cả về số lượng và chất lượng, tạo ra một lực lượng hùng hậu chuyên nghiệp, mang đến cho khách hàng độ thỏa mãn cao nhất. Cụ thể:
- Về quy mô lực lượng bán: Để đạt được mục tiêu kinh doanh đặt ra trong năm 2010 công ty sẽ mở rộng quy mô hoạt động của mình đặc biệt trong lĩnh vực truyền thông, số lượng các đối tác là các đài truyền hình tăng lên do đó quy mô lực lượng NVKD sẽ có sự điều chỉnh và sắp xếp lại cho phù hợp với mục tiêu đặt ra. Việc giao hạn ngạch bán hàng sẽ nặng nề hơn, cụ thể là số lượng hợp đồng ký được của nhân viên kinh doanh với các tổ chức có nhu cầu quảng cáo, PR ,...sẽ tăng lên theo tháng, quý nhằm rút ngắn khoảng cách thực hiện mục tiêu của công ty.
- Về việc tuyển dụng lực lượng bán: Trong tình trạng khủng hoảng kinh tế toàn cầu như hiện nay vấn đề tạo công ăn việc làm cho người lao động được đặt ra cho tất cả các nhà quản trị và công ty cổ phần công nghiệp và truyền thông Việt Nam cũng không là ngoại lệ.
- Về việc đào tạo lực lượng bán: Hiện nay, rất nhiều công ty áp dụng hình thức cắt cử các nhân viên của mình đi học, hoặc tham dự các khóa đào tạo chuyên nghiệp và VNINCOM cũng không là ngoại lệ. Tuy nhiên để làm được điều đó công ty phải bỏ ra một khoản phí không nhỏ, và có thể sẽ
ảnh hưởng đến mức thu nhập của NVKD. Do đó công ty nên hết sức cân nhắc trong vấn đề này.
- Về việc tạo động lực cho lực lượng bán: Ban lãnh đạo công ty quan tâm đến đời sống vật chất và tinh thần của toàn thể cán bộ nhân viên trong công ty, đặc biệt là đội ngũ NVKD vì đây là lực lượng góp phần không nhỏ vào việc gia tăng doanh thu và lợi nhuận của công ty. Hơn nữa do tính chất công việc là khá phức tạp và nhiều áp lực do hạn ngạch bán hàng mà cấp trên đề ra, chế độ đãi ngộ NVKD phải hợp lý hóa hơn, môi trường làm việc thoải mái hơn sẽ góp phần gia tăng hiệu quả làm việc của NVKD.
4.2.2. Quan điểm giải quyết những dự báo trên
Để nắm bắt được đúng nhu cầu của khách hàng và tâm lý của họ, nhân viên kinh doanh phải biết được thông tin liên quan đên họ, đòi hỏi việc phân công lao động trong tổ chức lực lượng bán hàng của công ty phải dựa trên cơ sở chiến lược thị trường mà công ty đã định hướng. Để làm được điều này tôi xin mạnh dạn đề xuất một số quan điểm sau:
- Về việc xác đinh hạn ngạch bán: Giao hạn ngạch vừa phải đối với NVKD một mặt góp phần kích thích tinh thần làm việc của nhân viên, mặt khác không gây ra tâm lý nặng nề hay quá mệt mỏi với khối lượng công việc quá lớn.
- Về việc tuyển dụng NVKD: Để tránh lãng phí nguồn lực và kinh phí cho việc đào tạo trong điều kiện khủng hoảng kinh tế như hiện nay, có thể công ty sẽ phải thực hiện chính sách cắt giảm nhân sự đặc biệt là các nhân viên không có năng lực và thực hiện thắt chặt quản lý đối với NVKD trong công ty.
- Về việc đào tạo lực lượng bán: Có chính sách tái đào tạo những nhân viên cũ nhằm nâng cao năng suất, hiệu quả làm việc của các nhân viên này đồng thời cắt giảm những chi phí không cân thiết và đôi khi gây ra lâng phí đối với việc tuyển dụng cũng như đào tạo nhân viên mới. Việc cắt cử
khoản phí không nhỏ, công ty cần đặc biệt chú trọng đến nguồn kinh phí và chọn lựa được ứng viên xứng đáng.
- Về việc tạo động lực cho lực lượng bán: Có chế độ đãi ngộ phù hợp đối với nhân viên nhằm khích lệ tình thần làm việc, không ngừng nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên đồng thời tạo ra sự gắn bó lâu dài với công ty. Trang thiết bị cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại cho nhân viên kinh doanh nhằm gia tăng hiệu quả hoạt động bán hàng. Thường xuyên tổ chức các buổi giao lưu họp mặt anh chị em NVKD với các cấp lãnh đạo trong công ty vừa tạo được mối quan hệ tốt đẹp giữa hai bên đồng thời cũng là dịp để NVKD học hỏi kinh nghiệm của lãnh đạo và anh chị em trong công ty, đó thực sự được coi là một lớp học.
4.3. Một số đề xuất và kiến nghị nhằm hoàn thiện tổ chức lực lượng bán hàng tại công ty cổ phần công nghiệp và truyền thông Việt Nam. bán hàng tại công ty cổ phần công nghiệp và truyền thông Việt Nam.
4.3.1. Các giải pháp nhằm xác định quy mô và hạn ngạch bán hàng