- Các yếu tố thuộc văn hóa xã hội: Được đặt tại địa bàn quận Đống Đa, nơi tập trung rất nhiều những tập khách hàng khác nhau, chính vì thế các
b.Những hạn chế còn tồn tạ
- Công tác giao hạn ngạch: Bản chất của việc giao hạn ngạch cho lực lượng bán ngoài tác dụng kích thích tinh thần làm việc của NVKD thì nó cũng bộc lộ những hạn chế nhất định. Khối lượng công việc quá lớn sẽ gây ra sự mệt mỏi, áp lực khiến cho hệu quả kinh doanh phần nào bị ảnh
hưởng. Khối lượng các hợp đồng mà NVKD phải ký với đối tác là quá ít thì sẽ gây ảnh hưởng đén hiệu quả hoạt động kinh doanh chung của công ty, và do đó công ty không thể đạt được mục tiêu đề ra.
- Công tác tuyển chọn: Việc tuyển chọn nhân viên kinh daonh chưa có những tiêu chuẩn cụ thể, chỉ dựa vào cảm tính là chủ yếu nên dôi khi kết quả tuyển chọn không được như mong muốn.
- Công tác đào tạo:
+ Công tác huấn luyện, nâng cao nghiệp vụ kinh doanh, giao tiếp với khách hàng, nắm bắt tâm lý của họ và cách thuyết phục khách hàng còn chưa được chú trọng và quan tâm đúng mức.
+ Công ty còn chưa quan tâm nhiều đến việc chăm sóc khách hàng trong và sau khi họ đã ký hợp đồng với công ty.
+ Nguồn khách hàng khai thác chủ yếu dựa trên kinh nghiệm cảm tính, nên rất dễ bỏ sót những khách hàng tiềm năng.
+ Chưa có sự phân công lao động hợp lý nên vẫn còn những lãng phí không thể tránh khỏi. Việc chồng chéo khách hàng giữa các nhân viên gây mất thời gian và chi phí điện thoại, cũng có thể dẫn đến những mâu thuẫn không đáng có ảnh hưởng đến tinh thần văn hóa của công ty
cho công việc của lực lượng bán nhưng vẫn xảy ra những sự cố gây ảnh hưởng đến công việc, đòi hỏi công ty phải quan tâm hơn nữa đến cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động kinh doanh được diễn ra linh hoạt và hiệu quả.