244 0.006 0.986 0.063 ngan hang lien doanh 22 0.141 1.098 0
3.7.1.6 Thành phần Điều kiện làm việc
Môi trường làm việc của ngân hàng tập trung các nhân tố về các điều kiện về cơ sở vật chất để thực hiện công việc, cách điều hành, cách làm việc, sự hợp tác và không khí nơi làm việc. Yếu tố này luôn được quan tâm bởi vì môi trường làm việc liên quan tới sự thuận tiện cá nhân, thói quen, nếp sống…song nó đồng thời là nhân tố giúp họ hoàn thành tốt nhiệm vụ. Nhân viên có xu hướng không thích làm việc ở những môi trường bất lợi, nguy hiểm, sự rủi ro cao và không thuận tiện…Họ thích môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, dễ thăng tiến và phát triển nghề nghiệp. Nhất là trong lĩnh vực ngân hàng.
Làm việc trong ngành ngân hàng là được tiếp xúc với những vấn đề sôi động nhất của nền kinh tế: thị trường tài chính và tiền tề - đây được coi như là chiếc nhiệt kế đo sự lên xuống của nền kinh tế. Bất cứ sự kiện kinh tế nào cũng có thể ảnh hưởng đến thị trường này và ngược lại, mọi sự thay đổi của thị trường tài chính tiền tệ như lãi suất, tỉ giá… đều tác động các đến các họat động kinh tế khác như đầu tư, ngoại thương. Yếu tố này khiến cho nhân viên ngân hàng luôn có cảm giác luôn luôn được ở chính giữa vòng chuyển động của nền kinh tế, khiến cho công việc hàng ngày trở nên sôi động và người nhân viên cũng phải luôn năng động đểđáp ứng yêu cầu công việc. Như vậy, có thể nói yếu tố môi trường làm việc nhàm chán đã được loại bỏ.
Với điều kiện làm việc, trong ngành ngân hàng, nơi làm việc của nhân viên ngân hàng là các ngân hàng, quỹ tín dụng, điểm giao dịch… nên thường được trang bị cơ sở vật chất tiện nghi , hiện đại và sang trọng (tất nhiên là điều này còn tùy ở từng nơi cụ thể). Điều kiện làm việc tốt sẽ dễ tạo cho nhân viên cảm giác thoải mái và tự tin trong công việc.
Không giống như các ngành công nghiệp khác, ngân hàng tự bản thân nó đã mang tính toàn cầu. Các dịch vụ của ngân hàng đã vượt ra khỏi biên giới địa lý của một quốc gia để đến với tất cả các khách hàng. Môi trường làm việc của ngành ngân hàng vô
cùng năng động, đến với mọi nến văn hóa, kinh tế và tiền tệ. Tính chất toàn cầu của ngân hàng đặt ra nhu cầu về chia sẻ thông tin vô cùng phức tạp. Đầu tư và hỗ trợ về công nghệ thông tin là đòi hỏi tất yếu để ngân hàng cò thể liên kết được mạng lưới rộng lớn của mình và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng. Vì thế NH luôn đầu tư các công nghệ mới nhất để đầu tư cho hoạt động kinh doanh của mình. Điều này tạo cho nhân viên cảm giác đang làm việc trong một môi trường hiện đại, tạo thích thú cũng như phấn khích trong công việc cho người nhân viên.
Thực tế mà ai cũng phải thừa nhận là môi trường làm việc trong lĩnh vực ngân hàng rất chuyên nghiệp và năng động. Các ngân hàng luôn trang bị đầy đủ cơ sở vật chất phục vụ tốt cho điều kiện làm việc và tác nghiệp. Trang phục tại các ngân hàng được đầu tư đẹp và lịch sự tạo thêm sự chuyên nghiệp và tự tin cho nhân viên của mình. Tuy nhiên, ở hầu hết các ngân hàng thì diện tích của các chi nhánh khá khiêm tốn khiến cho chỗ ngồi của các nhân viên – nhất là các nhân viên phòng tín dụng, thanh toán quốc tế, nhân sự… bị kê sát nhau để tận dụng diện tích, điều này khiến cho nhân viên cảm thấy ít thoải mái trong công việc và cả sinh hoạt.
Tóm lại: Nhân viên nhận được nhiều thứ từ công việc, chứ không chỉ có tiền và các thành tựu thấy được. Đôi khi họ cũng thõa mãn nhu cầu được đi nhiều, biết nhiều, được nhiều người biết đến cũng làm tăng tính hưng phấn trong công việc. Và đôi khi họ chờ đợi ở người lãnh đạo sự hiểu biết, thân thiện, biết đưa ra lời khen ngợi khi họ thực hiện tốt công việc, biết lắng nghe ý kiến và biết quan tâm đến lợi ích của nhân viên. Nhân viên thỏa mãn là người đạt năng suất cao.