244 0.006 0.986 0.063 ngan hang lien doanh 22 0.141 1.098 0
3.7.1Tác động của sáu nhóm nhân tố bên ngoà
Mức độ thỏa mãn đối với công việc bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi điều kiện kinh tế. Khi nền kinh tế trên đà phát triển, mức độ thỏa mãn với công việc tăng, nhưng khi nền kinh tế đi vào trì trê, suy thoái…mức độ thỏa mãn đối với công việc dường như giảm xuống.
Sự thỏa mãn công việc là thái độ chung của một cá nhân đối với công việc của cá nhân đó. Công việc của một nhân viên ngân hàng không chỉ đơn giản là gặp khách hàng, thuyết phục khách hàng, giao/nhận tiền…mà luôn đòi hỏi sự tương tác với người khác. Sự tuân thủ các qui chế, qui định, chính sách… của ngân hàng đôi khi cũng không được như mong muốn. Điều này nghĩa là sự đánh giá của một nhân viên về sự thoả mãn với công việc của họ là một sự tổng hợp phức tạp của nhiều yếu tố công việc riêng biệt.
Nhân viên ngân hàng có xu hướng thích làm những công việc tạo cho họ cơ hội sử dụng kỹ năng, năng lực, sự tự do và phản đối về công việc không phù hợp. Đòi hỏi sự thông minh ở mức độ khó và mang tính thách thức sẽ làm hài lòng và thỏa mãn công việc. Nhân viên trong các ngân hàng mong muốn thu nhập và chính sách ưu đãi phù hợp với mong muốn của họ theo nhu cầu công việc, cấp độ kỹ năng, trình độ chuyên môn, năng suất lao động …thì kết quả là sẽ tạo ra sự thỏa mãn. Để có thể tìm hiểu kỹ hơn về những nhân tố tác động đến sự thỏa mãn công việc, ta tiến hành phân tích sáu nhóm nhân tố dưới đây nhằm giải đáp hai câu hỏi: tại sao lại tác động và tác động như thế nào, đồng thời cũng tìm hiểu thực trạng sáu nhóm nhân tố này trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.
Sáu nhóm nhân tố:
Nhóm 1: Thành phần Lãnh đạo, thăng tiến, đào tạo/học hỏi Nhóm 2: Thành phần Thu nhập và phúc lợi
Nhóm 3: Thành phần Đồng nghiệp Nhóm 4: Thành phần Quyền quyết định Nhóm 5: Thành phần Bản chất công việc Nhóm 6: Thành phần Điều kiện làm việc