Rủi ro là những yếu tố có thể làm phá vỡ một dự án. Những điều không chắc chắn, những vấn đề hay những điểm yếu có thể làm cho dự án không đi theo đúng kế hoạch đã định.
Quy trình quản lý rủi ro nhằm giảm tối thiểu ảnh hưởng của những sự cố không biết trước cho dự án bằng cách xác định và đưa ra những giải pháp tình huống trước khi có những hậu quả xấu xảy ra. Xác định được rủi ro sẽ giảm thiểu ảnh hưởng của các sự cố không biết trước cho dự án, nâng cao xác suất thực hiện thành công dự án. Đối với dự án này có thể sẽ có một số rủi ro sau:
TT Các rủi ro Tác động đến dự án Phương hướng xử lý
1 Kéo dài thời gian triển
khai vì nhiều lý do:
• Không tập trung đủ
nguồn lực theo yêu cầu
• Các quy trình và thủ tục dự án kéo dài ....
Hiệu quả dự án không cao,
• Làm tăng các chi phí
dự án
• Phát sinh nhiều yếu
tố không lường hết dược do ảnh hưởng tới các kế hoạch hoạt động khác.
Tập trung mọi nguồn lực cần thiết theo kế hoạch.
• Có các phương án dự phòng hợp lý 2 Không đáp ứng được về nguồn nhân lực: • Nhiều trường hợp các kỳ vọng tin học hoá dễ đưa đến việc tiến hành triển khai ngay kế hoạch mà không tính toán đến mức độ phức tạp của việc thay đổi lớn về khối lượng công việc hoặc việc thay đổi tổ
Kéo dài dự án, làm tăng chi phí dự án.
• Trao đổi xử lý công
việc trong qúa trình dự án khó khăn.
Nâng cao khả năng nguồn nhân lực của dự án
• Có kế hoạch đào tạo
tiền dự án cho các cán bộ sẽ tham gia đội dự án về ngoại ngữ, nghiệp vụ và kiến thức quản lý dự án • Có kế hoạch bố trí nhân lực hợp lý,
TT Các rủi ro Tác động đến dự án Phương hướng xử lý
chức.
• Có thể có một số
thành viên mà năng lực không đáp ứng được các yêu cầu • Để triển khai hệ
thống theo tiến độ yêu cầu cần tập trung một số lượng lớn các cán bộ nghiệp vụ và IT có trình độ và năng lực cần thiết, trong khi các công việc xủ lý thường ngày cũng rất cần đến họ.
trong một số giai đoạn quan trọng của dự án cần phải tập trung toàn thời gian của một số cán bộ cho dự án.
• Tăng cường đào tạo
cho đội dự án
• Sử dụng chuyên gia
tư vấn từ bên ngoài.
3 Các thay đổi về tổ chức ảnh hưởng tới hệ thống
sẽ triển khai, thay đổi về mô hình tổ chức và quản lý
Thống nhất với tư vấn triển khai về mô hình tổ chức để có những thay đổi hệ thống hợp lý. 4 Về tài chính: • Các thủ tục phức tạp dẫn đến việc giải ngân không đúng hạn. • Trong thực tế triển khai có thể có những yêu cầu phát sinh làm tăng chi phí ảnh hưởng đến tiến độ của dự án . Cần tính đến thời gian xử lý các thủ tục để các có kế hoạch sát với thực tế. Ra những quyết đinh nhanh chóng và hợp lý về kinh phí
5 Khi triển khai hệ thống
mới chúng ta sẽ có một thời gian chuyển tiếp, hai hệ thống cũ và mới hoạt động song song.
ảnh hưởng đến các hoạt động nghiệp vụ hiện hành, giảm sự tin cậy của người sử dụng với hệ thống mới, gây khó
Biện pháp khắc phục là trong quá trình triển khai cần áp dụng phương pháp phân tích cấu trúc, mô đun hoá đồng thời áp
TT Các rủi ro Tác động đến dự án Phương hướng xử lý
Thời gian này dễ nảy sinh các trục trặc do thiếu tương thích giữa các thế hệ công nghệ.
khăn cho việc triển khai. dụng phương án triển khai theo giai đoạn.
6 Các hỏng hóc về hệ
thống lưu trữ, của máy chủ về cơ sở dữ liệu, máy chủ chứa chương trình ứng dụng, virus và thâm nhập dữ liệu từ bên ngoài.
Gây nhiều thiệt hại cho hoạt động sản xuất kinh doanh
Đối với các hỏng hóc về hệ thống cần có quy chế sao lưu dự phòng tốt, bố trí các máy chủ dự phòng, tiến tới trong tương lai dài hạn có trung tâm dự phòng. Hệ thống an toàn và bảo mật dữ liệu được triển khai đồng bộ 7 Các ứng dụng, các giải pháp về CNTT cần dựa trên cơ sở một nền tảng Công nghệ nào đó, phần lớn là chúng ta phải nhập khẩu và phụ thuộc các công ty lớn về CNTT. Việc chia tách, nhập các công ty và việc thay đổi chính sách phát triển, hỗ trợ các chuẩn kỹ thuật của các công ty này sẽ ảnh hưởng tới việc duy trì và vận hành hệ thống thông tin của ABC Không có sự hỗ trợ đúng mức và hiệu quả từ các đối tác, chọn phải các công nghệ không phù hợp Để tránh rủi ro trên, chúng ta cần theo rõi thường xuyên các thông tin về biến động trên thị trường CNTT cũng như các chiến lược phát triển của các đối tác trong lĩnh vực Tin học từ nhiều nguồn: sách, tạp chí, WEB site, các hội thảo, qua du khảo,...