II. Quỏ trỡnh xõy dựng và thực hiện hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9002 ở Cụng ty da giầy Hà Nộ
nghĩa quyết định nhất là ban lónh đạo cụng ty Đú là những người khởi xướng, đồng thờ
ý nghĩa quyết định nhất là ban lónh đạo cụng ty. Đú là những người khởi xướng, đồng thời trực tiếp chỉ đạo, giỏm sỏt việc thực hiện này.
b. Tiến trỡnh thực hiện cỏc cụng việc.
Cú thể túm tắt những cụng việc chớnh đó làm của cụng ty trong quỏ trỡnh thực hiện việc ỏp dụng mụ hỡnh đảm bảo chất lượng ISO 9002 như sau:
- Quyết định của ban lónh đạo cụng ty lựa chọn tiờu chuẩn ISO 9002 làm mục tiờu phấn đấu để đạt chất lượng trong quản lý và bắt đầu thực hiện hệ thống này từ đầu năm 1999.
- Tiến trỡnh tổ chức cỏc khoỏ đào tạo về ISO 9000, cỏch thức xõy dựng cỏc văn bản và đỏnh giỏ chất lượng nội bộ. Cỏc khoỏ đào tạo này do chuyờn gia của Tổng cục TCĐLCL giảng dạy, một phần là do những người trong cụng ty đó được đào tạo từ trước giảng dạy và truyền đạt lại.
- Lập kế hoạch biờn soạn cỏc tài liệu cơ bản:
+ 20/8/1999 ban hành sổ tay chất lượng, trong đú bao gồm chớnh sỏch chất lượng và 18 thủ tục.
+ 24/9/1999 cỏc thủ tục, hướng dẫn cụng việc, cỏc biểu mẫu được hoàn chỉnh và được phờ duyệt bởi giỏm đốc cụng ty.
- Triển khai thực hiện những điều đó viết trong cỏc thủ tục và hệ thống chất lượng, nội dung cụ thể trong bảng.
- Sửa chữa, điều chỉnh, khắc phục những vấn đề chưa thoả đỏng giữa viết và làm, ngược lại giữa làm và viết.
- Kiểm tra, đỏnh giỏ nội bộ.
- Sửa chữa, khắc phục những điều chưa phự hợp giữa thủ tục và thực tế thực hiện. - Làm hồ sơ xin cấp chứng nhận.
- 24/10/1999 Cụng ty da giầy Hà Nội được cấp giấy chứng nhận phự hợp với hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9002. Đõy là một cố gắng lớn của toàn cụng ty. Hiện nay hệ thống chất lượng này đang dần đi vào hoạt động ổn định giỳp cho cụng ty đảm bảo