III. ý nghĩa của việc ỏp dụng hệ thống chất lượng theo ISO 9000 trong cỏc doanh nghiệp.
Đào tạo TQM, ISO
Nam. Tuy nhiờn, cản trở lớn nhất trong việc ỏp dụng ISO 9000 là nhận thức, quan niệm của nhiều nhà lónh đạo, họ cho rằng “muốn nõng cao chất lượng, hạ giỏ thành sản phẩm phải đầu tư chiều sõu, đổi mới cụng nghệ”. Sở dĩ như vậy là vỡ chỳng ta chưa hiểu được vai trũ của quản trị, cũn chờ đợi quỏ nhiều ở đổi mới cụng nghệ, coi đú là cứu cỏnh số 1 về chất lượng. Trong khi đú bộ tiờu chuẩn ISO 9000 là cỏc tiờu chuẩn về quản trị chứ khụng phải là tiờu chuẩn kỹ thuật hay cụng nghệ ỏp dụng trong sản xuất. Núi đến quản trị là núi đến con người. Cú hai cỏch quản trị con người hoặc là lónh đạo dắt tay họ từng bước một, kỡm cặp chặt chẽ từng phỳt, từng giờ. Hoặc là huấn luyện để họ hiểu biết cụng việc kỹ càng hơn, uỷ quyền cho họ để họ tự quản lý lấy cụng việc của mỡnh. ISO 9000 chọn cỏch quản trị thứ 2. Mặt khỏc, ISO 9000 cú thể ỏp dụng vào từng cụng việc nhỏ như: cỏch nhận và trả lời điện thoại, cỏch viết một cụng văn, cỏch tổ chức một cuộc hội thảo, cỏch ứng xử với một khỏch hàng khú tớnh… Cú thể núi rằng, ISO 9000 cú thể ỏp dụng vào bất cứ loại hỡnh doanh nghiệp nào, dự lớn hay nhỏ, dự thiết bị kỹ thuật cao hay thấp, dự ớt hay nhiều vốn, chỉ với một điều kiện duy nhất tối quan trọng là lónh đạo, trước hết phải nhận thức được lợi ớch và sự cần thiết của việc ỏp dụng ISO 9000 và tiếp theo là mọi thành viờn trong doanh nghiệp phải đồng tõm hiệp lực để xõy dựng tổ chức phỏt triển bền vững và lành mạnh, gúp phần vào cụng cuộc cụng nghiệp hoỏ, hiện đại hoỏ đất nước.
Đào tạo TQM, ISO 9000 ISO 9000 Cam kết của lónh đạo và doanh nghiệp Bổ nhiệm giỏm đốc chất lượng
Đào tạo TQM. ISO 9000
Đỏnh giỏ hệ thống TQM Cải tiến CL
chất lượng nội bộ
phần II
Thực trạng xõy dựng và ỏp dụng ISO 9002 ở cụng ty da giầy Hà Nội I. Sơ lược về quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của Cụng ty da giầy Hà Nội . 1. Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển cụng ty.
Cụng ty da giầy Hà Nội được thành lập năm 1912 và đến nay đó cú lịch sử gần 100 năm. Từ khi thành lập đến nay cụng ty đó cú quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển nhiều biến đổi. Để cú thể nhỡn một cỏch khỏi quỏt, ta nghiờn cứu sự thay đổi đú theo từng thời kỳ sau:
- Thời kỳ 1912 – 1954.
Năm 1912, một nhà tư sản người Phỏp đó bỏ vốn thành lập cụng ty, hồi đú lấy tờn là cụng ty thuộc da Đụng Dương. Khi đú nú là nhà mỏy thuộc da lớn nhất Đụng Dương và được đặt tại làng Thuỵ Khuờ, nay là 151 – Thuỵ Khuờ - Hà Nội. Mục tiờu chớnh của cụng ty là khai thỏc điều kiện về tài nguyờn và lao động của Việt Nam để thu lợi nhuận cao. Mục đớch chủ yếu của cụng ty là thuộc da, chế biến da và sản xuất một số sản phẩm như bao sỳng, yờn ngựa, dõy lưng phục vụ cho quõn đội Phỏp tại Đụng Dương, sản lượng khi đú cũn thấp.
Da cứng: 10 – 15 tấn/năm.
Da mềm: 200 – 300 ngàn bia (bia là đơn vị đo diện tớch của da: 1 bia = 30x30 cm).
Đến năm 1954, sau 42 năm thành lập và khi hoà bỡnh lập lại ở Miền Bắc thỡ nhà mỏy bị đúng cửa để giải quyết cỏc vấn đề kinh tế và chuyển nhượng lại cho phớa Việt Nam. Năm 1958 thỡ nú chớnh thức chuyển sang hỡnh thức cụng tư hợp doanh và gọi là “Nhà mỏy da Thuỵ Khuờ”. Hỡnh thức này là hỡnh thức chớnh phủ cựng với khoảng 80 nhà tư sản Việt Nam mua lại nhà mỏy đú từ tay của tư sản Phỏp.
- Thời kỳ những năm 1958 – 1970.
Đõy là thời kỳ cụng ty hoạt động dưới hỡnh thức là “Cụng tư hợp doanh”, tức là cú cả vốn của nhà nước và vốn của cỏc nhà tư sản Việt Nam.