V. Phương hướng nhiệm vụ năm 2008
2. Những nhiệm vụ cụ thể trước mắt
Những nhiệm vụ trên là những nhiệm vụ mang tính chất dài hạn. còn trước
mắt chúng ta đang là một năm mới , một năm biết bao thách thức, vậy nên chúng ta cần có một nhiệm vụ cụ thể nhằm định hướng cho một năm mới.
- Để ra phương hướng đầu tư và mục tiêu cho hoạt động tín dụng tiêu dùng, mục tiêu này cần được cụ thể hóa trong cán bộ tín dụng nhằm thực hiện cho mục
tiêu này hiệu quả nhất.
- Mặt khác ngân hàng tiếp tục định hướng xu hướng tăng trưởng của tín dụng đó là tiếp tục tăng trưởng nhưng thận trọng không phát triển quá nóng, chủ yếu tập
trung chất lượng của dịch vụ của dịch vụ tín dụng nói chung và tín dụng tiêu dùng nói riêng.
- Khi xét hồ sơ tín dụng thì nguyên tắc minh bạch luôn được khách hàng đánh
giá rất cao, do vậy mà ngân hàng cần quán triệt tới từng cán bộ tín dụng đó là nguyên tắc minh bạch, công khai thông tin tạo nên cơ sở để nâng cao chất lượng
quản lý hoạt động tín dụng.
- Thay đổi mô hình quản lý, điều hành và tổ chức hoạt động tín dụng theo yêu cầu chung của khách hàng, nhằm tạo nên một hình tượng ngân hàng tốt đẹp trong
mắt mọi người, lúc đó thì ngân hàng ngày càng có nhiều người tới gửi và giao dịch
với ngân hàng.
- Thực hiện tốt các chỉ tiêu tăng trưởng như kế hoạch đề ra, mặt khác thực
hiện chính sách an toàn tránh xảy ra tình trạng nợ xấu, nợ khó đòi, đảm bảo chỉ số tăng trưởng, giảm tỉ lệ nợ quá hạn xuống mức thấp nhất. Tăng cường các biện pháp
hạn chế rủi ro, thực hiện tốt các nghiệp vụ mới nhằm tránh xảy ra tình trạng nợ xấu trong tương lai. Góp phần nâng cao chất lượng có sự tin tưởng của khách hàng.
- Một ngân hàng hoạt động có hiệu quả uy tín đến đâu mà khách hàng không biết tới thì cũng như không do vậy mà các hoạt động quảng cáo ngân hàng, các chương trình marketing ngân hàng cần được triển khai thường xuyên để cũng cố và góp phần mở rộng khách hàng của các dịch vụ của ngân hàng nói chung và dịch vụ
cho vay tiêu dùng nói riêng
- Ngân hàng cần hoàn thiện các công cụ quản lý rủi ro sao cho có thể quản lý
ngân hàng một cách tốt nhất, và đảm bảo an toàn cho ngân hàng tránh những tình trạng rủi ro như mất khả năng thanh toán
- Danh mục cho vay của ngân hàng ngày càng phải đổi mới với chu kì phát triển của nền kinh tế, danh mục càng đa dạng thì càng thu hút được nhiều khách
hàng. Do vậy mà các nhà hoạch định xây dựng chiến lược của ngân hàng cần phải quan tâm thường xuyên tới các danh mục của ngân hàng, cập nhật những dịch vụ
mới, nắm bắt thị hiếu của người dân.
- Con người là yếu tố không thể thiếu, cho dù máy móc có hiện đại đến đâu mà ngân hàng đó không có con người có thể áp dụng máy móc đó thì coi như là
không có gì, vì vậy mà ngân hàng cần quan tâm tới việc thu hút các người tài, những người có năng lực có thể cập nhật nhanh với công nghệ mới. cán bộ cho ngân hàng cũng như cán bộ cho bộ phận tín dụng nói riêng
- Bên cạnh những vấn đề đó thì ngân hàng có thể cung cấp cho khách hàng theo hình thức phục vụ trọn gói cho khách hàng, tức là mọi đời sống của khách hàng đểu gắn liền với ngân hàng: đầu tiên là mở tài khoản cá nhân cho khách hàng,
sau đó là quản lý việc chi trả lương cho khách hàng qua tài khoản, tiếp đó là các dịch vụ phục vụ cho khách hàng
- Một yếu tố không thể thiếu nữa đó là ngân hàng phải đầu tư các trang thiết
bị hiện đại, có người giỏi thì cũng cần có máy hiện đại để phục vụ cho công việc
II. Một số giải pháp mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng tại chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển chi nhánh 53 Quang Trung Hà Nội