- Phối hợp các hoạt động Marketing-Mix. Việc kết hợp này làm cho Công ty có được một chiến lược Marketing hiệu quả để đưa sản phẩm tới người tiêu dùng
- Sắp xếp, bố trí lại một số phòng ban trong Công ty để bộ máy tổ chức của Công ty được nhanh gọn, khai thác có hiệu quả hơn năng lực của đội ngũ cán bộ công nhân viên
- Thường xuyên mở các lớp đào tạo về kỹ năng bán hàng cho đội ngũ nhân viên bán hàng nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng
- Công tác tuyển chọn nhân viên cần được tiến hành một cách nghiêm túc để nâng cao chất lượng nguồn lao động nhất là lao động chất lượng cao. Mặt khác, do hoạt động chính của Công ty là phân phối sản phẩm nên đòi hỏi về số lượng chuyên gia trong lĩnh vực Marketing là rất lớn nhưng hiện nay số chuyên gia này của Công ty còn rất hạn chế cần có chính sách đào tạo hợp lý để bổ sung kịp thời.
KẾT LUẬN
Nâng cao hiệu quả hoạt động bán lẻ là vấn đề quan trọng hàng đầu đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực phân phối nhất là trong giai đoạn hiện nay - khi thời điểm nước ta mở cửa thị trường này đang đến gần. Thông qua việc nghiên cứu lý luận và quá trình thực tập tại Công ty em đã nhận thấy một số vấn đề trong công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty và đề xuất một số giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động bán lẻ trước những sự thay đổi lớn của thị trường và giúp Công ty chủ động trước những thay đổi của nền kin tế đất nước trong quá trình hội nhập kinh tế Thế giới.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. TS Trần Minh Đạo. Giáo trình Marketing căn bản. NXB Giáo dục, Hà Nội 2000. 2. Philip Kotler. Giáo trình Quản trị Marketing. NXB Thống kê, Hà Nội 1997.
4. ThS. Nguyễn Vân Điềm và PGS – TS. Nguyễn Ngọc Quân. Giáo trình Quản trị nhân lực. NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 2004.
5. TS Đoàn Thị Thu Hà và TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền. Giáo trình Khoa học quản lý I. NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 2001.
6. TS Đoàn Thị Thu Hà và TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền. Giáo trình Khoa học quản lý II. NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 2002.
7. PGS – TS Lưu Thị Hương và PGS – TS Vũ Duy Hào. Giáo trình Tài Chính Doanh Nghiệp. NXB Đại học Kinh tế quốc dân. Hà Nội 2006
8. Báo cáo tổng kết Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Thái
9. Báo cáo Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Thái 10. Các trang báo điện tử:
- Vietnamnet.com.vn - Dantri.com.vn - Phuthaigroup.com
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU ... 1
CHƯƠNG I: BÁN LẺ VÀ CÁC HÌNH THỨC BÁN LẺ ... 3
I. KHÁI NIỆM VÀ BẢN CHẤT CỦA VIỆC BÁN LẺ ... 3
1.1. Một số khái niệm liên quan: ... 3
1.1.1 Khái niệm về phân phối: ... 3
1.1.2. Khái niệm kênh phân phối ... 5
1.1.3. Khái niệm bán lẻ ... 6
1.2 Vai trò của hoạt động bán lẻ ... 8
II. Những kiểu tổ chức bán lẻ chính ... 9
2.1. Các kiểu bán lẻ không qua cửa hàng ... 9
2.1.1. Bán hàng trực tiếp ... 9
2.1.2. Bán hàng tự động ... 10
2.2. Các cửa hàng ... 11
2.2.1. Cửa hàng chuyên doanh ... 11
2.2.2. Cửa hàng bách hoá tổng hợp. ... 11
2.2.3. Cửa hàng hạ giá ... 12
2.3. Siêu thị ... 13
2.3.1. Khái niệm siêu thị ... 13
2.3.2. Xu hướng phát triển của các siêu thị... 14
Chương II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN PHÚ THÁI. ... 16
I. Khái quát chung về Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Thái. ... 16
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty. ... 16
1.2. Hệ thống tổ chức bộ máy của Công ty ... 19
1.2.1. Đại hội cổ đông ... 21
1.2.2. Hội đồng quản trị ... 21
1.2.4. Ban kiểm soát ... 22
1.2.5. Các phòng ban chức năng ... 22
1.3 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty ... 26
II. Thực trạng hoạt động bán lẻ của Công ty ... 28
2.1. Tại các cửa hàng... 30
2.2. Tại các đại lý ... 35
2.3. Tại các siêu thị, trung tâm thương mại ... 36
2.4. Thành tựu và hạn chế trong hoạt động bán hàng của Công ty ... 37
2.4.1. Các thành tưu đạt được ... 37
2.4.2. Những hạn chế ... 38
III. Những xu hướng biến động của thị trường bán lẻ Việt Nam... 39
3.1. Sức mua của thị trường ... 39
3.2. Thói quen mua sắm của người tiêu dùng ... 40
3.3. Sự xuất hiện của các hình thức bán lẻ mới ... 40
3.4. Sự xâm nhập, cạnh tranh của các tập đoàn bán lẻ khổng lồ ... 41
Chương III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN PHÚ THÁI ... 43
I. Về nguồn hàng: ... 43
1.1. Về chất lượng sản phẩm ... 43
1.2. Đa dạng hoá sản phẩm... 44
1.3. Phát triển sản phẩm mới ... 45
1.4. Xây dựng các kế hoạch nhập, xuất hàng hợp lý ... 46
II. Mở rộng hệ thống kênh phân phối ... 46
2.1. Xây dựng các trung tâm thương mại, siêu thị. ... 47
2.2. Phát triển hệ thống đại lý ở các địa phương ... 48
2.3. Đa dạng hoá hình thức bán hàng... 48
III. Nâng cao hiệu quả các hoạt động Marketing ... 49
3.2. Xây dựng thương hiệu cho các sản phẩm của Công ty ... 50
IV. Tăng cường tiềm lực tài chính ... 51
4.1. Tiến hành cổ phần hoá... 52
4.2. Liên kết với các doanh nghiệp trong và ngoài nước ... 52
V. Một số giải pháp khác ... 53