3.1. Sức mua của thị trường
Việt Nam là một đất nước đang phát triển có tốc độ tăng trưởng cao từ 7-9% năm, với dân số mật độ dân số cao đang là thị trường bán lẻ đầy tiềm năng cho các doanh nghiệp bán lẻ trong và ngoài nước. Thu nhập của người dân đang tăng lên và văn hoá tiêu dùng đang dần dần xuất hiện đã thúc đẩy sức tiêu dùng của người dân tăng cao, chi tiêu cho các loại hàng tiêu dùng mỗi năm tăng 20%.
Các chuyên gia kinh tế đánh giá rất cao tiềm năng phát triển của thị trường bán lẻ Việt Nam, nhiều tập đoàn bán lẻ hàng đầu thế giới như Tesco, Wal-Mart, Carefour… rất quan tâm đến cơ hội làm ăn tại Việt Nam bởi Việt Nam có thị trường khoảng 84 triệu dân với 60% dân số trẻ, tốc độ tăng chi tiêu cho các mặt hàng tiêu dùng cao. Năm 2001 chi tiêu cho bán lẻ tại thị trường Việt Nam chỉ đạt mức 15 tỷ USD, năm 2006 đạt mức 36 tỷ USD và dự báo đến năm 2010 tổng chi tiêu cho hàng hóa dịch vụ tại thị trường nước ta sẽ vượt mức 50 tỷ USD và đang là thị trường bán lẻ hấp dẫn thứ tư trên thế giới. Theo tính toán của các chuyên gia, sức mua bình quân của một người Việt Nam năm 2007 đã lên tới 750 nghìn đồng/tháng.
-Sự gia tăng nhanh chóng sức mua của người tiêu dùng Việt Nam đang đặt ra nhiều cơ hội cũng như thách thức cho các doanh nghiệp bán lẻ trong nước. Các nhà bán lẻ Việt
Nam cần có một chiến lược tăng tốc hiệu quả để chiếm lĩnh thị phần trong nước trước khi phải đối mặt với các tập đoàn bán lẻ hàng đầu thế giới.
3.2. Thói quen mua sắm của người tiêu dùng
Thị trường bán lẻ của Việt Nam được cho là đầy hứa hẹn của thế giới nhờ vào quy mô của thị trường, sự gia nhập WTO và sự phát triển ổn định của nền kinh tế cùng các loại hình giải trí đang phát triển cùng các loại hình giải trí đang phát triển và mức thu nhập thực tế tăng cao. Các xu hướng này sẽ vẫn còn tiếp tục phát triển trong một thời gian dài nữa do đầu tư trực tiếp nước ngoài vào Việt Nam vẫn tiếp tục tăng cao và tốc độ đô thị hoá đang diễn ra mạnh mẽ.
Thị trường tiêu dùng nước ta đang có những sự thay đổi lớn. Trên khắp đất nước ta, những ngôi chợ đang nhường chỗ cho các trung tâm thương mại, xe đạp được thay thế bằng xe tay ga sang trọng và trang phục thông thường được thay thế bằng thời trang hàng hiệu. Tại các khu vực thành thị, số hộ gia đình có thu nhập hàng tháng từ 600-1000USD đang tăng lên nhanh chóng. Một nghiên cứu xã hội học tại 2 thành phố lớn là Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh cho thấy 72% số người được hỏi cho biết họ sẵn sàng bỏ tiền ra để có được các sản phẩm đặt giá và hàng hiệu.
Tại các thành phố lớn – nơi có sức mua lớn nhất, nhịp sống dần dần được thay đổi trong các gia đình trẻ bởi thói quen cuối tuần đi siêu thị mua đồ dùng cho cả gia đình trong một tuần. Hơn nữa, sự chênh lệch về phương thức kinh doanh, sự đa dạng hàng hoá, giá cả, nhãn hiệu, an toàn thực phẩm… đã nghiêng cán cân lợi thế về phía hệ thống phân phối hiện đại.
3.3. Sự xuất hiện của các hình thức bán lẻ mới
Hiện nay Việt Nam có khoảng 9266 chợ và 18000 cửa hàng mặt tiền nhỏ, hình thức mua sắm truyền thống chiếm phần lớn doanh thu bán lẻ, người tiêu dùng Việt Nam mua hàng hóa từ các chợ chiếm hơn 40%, từ các nhà sản xuất chiếm 6% và từ các cửa hàng nhỏ lẻ chiếm 44%. Hàng hóa qua các kênh phân phối hiện đại mới chỉ chiếm khoảng 10%. Tuy nhiên, do xu hướng tiêu dùng của người dân thay đổi nên các hình thức bán hàng mới xuất hiện ngày càng nhiều để đáp ứng các nhu cầu mới của người tiêu dùng
Nếu vào năm 1995 nước ta mới có khoảng 10 siêu thị và trung tâm thương mại thì đến năm 2007 đã có ít nhất 140 siêu thị/đại siêu thị, 20trung tâm thương mại được thành lập và khoảng 1 triệu mét vuông mặt bằng bán lẻ đang được đầu tư phát triển. Các hình thức bán lẻ mới xuất hiện ngày càng nhiều. Các tập đoàn bán lẻ đã xâm nhập được vào thị trường nước ta đang ra sức mở rộng thị phần: ngoài 8 siêu thị trên cả nước Metro Cash &Carry đang lên kế hoạch xây dựng thêm 4 trung tâm nữa tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Nha Trang và Đồng Nai, tập đoàn Bourbon sở hữu hệ thống siêu thị Big C cũng đang tiến hành xây dựng thêm 4 siêu thị nữa tại Hà Nội…
Ngoài hệ thống siêu thị, trung tâm thương mại các loại hình bán lẻ khác cũng đang phát triển mạnh. Các cửa hàng tự chọn với phong cách bài trí sang trọng, hiện đại đang được xây dựng ở khắp nơi, các chuỗi cửa hàng tiện lợi đang được xây dựng thành hệ thống mang lại sức sống mới cho các của hàng này và thu hút sự chú ý của rất nhiều người tiêu dùng đặc biệt là giới trẻ: chuỗi cửa hàng tiện lợi của G7 Mart… Cửa hàng chuyên doanh một chủng loại sản phẩm hẹp nhằm phục vụ tốt nhất một phân đoạn thị trường hẹp cũng thu hút được sự chú ý của người tiêu dùng…
Bên cạnh các hình thức bán lẻ qua cửa hàng thì các hình thức bán lẻ không qua cửa hàng, bán hàng tự động cũng đang được một số doanh nghiệp đưa vào khai thác. Theo thống kê của các nhà kinh tế sau hơn một thập kỷ, việc bán hàng theo đơn đặt mua qua bưu điện tăng nhanh gấp 2 lần việc bán hàng tại các cửa hàng. Trong thời đại điện tử việc bán hàng không qua cửa hàng sẽ còn phát triển mạnh hơn nhiều. Người tiêu dùng có thể đặt hàng qua điện thoại, qua mạng Internet… và ngay lập tức họ sẽ được cung cấp sản phẩm mà họ cần. Sự tiện lợi đang là ưu thế lớn của kênh phân phối này.
3.4. Sự xâm nhập, cạnh tranh của các tập đoàn bán lẻ khổng lồ
Theo cam kết khi Việt Nam gia nhập WTO, đến 1/1/2008 các doanh nghiệp nước ngoài sẽ được phép thành lập liên doanh bán lẻ tại Việt Nam và đến 1/1/2009 sẽ mở cửa hoàn toàn thị trường này. Điều này đang đặt ra cho các doanh nghiệp bán lẻ trong nước rất nhiều khó khăn. Bởi vì đây đều là các tập đoàn bán lẻ khổng lồ của thế giới với tiềm lực tài chính mạnh, phong cách quản lý chuyên nghiệp, kinh nghiệm thị trường phong
phú. Mặt khác, nhờ có hệ thống thông tin siêu hạng và sức mua lớn họ có thể đảm bảo cho khách hàng của mình có thể có được các sản phẩm với giá rẻ nên khi họ tham gia vào thị trường sẽ làm cho các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam gặp nhiều khó khăn và nếu không có một chiến lược đúng đắn các nhà bán lẻ của Việt Nam sẽ mất đi vị trí của mình ngay tại thị trường trong nước.
Chương III:
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
TẬP ĐOÀN PHÚ THÁI