• Tỷ lệ thanh toán bằng tiền mặt ở Việt Nam:
Bảng 2.3: Tỷ lệ thanh toán bằng tiền mặt qua các năm.
Năm 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 tỷ lệ
(%) 26,6 25 23,7 22,5 21,7 20,3 19 18,5 17,9 15
Tỷ lệ thanh toán bằng tiền mặt ở Việt Nam vẫn còn rất cao so với các nước trên thế giới, thậm chí còn cao trong khu vực Đông Nam Á. Tỷ lệ bình quân qua các năm là trên 20%, điều đó cũng có nghĩa là TT KDTM chưa thực sự phát triển mạnh. Tuy nhiên trong vài năm trở lại đây, tỷ lệ này đã giảm dưới 20% là một tín hiệu đáng mừng, có thể nói không dùng tiền mặt sẽ trở thành xu hướng trong tương lai không xa. Đặc biệt trong năm 2008 tỷ lệ sử dụng tiền mặt đã giảm so với 2007 là 3% so với tốc độ giảm của các năm trước là 1%. Như vậy, TT KDTM sẽ ngày càng chiếm tỷ trọng tăng lên. Chính phủ, doanh nghiệp và người tiêu dùng vẫn cần nỗ lực hơn nữa trong việc hạn chế lưu lượng tiền mặt trong giao dịch hàng ngày, tiến tới sử dụng hệ thống thanh toán qua NH toàn diện.
• Số tài khoản cá nhân của khách hàng:
Trước đây chỉ doanh nghiệp và người có thu nhập cao mới sử dụng các dịch vụ thanh toán qua hệ thống ngân hàng. Đại đa số người lao động làm việc tại doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc khu vực chính phủ đều chưa tiếp cận với phương thức thanh toán này. Thời gian thực hiện lâu và chi phí cao đã khiến các dịch vụ thanh toán ngân hàng không thể phổ cập trong hoạt động giao dịch hàng ngày của người tiêu dùng. Tuy nhiên, môi trường pháp lý trong lĩnh vực thanh toán đang được cải thiện với xu hướng tạo điều kiện cho các phương thức thanh toán hiện đại ra đời và phát triển. Thanh toán qua NH đã đạt được những hiệu quả ban đầu. Đặc biệt, các ngân hàng thương mại đã
đầu tư thích đáng để phát triển cơ sở hạ tầng, đa dạng hoá tiện ích nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Nhờ có cải tiến trong kỹ thuật, số lượng giao dịch thanh toán được xử lý điện tử chiếm tỷ trọng ngày một cao, giúp giảm bớt chi phí và tiết kiệm thời gian. Với nỗ lực không nhỏ từ phía ngân hàng cũng như cơ quan quản lý nhà nước, hoạt động thanh toán đã có những bước phát triển đáng ghi nhận. Việc gia tăng số tài khoản cá nhân là một trong những hệ quả khá rõ ràng.
Từ năm 2000 đến nay, số tài khoản cá nhân trong toàn hệ thống ngân hàng đã có bước phát triển nhảy vọt. Tốc độ tăng trưởng trung bình mỗi năm vào khoảng 150% đối với số tài khoản cá nhân và 120% đối với số dư tài khoản. Số lượng tài khoản tăng nhanh là một dấu hiệu đáng mừng cho ngành ngân hàng trong việc phát triển các dịch vụ thanh toán. Đây cũng là giải pháp hữu hiệu để giảm lượng tiền mặt sử dụng trong thanh toán thời gian tới. Do đó, hệ thống các ngân hàng thương mại Việt Nam phải nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán trong bối cảnh lượng tài khoản cá nhân ngày càng nhiều.