Phát triển và hoàn thiện các phương thức thanh toán

Một phần của tài liệu PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH PHÒNG GIAO DỊCH TRẦN XUÂN SOẠN (Trang 79 - 81)

 Mở rộng sử dụng Séc:

Séc là một phương thức thanh toán được sử dùng rộng rãi và rất hiệu quả ở các nước trên thế giới, là một phương thức được Chính phủ rất quan tâm trong việc đẩy mạnh phát triển hình thức này. Thực tế là có rất nhiều các văn bản luật quy định về phát hành và sử dụng Séc. Phòng giao dịch cũng nên tạo mọi điều kiện để KH có thể sử dụng Séc. Khi phát hành Séc quá số dư có thể bị phạt. Tuy nhiên nhiều trường hợp đột xuất, KH phát hành quá số dư do tiền chưa kịp về dẫn đến KH bị thiệt thòi khi phải nộp thêm mức tiền phạt trả chậm.Vì vậy PGD nên cho phép KH có thể dư nợ hay phát hành séc quá số dư theo lãi suất nợ ngắn hạn, thời điểm tính lãi kể từ khi PGD thực hiện thanh toán số tiền quá số dư cho bên thụ hưởng. Đây coi như là hình thức cho KH vay. Với chính sách này sẽ thu hút được KH mở tài khoản sử dụng Séc.

 Mở rộng dịch vụ UNT:

Trong thực tế, UNT rất ít được sử dụng, chiếm tỷ trọng không đáng kể so với các phương tiện khác. Bởi vì UNT có quá nhiều yếu tố, thủ tục thanh toán rườm rà, phải có thỏa thuận hoặc hợp đồng về các điều kiện thu hộ giữa bên trả tiền và bên thụ hưởng. UNT chỉ có lợi cho người bán khi tất cả mọi người có tài khoản tại NH. NH chỉ cần xây dựng một quy trình chuyển thu nhập vào tài khoản cho KH, để khi người mua muốn thanh toán tiền không phải đến NH làm thủ tục nộp tiền mà vẫn có thể chi trả được cho người bán. Phòng giao dịch cần phải kết nối với các nhà cung cấp dịch vụ như nhà vận hành hệ thống điện thoại di động, điện thoại cố định, truyền hình, Internet, điện nước, bảo hiểm…để thực hiện các hợp đồng thu hộ, vì các dịch vụ này có tính chất phát sinh thanh toán định kỳ hàng tháng, vì vậy việc NH thu hộ các nhà cung cấp sẽ thấy tiện ích rất nhiều, hàng tháng họ không phải đến thu tiền của người sử dụng dịch vụ mà họ cung cấp vì NH đã thực hiện hộ. Bên cạnh đó PGD cần phải có một quy trình thủ tục thanh toán UNT đơn giản hơn, nhanh chóng hơn thì UNT mới có thể phát huy hiệu quả.

 Hoàn thiện dịch vụ UNC:

UNC luôn là phương thức thanh toán chiếm doanh số cũng như tỷ trọng lớn nhất trong các phương thức TTKDTM. Để nó luôn đi đầu về số lượng tương đối và con số tuyệt đối, thì cần phải hoàn thiện hơn nữa về chất lượng dịch vụ UNC. PGD cần đưa ra một quy trình thủ tục nhanh chóng, đơn giản, phải bảo vệ được quyền lợi của các bên tham gia thanh toán. Khi có sự cố tranh chấp xảy ra, NH phải nhanh chóng giải quyết để bảo vệ lợi ích của KH.  Đẩy mạnh phát hành Thẻ :

Chỉ thị của Chính phủ đã quy định việc trả lương qua tài khoản thẻ đã tạo điều kiện thuận lợi cho NH phát hành thẻ có thêm được thị trường. Nhưng việc KH sẽ lựa chọn NH nào để mở tài khoản cho mình điều đó phụ thuộc NH có đáp ứng được nhu cầu hay không, vì vậy PGD phải có chiến lược tiếp cận với mọi đối tượng KH, từ những KH có thu nhập cao trong các doanh nghiệp quy mô lớn đến các cán bộ công nhân viên chức có thu nhập ổn định, các công nhân làm trong khu công nghiệp, sinh viên các trường đại học cao đẳng trên địa bàn. Nhằm thu hút mọi khách hàng đến với ngân hàng mở tài khoản thẻ, cần có chương trình phát hành thẻ miễn phí dành cho khách hàng.

 Nghiên cứu, triển khai dịch vụ thanh toán điện tử:

Với số lượng người dân sử dụng Internet ở mức cao và số lượng thuê bao điện thoại di động và số thuê bao máy bàn ngày càng gia tăng và trở nên phổ biến, thì xu hướng KH sẽ sử dụng các dịch vụ thanh toán công nghệ hiện đại tiện ích như Internet- banking, Mobile banking, Phone- banking, Home- banking. Vì vậy để đẩy mạnh thanh toán qua các hình thức này, NH cần triển khai thí điểm đến các đối tượng trước mắt là các KH đặc biệt, KH có trình độ hiểu biết và thu nhập cao.

Một phần của tài liệu PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH PHÒNG GIAO DỊCH TRẦN XUÂN SOẠN (Trang 79 - 81)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(90 trang)
w