- Kết quả thực hiện doanh thu của cỏc đơnvị trực thuộc Bưu điện tỉnh
2. Nhõn tố bờn trong
3.1.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh của Bưu điện tỉnh Hà Tõy
Bưu điện tỉnh bước vào thực hiện nhiệm vụ trong điều kiện kinh tế , chớnh trị cú nhiều thay đổi, tỡnh hỡnh giỏ cả trờn thị trường trong và ngoài nước cú nhiều biến động lạm phỏt tăng cao làm ảnh hưởng lớn tới chi phớ đầu vào và hoạt động SXKD và ảnh hưởng tới chất lượng đời sống của CBCNV trong đơn vị.
Việc tổ chức quản lý, kinh doanh của đơn vị cú thể biến động. Song nhiệm vụ kinh doanh trờn từng địa bàn là khụng thay đổi. Đơn vị vẫn phải thực hiện tốt việc cung cấp cỏc dịch vụ Bưu chớnh, PHBC và cỏc dịch vụ khỏc phục vụ sự lónh đạo, chỉ đạo của cỏc cấp chớnh quyền địa phương, cỏc doanh nghiệp và nhõn dõn trờn địa bàn . Phương hướng phỏt triển theo chiều sõu: sự tăng trưởng kết quả kinh tế của sản xuất kinh doanh chủ yếu nhờ vào việc cải tiến yếu tố sản xuất về mặt chất lượng, ứng dụng cỏc cụng nghệ mới, hoàn thiện cụng tỏc quản trị, cơ cấu kinh tế và chất lượng cỏc hoạt động kinh tế. Tuy nhiờn trong thời gian hiện tại và trong tương lai ngành Bưu chớnh phải đối mặt với cơ chế thị trường cựng với quy luật của nú. Vỡ vậy, để nõng cao doanh thu kinh doanh của cỏc đơn vị núi chung và doanh thu kinh doanh dịch vụ Bưu chớnh của Bưu điện tỉnh Hà Tõy núi riờng cần chủ động sỏng tạo, giải quyết những tồn tại, vướng mắc, phỏt triển và duy trỡ những kết quả đạt được đồng thời cú hướng kinh doanh tốt để tạo mụi trường cú lợi cho mỡnh.
Cựng với quỏ trỡnh đổi mới, mở cửa, hội nhập của đất nước, Bưu điện tỉnh Hà Tõy đó và đang phục vụ, đỏp ứng yờu cầu ngày càng đa dạng của mọi đối tượng khỏch hàng với cỏc dịch vụ truyền thống và cỏc dịch vụ mới, tạo tiền đề phỏt triển kinh tế- xó hội của Tỉnh.
Chơng III: Một số biện pháp tăng doanh thu kinh doanh dịch vụ bu chính tại Bu điện tỉnh Hà Tây
Mục tiờu hoạt động của Bưu điện tỉnh Hà Tõy là:
- Tiếp tục hoàn thiện tổ chức và cơ chế quản lý theo mụ hỡnh SXKD mới. Phấn đấu hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanhTổng cụng ty giao
- Tiếp tục giữ vững vai trũ chủ đạo về cung cấp dịch vụ Bưu chớnh, PHBC trờn địa bàn.
- Tiếp tục nõng cao năng suất , chất lượng cỏc dịch vụ hiện cú, đồng thời nghiờn cứu, phỏt triển cỏc loại hỡnh dịch vụ mới nhằm tăng nguồn thu.
- Đảm bảo hiệu quả kinh tế của cỏc dịch vụ kinh doanh. Phỏt huy sức mạnh tổng hợp cỏc nguồn lực triệt để thực hành tiết kiệm trong từng khõu .
- Ổn định việc làm, thu nhập và đời sống cho CBCNV toàn đơn vị.
- Tiếp tục tạo dựng, duy trỡ và phỏt huy phong cỏch, ỷ cương và lề lối làm việc khoa học, hiện đại, phỏt huy trớ tuệ tập thể, năng lực của đội ngũ cỏc bộ, coi trọng phỏt triển và trọng dụng nhõn tài.
- Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho con người và tài sản.
Phương hướng hoạt động của Bưu điện tỉnh Hà Tõy là:
- Tăng cường cụng tỏc nghiờn cứu thị trường, cụng tỏc chăm súc khỏch hàng.
- Phỏt huy tinh thần phấn đấu trong lao động của CBCNV tạo hỡnh ảnh và uy tớn đối với khỏch hàng. Tiếp tục phỏt huy năng lực về mạng lưới, ưu thế địa lý, nguồn nhõn lực, mạng lưới bỏn hàng, dịch vụ mới, quan hệ truyền thống với khỏch hàng, thực hiện chăm súc khỏch hàng kết hợp thay đổi phương thức phục vụ (chủ yếu phục vụ theo địa chỉ), ứng dụng cụng nghệ trong cụng tỏc quản lý, khắc phục tồn tại qua đú tạo nờn khả năng phỏt triển, cạnh tranh.
- Tổ chức bố trớ sắp xếp hợp lớ đội ngũ lao động để nõng cao năng suất lao động, đào tạo và đào tạo lại đội ngũ quản lớ, kỹ thuật, cụng nhõn lành nghề để cú một đội ngũ lao động tinh nhuệ để cạnh tranh và hội nhập thắng lợi. - Tổ chức nghiờn cứu thị trường nhằm xỏc định nhu cầu tiờu dựng dịch vụ của khỏch hàng. Thụng qua khỏch hàng cú những chớnh sỏch phự hợp, chất lượng dịch vụ đảm bảo nhằm giữ vững thị phần, phỏt hiện và chủ động kớch thớch khơi dậy tiềm năng tiờu dựng của xó hội.
Bưu điện tỉnh Hà Tõy đó và đang thực hiện những hoạt động và những biện phỏp cần thiết để đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, hoàn thành
Chơng III: Một số biện pháp tăng doanh thu kinh doanh dịch vụ bu chính tại Bu điện tỉnh Hà Tây
được nhiệm vụ của mỡnh và thực hiện tốt những mục tiờu và phương hướng đặt ra trong tương lai.
Cựng với quỏ trỡnh đổi mới, mở cửa, hội nhập của đất nước, Bưu điện tỉnh Hà Tõy đó phục vụ đỏp ứng yờu cầu ngày càng đa dạng của mọi đối tượng khỏch hàng với cỏc dịch vụ truyền thống và dịch vụ mới, tạo tiền đề phỏt triển sản xuất, kinh doanh, cải thiện đời sống, phục vụ sự nghiệp phỏt triển kinh tế- xó hội của đất nước.
Tuy nhiờn, trong quỏ trỡnh hoạt động, Bưu điện tỉnh Hà Tõy cũng cũn gặp nhiều khú khăn, hạn chế do sự phỏt triển ngày càng mạnh mẽ của cụng nghệ thụng tin dẫn đến tỉ lệ khỏch hàng sử dụng dịch vụ Bưu chớnh ngày càng giảm sỳt. Bờn cạnh đú là sự cạnh tranh ngày càng quyết liệt giữa cỏc tổ chức hoạt động cung cấp dịch vụ Bưu chớnh- Phỏt hành bỏo chớ trong và ngoài nước... đũi hỏi Bưu điện tỉnh Hà Tõy phải tiến hành cỏc biện phỏp, đổi mới cơ chế hoạt động, tăng doanh thu, tiết kiệm chi phớ, tận dụng khai thỏc hiệu quả tối đa mặt bằng trang thiết bị sản xuất... để cú thể tiếp tục phỏt triển hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị một cỏch hiệu quả, gúp phần vào sự phỏt triển kinh tế xó hội của tỉnh.
Để tận dụng triệt để cơ hội thuận lợi do mụi trường kinh tế xó hội mang lại, để chuẩn bị cho cạnh tranh với cỏc đối tỏc thắng lợi và để đảm bảo thực hiện được kế hoạch của Tổng cụng ty giao đũi hỏi Bưu điện tỉnh Hà Tõy phải cú những biện phỏp cụ thể nhằm tăng doanh thu, giảm chi phớ thực hành tiết kiệm trong trong khõu của hoạt động SXKDđ ảm bảo kinh doanh cú hiệu quả. Xuất phỏt từ thực trạng tại Bưu điện tỉnh Hà Tõy, trờn cơ sở vận dụng lý luận và thực tiễn em xin đề xuất một số biện phỏp sau nhằm tăng doanh thu kinh doanh dịch vụ Bưu chớnh tại Bưu điện tỉnh Hà Tõy.