Hiện nay, ở Bưu điện tỉnh Hà Tõy cụng tỏc điều tra nghiờn cứu thị trường nhằm xỏc định nhu cầu sử dụng dịch vụ BCVT trờn địa bàn tỉnh vẫn chưa thực sự được quan tõm, nờn tỡnh hỡnh về khỏch hàng chủ yếu được đỏnh giỏ dựa trờn cỏc bỏo cỏo của đơn vị.
Hà Tõy là một tỉnh cú tiềm năng để phỏt triển và cung cấp cỏc dịch vụ BCVT, phỏt hành bỏo chớ. Đặc biệt với lợi thế trờn địa bàn cú nhiều cơ quan, tổ chức, cỏc trường đào tạo đại học, cao đẳng nờn nhu cầu dịch vụ BCVT là sinh viờn, là tổ chức doanh nghiệp nhiều, Bưu điện Hà Tõy phải chỳ trọng tới cỏch thức đỏp ứng nhu cầu của đối tượng khỏch hàng này.
Địa bàn Hà Tõy khỏ rộng và đa dạng, miền nỳi cũng cú trung du cũng cú, đồng bằng cũng cú, do đú khỏch hàng của Bưu điện cũng rất đa dạng, đũi hỏi đơn vị phải cú cỏch thức phục vụ và đỏp ứng nhu cầu phự hợp với từng đối tượng khỏch hàng.
Hà Tõy là nơi cú nhiều danh lam, thắng cảnh nờn lượng khỏch du lịch nhiều về khu cụng nghiệp cỏc doanh nghiệp sẽ phỏt triển, nờn để phục vụ được tốt đối tượng khỏch hàng vóng lai này, Bưu điện tỉnh phải nắm bắt được và phối hợp với cỏc địa phương cú lễ hội, thắng cảnh và cỏc doanh nghiệp để cú cỏch thức phục vụ phự hợp.
Cựng với sự phỏt triền chung của nền kinh tế và lợi thế về vị trớ địa lý là cửa ngừ thủ đụ ,thuận tiện về giao thụng, Hà Tõy ngày càng thu hỳt nhiều dự ỏn đầu tư xõy dựng khu cụng nghiệp, nhiều khu chung cư, dõn cư mới mọc lờn. Theo đú, nhu cầu về cỏc dịch vụ BCVT sẽ ngày càng gia tăng về số lượng. Đõy là cơ hội đặt ra cho Bưu điện tỉnh nhưng cũng là yờu cầu cấp thiết buộc đơn vị phải cú những kế hoạch để cạnh tranh được với những nhà cung cấp dịch vụ khỏc.
Chơng II: Thực trạng hoạt động kinh doanh của Bu điện tỉnh Hà Tây
Khỏch hàng và nhu cầu của khỏch hàng sử dụng dịch vụ BCVT trờn địa bàn tỉnh Hà Tõy rất phong phỳ, đa dạng đũi hỏi Bưu điện tỉnh phải nghiờn cứu, xem xột, tổ chức quản lý và phục vụ cho phự hợp với từng đối tượng, cú như thế mới cú thể cạnh tranh và phỏt triển trong điều kiện kinh doanh mới hiện nay.
Hiện nay, ở Bưu điện tỉnh Hà Tõy cụng tỏc điều tra nghiờn cứu thị trường nhằm xỏc định nhu cầu sử dụng dịch vụ BCVT trờn địa bàn tỉnh vẫn chưa thực sự được quan tõm, nờn tỡnh hỡnh về khỏch hàng chủ yếu được đỏnh giỏ dựa trờn cỏc bỏo cỏo của đơn vị.
2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA BƯU ĐIỆN TỈNH
2.2.1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
Tỡnh hỡnh kinh doanh của Bưu điện Tỉnh được thể hiện quan bảng sau
Bảng 2.1- Tỡnh hỡnh kinh doanh của Bưu điện tỉnh Hà Tõy năm 2005-2007
Chỉ tiờu Năm 2005 Năm 2006
Năm 2007 Tỷ lệ (%) 2007/2006 1.Doanh thu phỏt sinh 350.193 384.915 395.600 102.77%
2.Doanh thu thuần 296.193 314.325 317.200 101%
3.Nộp chờnh lệch về TĐ 89.059 49.292 88.000 178.52% 4. Chi phớ kinh doanh 175.823 190.238 198.653 175.98%
5.Lợi nhuận sau thuế 24.493 25.939 26.979 104%