Qua quá trình phân tích nghiên cứu tình hình thực tế tại Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà nội ta thấy kể từ khi thành lập đến nay Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà nội đã luôn quan tâm đúng mức đối với công tác tuyển dụng và biên chế lao động, căn cứ vào cơ cấu tổ chức, vào yêu cầu của từng vị trí công tác, Xí nghiệp đã xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn lực sẵn có, tuyển dụng thêm lao động bên ngoài có đủ bản lĩnh, trình độ, không chỉ giỏi chuyên môn mà còn am hiểu thực tế sản xuất để có thể đảm đương tốt nhiệm vụ được giao, xây dựng được những biện pháp nhằm nâng cao năng lực trình độ đội ngũ cán bộ và đặc biệt chú trọng công tác quy hoạch, đào tạo cán bộ của Xí nghiệp.
Việc kiện toàn, bổ xung về số lượng và chất lượng đội ngũ lãnh đạo, quản lý và nhân viên nghiệp vụ, và lái xe giỏi của Xí nghiệp luôn được đặt lên hàng đầu. Để đảm bảo đội ngũ cán bộ của Xí nghiệp không chỉ giỏi chuyên môn mà còn am hiểu thực tế sản xuất, Xí nghiệp đã định kỳ đánh giá cán bộ và có thể luân chuyển cán bộ, đối tượng được quy hoạch vào các chức danh lãnh đạo, quản lý các cấp là cán bộ nghiệp vụ trẻ, cán bộ nữ, có thể đảm đương được nhiệm vụ ít nhất là 10 năm, trước mắt có thể là 5 năm.
Xí nghiệp đã mạnh dạn đề bạt những cán bộ trẻ, đáp ứng yêu cầu, tiêu chuẩn đã đề ra, có hướng phát triển… để thử thách, tạo nguồn cho những vị trí quan trọng sau khi Xí nghiệp tiến hành cổ phần hoá, chính vì vậy mà Xí nghiệp đã cố gắng tạo điều kiện và khuyến khích để cán bộ công nhân viên
có điều kiện học tập nâng cao trình độ về chuyên môn, ngoại ngữ, sử dụng máy vi tính, về công tác quản lý thông qua các khoá đào tạo tại Xí nghiệp hoặc tham gia các chương trình đào tạo chính thông và dài hạn tại các trung tâm đào tạo khác.
Mặt khác, phụ trách các đơn vị cũng có trách nhiệm đào tạo cấp dưới, đáp ứng được các yêu cầu trước mắt cũng như lâu dài của Xí nghiệp.
Đối với lao động lái xe chất lượng và thái độ phục vụ hành khách là một yếu tố không nhỏ quyết định đến sự thành công trong lĩnh vực kinh doanh của Xí nghiệp, tạo được uy tín cho thương hiệu NEWWAY , chính vì mục tiêu đó mà việc giáo dục đạo đức nghề nghiệp luôn được Xí nghiệp quan tâm và là tiêu chí đầu tiên quan trọng khi tuyển dụng lao động lái xe.
Tóm lại, nhìn chung thì cơ cấu cũng như phương pháp tuyển chọn nguồn nhân lực của Xí nghiệp là hợp lý và có hiệu quả, sản xuất kinh doanh có tăng, song chưa thực sự bền vững, hiệu quả kinh tế vẫn còn thấp chưa tương xứng với tiềm lực và khả năng hiện có của Xí nghiệp, khả năng cạnh tranh còn hạn chế…
Nguyên nhân của của những nhược điểm trên là vì nhận thức của cán bộ công nhân viên về tình hình mới, về kinh tế thị trường, về những khó khăn thách thức khi nền kinh tế Việt nam hội nhập với thế giới chưa cao, chưa đầy đủ. Đặc biệt, một bộ phận cán bộ công nhân viên còn có tư tưởng ỷ lại vào cơ chế cũ gây ra sức ì, cản trở sự phát triển chung của Xí nghiệp, ý thức học tập, tự học tập để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ chưa cao. Đội ngũ lái xe một số ít còn chưa có nhiều kinh nghiệm, nên còn chưa thể hiện tính được chuyên nghiệp với thị trường hoạt động Du lịch (TOUR trọn gói), cần nhiều thời gian để đào tạo và đào tạo lại.
Công tác phân tích, định hướng thị trường là việc sống còn của một doanh nghiệp, đã làm nhưng chưa thực sự có hiệu quả. Bộ phận thị trường
vẫn chưa dựa trên những cơ sở điều tra khoa học, mà vẫn làm theo phương pháp cũ… do đó chưa nắm bắt kịp thời những nhu cầu, sự thay đổi nhanh chóng của thị trường. Chủ yếu vẫn dựa vào các thị trường cũ, chưa có các thị trường mới hiệu quả, thực sự đảm bảo tính ổn định lâu dài… Trong khi đó, thị trường vận tải du lịch, hợp đồng bằng ô tô…có sự cạnh tranh khốc liệt và chưa bình đẳng vì các công ty tư nhân, cá nhân với danh nghĩa liên doanh nhập xe ô tô về không phải chịu thuế, nên có giá thành mua xe thấp, do đó giá cước vận tải thấp hơn nhiều so với giá cước vận chuyển của Xí nghiệp.