5. Gửi hoá đơn thanh toán 6 Báo có cho CSCNT hoặc ngân
2.3.1. Những kết quả đạt được và nguyên nhân
Cạnh tranh trên thị trường thẻ thanh toán Việt Nam ngày càng khốc liệt. Đó là sự cạnh tranh giữa các Ngân Hàng với nhau.và cạnh tranh giữa ngân hàng và thói quen tiêu dùng của người tiêu dùng.
2.3.1.1. Những kết quả đạt được
Sự cạnh tranh đó đã làm động lực cho Techcombank phát triển, thành tựu từ những năm đầu thành lập đến nay không hề nhỏ:
• Bước đầu khảng định được vị thế của mình trên thị trường thẻ thanh toán với 4.47% thị phần trong vòng 5 năm. Tốc độ tăng trưởng hàng năm của số thẻ phát ra khá cao trên 100%, riêng năm 2007 tốc độ tăng trưởng trên 200%.
• Xây dựng được danh mục sản phẩm đa dạng phong phú. Đưa ra nhiều dịch vụ giá trị gia tăng được tích hợp trên thẻ nhằm thu hút thêm nhiều khách hàng, Doanh thu từ hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ không ngừng tăng cao.
• Bước đầu định vụ được thương hiệu mới bằng việc cho ra đời và nhận diện thương hiệu Techcombank an toàn , thân thiện và tin cậy, đã làm động lực cho sự phát triển các sản phẩm thẻ. Theo điều tra của Techcombank thì có 90% khách hàng được kiểm tra hài lòng với dịch vụ thẻ thanh toán của Techcombank .
• Không ngừng nghiên cứu nhu cầu của khách hàng đư ra các sản phẩm mới, 5 năm hình thành với 6 sản phẩm thẻ trung bình là 1 sản phẩm / năm. Và theo dự kiến trong thời gian sắp tới Techcombank sẽ cho ra đời dòng thẻ đa năng tích hợp nhiều tiện ích ngay cho khách hàng.
• Bước đầu xây dựng được hệ thống cơ sở hạ tầng cho việc phát triển dịch vụ thẻ . Bao gồm: các máy ATM, POS và mạng lưới liên kiết thanh toán thẻ trên nền tảng công nghệ hiện đại và hợp tác quốc tế.
Để đạt được những thành tựu trên Techcombank đã nỗ lực rất lớn và do nhiều yếu tố mang lại.
2.3.1.2 Một số nguyên nhân mang lại cho Techcombank có những kết quả trên: