Hình 1.6: Mơ hình quản trị chiến lược tồn diện
(Nguồn : chiến lược & sách lược kinh doanh)[3] Xem xét sứ mạng (mission) mục tiêu và chiến lược hiện tại Thực hiện việc nghiên cứu mơi trường để xác định các cơ hội và đe dọa chủ yếu Thiết lập những mục tiêu ngắn hạn Thiết lập mục tiêu dài hạn Xác định xứ mệnh (mission) Đo lường và đánh giá kết quả Phân phối các nguồn lực Phân tích nội bộđể nhận diện những điểm mạnh yếu Đề ra các chính sách Xây dựng và lựa chọn các chiến lược thực hiện Hình thành
chiến lược chiThếựn lc thi ược chiĐánh giá ến lược Thơng tin phản hồi
Quá trình quản trị chiến lược cĩ thể được nghiên cứu và ứng dụng vào việc sử
dụng một mơ hình. Hình 1.6 là mơ hình quản trị chiến lược tồn diện được áp dụng rộng rãi. Mơ hình này thể hiện một phương pháp rõ ràng và thực tiễn trong việc hình thành, thực thi và đánh giá kiểm tra các chiến lược. Mối quan hệ giữa các thành phần chính của quá trình quản trị chiến lược được vạch ra trong mơ hình sẽ được trình bày trong các chương tiếp theo.
Quá trình quản trị chiến lược là năng động và liên tục. Một sự thay đổi ở bất kỳ
một thành phần chính nào trong mơ hình cĩ thểđịi hỏi một sự thay đổi trong một hoặc tất cả các thành phần khác. Chẳng hạn, một sự biến đổi trong nền kinh tế cĩ thể biểu hiện một cơ hội lớn và địi hỏi một sự thay đổi trong chiến lược và mục tiêu ngắn hạn sẽ
cần sự thay đổi trong chính sách, hoặc việc đối thủ cạnh tranh chủ yếu tuyên bố thay
đổi chiến lược sẽ khiến cần cĩ sự thay đổi trong nhiệm vụ của cơng ty. Do đĩ các hoạt
động hình thành, thực thi và đánh giá chiến lược phải được thực hiện liên tục, khơng nên chỉ ở vào một thời điểm cố định. Quá trình quản trị chiến lược thực sự khơng bao giờ kết thúc.
Trong thực thế quá trình quản trị chiến lược khơng được phân chia rõ ràng và thực hiện chặt chẽ như đã chỉ ra trong mơ hình. Các nhà quản trị khơng thực hiện quá trình theo từng bước một. Nĩi chung cĩ một sự hỗ trợ lẫn nhau giữa các cấp bậc trong tổ chức. Các mũi tên cĩ nhiều hướng trong hình 1.6 minh họa tầm quan trọng của sự
thơng tin liên lạc và thơng tin phản hồi trong suốt quá trình quản trị chiến lược.[3]
1.2.4 Chiến lược kinh doanh 1.2.4.1 Khái niệm:
Chiến lược kinh doanh là hệ thống những biện pháp, phương thức mà một doanh nghiệp cố gắng thực sự để cĩ được một sự khác biệt rõ ràng hơn hẳn đối thủ cạnh tranh, để tận dụng những sức mạnh tổng hợp của mình nhằm thỏa mãn một cách tốt hơn, đa dạng hơn, đúng với thị hiếu của khách hàng... nhằm đạt một mục tiêu cụ thể đã hoạch định.
1.2.4.2 Phân loại chiến lược kinh doanh.
Cĩ nhiều cách phân loại chiến luợc kinh doanh
hai loại.
- Một là: chiến lược chung hay cịn gọi là chiến lược tổng quát, chiến lược chung của doanh nghiệp thường đề cập tới những vấn đề quan trong nhất, bao trùm nhất và cĩ ý nghĩa lâu dài. Chiến lược chung quyết định những vấn đề sĩng cịn của doanh nghiệp. - Hai là: chiến lược bộ phận, đây là chiến lược cấp hai. Thơng thường trong doanh nghiệp loại chiến lược bộ phận này gồm : chiến lược sản phẩm, chiến lược giá cả, chiến lược phân phối và chiến lược giao tiếp và khuyết trương( chiến lược yểm trợ bán hàng). - Chiến lược chung và chiến lược bộ phận liên kết với nhau thành một chiến lược kinh doanh hồn chỉnh. Khơng thể coi là một chiến lược kinh doanh nếu chỉ cĩ chiến lược chung mà khơng cĩ chiến lược bộ phận được thể hiện bằng các mục tiêu và mỗi mục tiêu lại được thể hiện bằng một số chỉ tiêu nhất định.[3]
* Nếu căn cứ vào hướng tiếp cận chiến lược thì chiến lược kinh doanh được chia làm bốn loại.
- Loại thứ nhất , chiến lược tập trung vào những nhân tố then chốt. Tư tưởng chỉ đạo của việc hoạch định chiến lược ở đây là, khơng dàn trải các nguồn lực, trái lại cần phải tập trung cho những hoạt động cĩ ý nghĩa quyết định đối sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mình. Thí dụ, đối với ngành sản xuất cơng nghiệp dầu khí thì tìm nguồn nguyên liệu là một trong những nhân tố then chốt; đối với nhành chế tạo máy bay thì đĩ là thiết kế; đối với ngành điện tử là cơng nghệ sản xuất; đối với ngành sản xuất bia, thuốc lá là mạng lưới phân phối…
- Loại thứ hai, chiến lược dựa trên ưu thế tương đối. Tư tưởng chỉ đạo hoạch định chiến lược ởđây bắt đầu từ sự phân tích, so sánh hay dịch vụ của doanh nghiệp mình so với các đối thủ cạnh tranh. Thơng qua sự phân tích đĩ, tìm ra điểm mạnh của mình làm chỗ dựa cho chiến lược kinh doanh. Thí dụ, trong số các loại sản phẩm thì doanh nghiệp cĩ ưu thế hơn các doanh nghiệp khác sản phẩm đặc biệt nào hoặc trong một loai sản phẩm thì chi tiết nào ưu thế tương đối cĩ thể biểu hiện bằng nhiều mặt như : chất lượng hoặc giá bán sản phẩm, dịch vụ hoặc cộng nghệ sản xuất, mạng lưới tiêu thụ,…
- Loại thứ ba, chiến lược sáng tạo tấn cơng. Trong loại chiến lược này, việc xây dựng được tiếp cận theo cách cơ bản là luơn luơn nhìn thẳng vào những vấn đề vẫn
được coi là phổ biến, khĩ làm khác được để đặt câu hỏi “tại sao”, nhằm xét lại những
vấn đề, cĩ thể được những khám phá mới làm cơ sở cho chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp mình. Thí dụ, một kỹ sư thấy trên thị trường đang bán loại chăn sợi bằng
điện nhưng cĩ ghi dịng chữ “ khơng được cuộn trịn và nằm lên chăn” anh ta rất ngạc nhiên và đặt câu hỏi ”tại sao” kết quả là anh ta đã sản xuất ra được loại chăn khơng cần dịng ghi chép nọ. Thực chất đây là việc tìm cách thay đổi luật chơi, đảo lộn hiện trạng, khai phá con đường mới để giành ưu thế.
- Loại thứ tư, chiến lược khai thác các mức độ tự do, cách xây dựng chiến lược ở đây khơng nhằm vào nhân tố then chốt mà nhăm vào khai thác khả năng cĩ thể cĩ của các nhân tố bao quanh nhân tố then chốt.[3]
* Nếu căn cứ vào tính chất, chiến lược kinh doanh cĩ thể phân thành:
- Chiến lược tổng hợp: phản ánh phương thức chung mà nhiệm vụ kinh doanh của doanh nghiệp phải thực hiện, thể hiện ý chí lâu dài của doanh nghiệp và do ban quản trị cấp cao quyết định.
- Chiến lược bộ phận: là căn cứ chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận để cĩ phương thức cụ thể cho từng bộ phận của mình, hướng vào mục tiêu thực hiện tốt chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Loại này mang tính chiến thuật là chủ yếu và do các ban quản trị cấp thấp quyết định.
* Trong thực tế, nếu căn cứ vào đặc thù thì chiến lược được chia ra 14 loại với các nhĩm như sau:
- Kết hợp về phía trước: tăng quyền sở hữu hoặc sự kiểm sốt đối với các nhà phân phối và bán lẻ.[1]
- Kết hợp về phía sau: tìm kiếm quyền sở hữu hoặc quyền kiểm sốt các nhà cung cấp của cơng ty.
- Kết hợp theo chiều ngang: tìm ra quyền sở hữu hoặc sự kiểm sốt đối với các đối thủ cạnh tranh.
- Thâm nhập thị trường: tìm kiếm thị phần tăng lên cho các sản phẩm hiện tại và các dịch vụ trong các thị trường hiện cĩ qua những nỗ lực tiếp thị nhiều hơn. - Phát triển thị trường: đưa các sản phẩm và dịch vụ hiện cĩ vào các khu vực mới. - Phát triển sản phẩm : tăng doanh số bằng việc cải tiến hoặc sửa đổi các sản
phẩm, dịch vụ hiện cĩ.
hệ với nhau.
- Đa dạng hĩa hoạt động kết khối: thêm vào những sản phẩm hoặc dịch vụ mới khơng cĩ sự liên hệ.
- Đa dạng hoạt động theo chiều ngang: thêm vào những sản phẩm hoặc dịch vụ
liên hệ theo khách hàng hiện cĩ.
- Liên doanh: hai hay nhiều hơn các cơng ty đỡ đầu hình thành một cơng ty độc lập vì những mục đích hợp tác
- Thu hẹp hoạt động: củng cố lại hoạt động thơng qua cắt giảm chi phí và tài sản hiện cĩ để cứu vãn doanh thu và lợi nhuận đang bị sụt giảm.
- Cắt bỏ bớt hoạt động: bán đi một chi nhánh hay một phần cơng ty. - Thanh lý: bán tất cả tài sản từng phần, với giá trị hữu hình.
- Tổng hợp: theo đuổi hai hay nhiều chiến lược cùng lúc.[1]
Kết hợp về phía trước, kết hợp về phía sau, kết hợp theo chiều ngang, thâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm, đa dạng hĩa hoạt động hoạt động
đồng tâm, đa dạng hĩa hoạt động kết khối, đa dạng hĩa hoạt động theo chiều ngang, liên doanh, thu hẹp hoạt động, cắt bỏ bớt hoạt động, thanh lý là một chiến lược tổng hợp. Thuật ngữ “đặc thù”(generic) được dùng ở đây vì mỗi một chiến lược cĩ vơ số
những khác biệt. Chẳng hạn, thâm nhập thị trường cĩ thể gồm gia tăng lực lượng bán hàng, tăng chi phí quảng cáo, cấp phiếu tặng thưởng, và những hoạt động tương tự để
gia tăng thị phần trong một khu vực địa lý.
1.2.5 Kinh doanh quốc tế
1.2.5.1 Khái quát về kinh doanh quốc tế:
Kinh doanh quốc tế là sự nghiên cứu những giao dịch kinh tế diễn ra ngồi lãnh thổ một quốc gia với mục đích thỏa mãn những nhu cầu của cá nhân và tổ chức. Những giao dịch này bao gồm thương mại quốc tế thơng qua xuất, nhập khẩu và đầu tư trực tiếp cho những hoạt động ở nước ngồi[5]. Kinh doanh quốc tế cũng cĩ thể chỉ là những giao dịch đơn giản như việc xuất khẩu một sản phẩm đến một quốc gia duy nhất ở nước ngồi hoặc những giao dịch phức tạp như điều hành các cơ
sở sản xuất, phân phối và tiếp thị tại nhiều quốc gia.
mà cịn cĩ sự gĩp mặt của những cơng ty cĩ qui mơ vừa và nhỏ. [5] Tất cả họđều hoạt
động cùng với nhau trong nền kinh tế thế giới và đều cĩ sựđĩng gĩp nhất định trong sự
phát triển của thương mại và đầu tư quốc tế. Thế giới ngày càng cĩ xu hướng tồn cầu hĩa nơi mà những nhà sản xuất hàng hĩa và dịch vụ lớn nhỏ thường cạnh tranh với nhau. Tuy nhiên, tham gia chính yếu trong đầu tư và thương mại thế giới chính là những cơng ty đa quốc gia với 80% đầu tư trực tiếp là của 500 cơng ty lớn nhất thế giới và những cơng ty này cũng tham gia hơn phân nửa hoạt động giao dịch quốc tế. Ngày nay, doanh nghiệp cĩ quy mơ vừa và nhỏ tạo ra phần lớn việc làm, cung cấp hàng hĩa dịch vụ cho các cơng ty lớn.
Đĩng vai trị lớn trong họat động kinh doanh quốc tế, những cơng ty đa quốc gia
điều khiển hoạt động này theo nhiều cách khác nhau như : xuất khẩu và nhập khẩu, đầu tư trực tiếp nước ngồi FDI, chuyển giao, liên doanh đầu tư và những hình thức khác của đầu tư quốc tế.
Xuất khẩu là hàng hĩa và dịch vụ được sản xuất ở một cơng ty trong một đất nước và được đưa sang nước khác.
Nhập khẩu là hàng hĩa và dịch vụ được sản xuất ở một nước và được mua vào một nước khác. Trong hầu hết các tình huống người ta thường nghĩ rằng xuất khẩu và nhập khẩu chỉ liên quan đến hàng hĩa vật chất( như ơtơ, giầy, thực phẩm…) nhưng sau này cũng bao gồm dịch vụ như : hàng khơng, du lịch, khách sạn… Hơn nữa nhiều chuyên gia kinh doanh quốc tế hiện nay nhận thấy rằng một lĩnh vực xuất khẩu mạnh của Mỹ là giải trí và văn hĩa như phim ảnh, truyền hình, dịch vụ liên quan.[5]
1.2.5.2 Các chiến lược thâm nhập thị trường thế giới.
Chiến lược thâm nhập thị trường thế giới hiện nay thường được hiểu là một hệ
thống những quan điểm, mục tiêu định hướng, những phương thức thâm nhập thị
trường thế giới và các chiến lươc Marketing nhằm đưa sản phẩm thâm nhập cĩ hiệu quả và vững chắc thị trường thế giới.
Để xác định đúng chiến lược thâm nhập thị trường thế giới, cần phải giải quyết các vấn đề cơ bản sau đây: xây dựng những quan điểm, mục tiêu định hướng thâm nhập thị trường thế giới hợp lý, xây dựng và thực hiện tất cả các chiến lược Marketing hỗn hợp trong từng giai đoạn cụ thể, phương thức thực hiện chiến lược thâm nhập thị trường
thế giới từ sản xuất trong nước.
Xuất khẩu gián tiếp: là hình thức xuất khẩu thơng qua những tổ chức độc lập trong nước để tiến hành xuất khẩu hàng hĩa của mình ra nước ngịai. Hình thức này được sử dụng đối với các nhà sản xuất nhỏ, các cơ sở kinh doanh mới bắt đầu tham gia thị trường thế giới cịn thiếu kinh nghiệm trong thương mại, ngân sách eo hẹp, những rủi ro kinh doanh sẽ giảm, nhà sản xuất cĩ thể học hỏi được kinh nghiệm kinh doanh và giảm chi phí đầu tư. Các doanh nghiệp cĩ thể thực hiện xuất khẩu gián tiếp thơng qua các hình thức
- Các cơng ty quản lý xuất khẩu (Export Management Company-EMC) - Các khách hàng nước ngồi (Foreign buyer)
- Ủy thác xuất khẩu (export Commission House) - Mơi giới xuất khẩu (Export Broker)
- Hãng buơn xuất khẩu (export Merchants)
Xuất khẩu trực tiếp: Hình thức này địi hỏi chính doanh nghiệp phải tự bán hàng trực tiếp các sản phẩm của mình ra nước ngồi. Xuất khẩu trực tiếp nên áp dụng đối với những doanh nghiệp cĩ trình độ và qui mơ sản xuất lớn, được phép xuất khẩu trực tiếp, cĩ kinh nghiệp trên thương trường và nhãn hiệu hàng hĩa truyền thống của doanh nghiệp đã từng cĩ mặt trên thương trường và nhãn hiệu truyền thống của doanh nghiệp đã từng cĩ mặt trên thị trường thế giới. Hình thức này thường đem lại lợi nhuận cao, nếu doanh nghiệp ít am hiểm hoặc khơng nắm bắt kịp thời thơng tin về thị trường thế giới và đối thủ cạnh tranh thì rủi ro trong hình thức này rất lớn.
1.2.5.3 Cơ hội và thách thức đối với các DN Việt nam khi hội nhập kinh tế thế giới 1.2.5.3.1 Những cơ hội 1.2.5.3.1 Những cơ hội
Một là, mở rộng thị trường cho doanh nghiệp: Việc ký kết các hiệp định song phương và đa phương về mở cửa, tự do hĩa thương mại và đầu tư cũng như việc gia nhập các tổ chức kinh tế khu vực và thế giới như ASEAN, APEC và đặc biệt là WTO tạo điều kiện rất lớn cho các doanh nghiệp mở rộng thị trường sang các nước thành viên và được đối xử bình đẳng theo nguyên tắc MNF và NT tại các nước thành viên. Việt Nam đã tận dụng tốt cơ hội này. Bằng chứng là các doanh nghiệp đã tăng cường xuất khẩu sang các nước phát triển như: Mỹ, EU, Nhật Bản.
Hai là, được đối xử bình đẳng trong hoạt động thương mại quốc tế và giải quyết tranh chấp: Hội nhập kinh tế sẽ tạo điều kiện nâng cao vị thế của các doanh nghiệp,
được đối xử bình đẳng, tránh được các biện pháp phân biệt đối xử của các nước lớn đối với các nước cịn bị coi là nước cĩ nền kinh tế phi thị trường như Việt Nam. Khi cĩ tranh chấp thương mại, các doanh nghiệp được sử dụng hệ thống giải quyết tranh chấp cơng bằng và hiệu quả của WTO để giải quyết, nhờđĩ mà hạn chếđược sự chèn ép của các cơng ty hay chính phủ của các nước khác. Các vụ kiện bán phá giá của các tổ chức và doanh nghiệp Mỹđối với cá da trơn nhập khẩu từ Việt Nam là những minh chứng tốt