Mục tiêu và giải pháp phát triển dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu

Một phần của tài liệu CHIÊN LƯỢC MARKETING CHO DỊCH VỤ TÀI TRỢ XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NGÂN HÀNG EXIMBANK CẦN THƠ (Trang 69)

+ Chi nhánh có ñủ ñiều kiện ñể thực hiện chiến lược dựa vào khách hàng vì: hiện tại chi nhánh ñã có ñội ngũ nhân viên có kinh nghiệm, có trình ñộ

chuyên môn cao và cách phục vụ chăm sóc khách hàng nhiệt tình, chu ñáo ñược khách hàng ñánh giá cao; chất lượng dịch vụ tài trợ của chi nhánh ñược khách hàng hài lòng ñặc biệt là yếu tố giá cả rất cạnh tranh.

+ ðiều kiện ñể thực hiện chiến lược phát triển thị trường là ngân hàng ñã có một hệ thống phân phối nền tảng tại Cần Thơ, chất lượng sản phẩm và uy tín của ngân hàng Eximbank sẽ là ñiều kiện quan trọng ñể chi nhánh thu hút thêm nhiều khách hàng mới phát triển thị trường.

+ Chiến lược phát triển sản phẩm là rất cần thiết vì các ñối thủ cạnh tranh với chi nhánh ñã ñưa ra rất nhiều hình thức tài trợ hiện ñại ñể lôi kéo khách hàng. Chiến lược phát triển sản phẩm cũng phù hợp với khả năng hiện nay của chi nhánh vì nguồn vốn hàng năm tăng trưởng tốt, ñội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm là cơ sở ñểñơn vị tăng cường hoạt ñộng nghiên cứu thị trường, phát triển và ña dạng sản phẩm phù hợp với nhu cầu mới của khách hàng.

Tóm lại ta thấy chi nhánh có thể phối hợp 3 chiến lược trên ñể phát triển dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu vì nó có tác dụng hỗ trợ lẫn nhau: phát triển, ña dạng hóa sản phẩm dựa trên ñáp ứng chính xác nhu cầu khách hàng kết hợp với những thuận lợi trong thị trường hiện tại sẽ giúp chi nhánh phát triển thị trường, nâng cao thị phần và khẳ năng cạnh tranh.

5.2. MC TIÊU VÀ GII PHÁP PHÁT TRIN DCH V TÀI TR XUT NHP KHU NHP KHU

5.2. MC TIÊU VÀ GII PHÁP PHÁT TRIN DCH V TÀI TR XUT NHP KHU NHP KHU dựng một chiến lược marketing hỗn hợp nhằm xác ñịnh những yếu tố cốt lõi của dịch vụ và phát triển những yếu tố bổ sung làm gia tăng giá trị, sự hấp dẫn cho dịch vụ với khách hàng, ñồng thời mang lại doanh thu cho chi nhánh.

Mục tiêu của chiến lược là trong năm 2007 tăng số khách hàng giao dịch tài trợ với chi nhánh thêm 3 khách hàng, duy trì giao dịch với những khách hàng cũ. Phát triển các hình thức dịch vụ tài trợ hiện ñại, ñặc biệt là bảo lãnh.

Một phần của tài liệu CHIÊN LƯỢC MARKETING CHO DỊCH VỤ TÀI TRỢ XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NGÂN HÀNG EXIMBANK CẦN THƠ (Trang 69)