a. Tập trung khai thác thị trường hiện tại và từng bước mở rộng thị trường mới:
Trên cơ sở dựa vào những thế mạnh chủ yếu trong lĩnh vực tài trợ xuất nhập khẩu và nhu cầu ựối với dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu sẽ tăng cao chi nhánh có thể tập trung nỗ lực khai thác những cơ hội sẵn có về sản phẩm, dịch vụ
của mình bằng cách làm tốt hơn những gì khách hàng mong ựợi. Chiến lược phát triển thị trường có những ưu nhược ựiểm sau:
* Ưu ựiểm:
- Chi nhánh có thể phát huy tối ựa những lợi thế hiện có của mình về công nghệ, trình ựộ nhân viên, kênh phân phối, uy tắn.
- Ngân hàng ựã có sẵn sự am hiểu vềựặc ựiểm của thị trường, kinh nghiệm, kiến thức về khách hàng.
- Chi nhánh chỉ cần tăng thị phần hoặc tăng số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ hiện tại của chi nhánh là có thể phát triển.
- Dễ thực hiện, ắt tốn chi phắ.
* Nhược ựiểm:
- Nguy cơ tụt hậu so với ựối thủ cạnh tranh vì chỉ tập trung cải thiện những sản phẩm và thị trường hiện có mà không thay ựổi yếu tố nào.
b. Chiến lược phát triển sản phẩm dựa trên nhu cầu khách hàng:
Tăng trưởng bằng cách phát triển các sản phẩm dịch vụ tài trợ mới ựể ựáp
ứng mong ựợi và nhu cầu mới của khách hàng. Có nhiều hình thức phát triển sản phẩm mới: phát triển một sản phẩm riêng biệt bằng cách cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ, phát triển một sản phẩm mới bằng cách liên kết các sản phẩm có
liên quan với nhau ựể thực hiện dịch vụ trọn gói, gia tăng giá trị cho các sản phẩm hiện tại.
* Ưu ựiểm:
- Nếu thành công, sản phẩm dịch vụ mới sẽựem lại sự tăng trưởng rất cao cho chi nhánh.
- Nâng cao vị thế của chi nhánh trên thị trường và khả năng cạnh tranh.
* Nhược ựiểm:
- đòi hỏi phải nghiên cứu và xác ựịnh chắnh xác nhu cầu của khách hàng, tiềm năng phát triển của thị trường.
- Tốn kém chi phắ cho hoạt ựộng nghiên cứu phát triển, nghiên cứu marketing.
5.1.2.2. Chiến lược cạnh tranh
Chiến lược này tập trung vào việc cải thiện vị thế cạnh tranh của các sản phẩm dịch vụ tài trợ tại chi nhánh. Chiến lược cạnh tranh dựa trên việc nắm bắt và ựáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng, lôi kéo khách hàng của ựối thủ cạnh tranh cụ thể như sau:
- Mở rộng và hoàn thiện kênh phân phối sẽ giúp chi nhánh ựáp ứng tốt hơn và nhanh chóng hơn nhu cầu khách hàng, ựồng thời răn ựe ựối thủ cạnh tranh.
- Thành lập tổ marketing ựẩy mạnh hoạt ựộng quảng cáo, tiếp thị hình ảnh ngân hàng ựến khách hàng.
- Thu thập và phân tắch khách hàng ựể xác ựịnh ựúng nhu cầu tài trợ, hạn chế rủi ro trong tài trợ, phục vụ khách hàng tốt nhất.
* Ưu ựiểm:
- Mang lại hiệu quả rất cao khi tạo ra ựược lực lượng khách hàng trung thành.
- Tạo ựiều kiện ựể chi nhánh tiếp tục thực hiện các chiến lược khác.
* Nhược ựiểm:
- Có thể gây ra thách thức trên thị trường và ựối thủ cạnh tranh sẽ phản công.
- Việc tìm hiểu nhu cầu phải cẩn trọng và chắnh xác nếu không chiến lược sẽựi lệch hướng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
5.1.2.3. Chiến lược chống ựối:
Tận dụng những thế mạnh ựể vượt qua ựe dọa. Cụ thể:
- đào tạo ựội ngũ nhân viên có trình ựộ cao và phong cách chuyên nghiệp. Thực hiện chắnh sách thu hút nhân tài.
- đầu tư vốn ựể ựổi mới công nghệ, hiện ựại hóa ngân hàng.
* Ưu ựiểm:
- đảm bảo sử dụng có hiệu quả và khai thác tốt nguồn nhân lực tại chi nhánh.
- Nhân viên làm việc có năng suất cao và phong cách chuyên nghiệp giúp nâng cao hình ảnh và uy tắn của ngân hàng trong tâm trắ khách hàng.
- Phát triển công nghệ là cơ sở ựể hoạt ựộng giao dịch tiến hành nhanh chóng, hiệu quả, ựồng thời có thể thực hiện các dịch vụ tiện ắch mà hiện nay khách hàng ựòi hỏi rất cao.
* Nhược ựiểm:
- Chi phắ ựầu tư rất lớn.
- Thực hiện trong thời gian dài.
5.1.2.4. Chiến lược phòng thủ:
Chi nhánh có thể né tránh cạnh tranh bằng cách liên kết với các ngân hàng trong nước hoặc ngân hàng nước ngoài. Nếu liên kết với các ngân hàng trong nước sẽ dễ dàng hợp tác, trao ựổi hơn nhưng khả năng học hỏi lẫn nhau không nhiều vì các ngân hàng này thường có chung ựặc ựiểm là hạn chế về trình ựộ và công nghệ quản lý. Ngược lại, việc hợp tác với các ngân hàng nước ngoài sẽ là
ựiều kiện rất tốt ựể chúng ta tiếp thu công nghệ hiện ựại, tiên tiến của họ. Nhưng cần phải thận trọng trong hợp tác vì họ mạnh hơn chúng ta rất nhiều về vốn và kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chắnh.