4. Ngân hàng tiến hành bàn bạc với khách hàng những vấn đề liên quan về khoản vay có vấn đề để cụ thể hóa kế hoạch hành động và những bước đi hiệu quả tiếp theo.Nhằm tối thiểu hóa tổn thất cho Ngân hàng
5. Phải ước tính được những nguồn trả nợ sẵn có của khách hàng để thu hồi khoản cho vay có vấn đề (Bao gồm cả giá trị ước tính của tài sản dùng để trả nợ hay tiền gửi của khách hàng).
6. Cán bộ thu nợ của Ngân hàng cần tìm hiểu các thủ tục pháp lý nếu xảy ra tranh chấp trong trường hợp khách hàng có ý định không hoàn trả món vay. Lúc này cán bột thu nợ là người đai diện cho Ngân hàng trong việc sử lý món vay như thanh lý tài san bảo đảm của khách hàng.
7. Cán bộ thu nợ của Ngân hàng phải cân nhắc toàn bộ những khả năng có thể xảy ra trong việc giải quyết khoản cho vay có vấn đề, bao gồm việc lập một hợp đồng mới, có thể cho vay thêm vốn để khách hàng giải quyết khó khăn, tổ chức lại, thanh lý công ty...
Trên đây là chi tiết các bước của quy trình cho vay nói chung. Để tiến hành hoạt động cho vay có hiệu quả nhất thì việc đầu tiên là các Ngân hàng phải cụ thể hóa, dựa trên quy trình cho vay tổng quát trên, xây dựng cho mình một quy trình cho vay riêng biệt phù hợp với điều kiện thực tế và đặc điểm riêng của Ngân hàng cũng như đặc điểm của đối tượng mà khách hàng cho vay. Tạo ra những khoản cho vay hiệu quả và an toàn nhất, đem lại thu nhập cao cho Ngân hàng.
1.3.3. Vai trò của Quy trình cho vay đối với chất lượng cho vay Ngân hàng Ngân hàng
Quy trình Cho vay được xây dựng nên từ các cán bộ Ngân hàng. Nó là sản phẩm mang nhiều yếu tố chủ quan tác động rất lớn vào chất lượng cho vay của Ngân hàng. Chất lượng cho vay có được đảm bảo hay không phụ thuộc vào việc quy trình cho vay đó của Ngân hàng là tốt nhất hay chưa và việc CBTD đã thực hiện đúng các bước trong quy trình cho vay hay không. quy trình cho vay là tập hợp các nguyên tắc quy định của Ngân hàng trong việc cho vay trong đó đã xây các bước đi cụ thể theo một trình tự nhất định kể từ khi CBTD nhận hồ sơ khách hàng cho đến khi kế toán viên tất toán và thanh lý hợp đồng cho vay.
Quy trình cho vay bao gồm nhiều giai đoạn khác nhau theo một trình tự thống nhất. Trình tự những giai đoạn này nếu là khoa học, hợp lý thì hoạt động cho vay sẽ được diễn ra trôi chảy, hiệu quả cho vay cao làm tăng uy tín, lợi nhuận cho Ngân hàng đồng thời thu hút được nhiều khách hàng hơn nữa. Khách hàng cũng sẽ nhận được những dịch vụ tiện ích khác một cách tốt nhất từ phía Ngân hàng, làm cơ sở để tiến hành hoạt động đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh có hiệu quả nhất.
Ngược lại nếu Quy trình cho vay không hợp lý sẽ làm cho hoạt động cho vay của Ngân hàng bị gián đoạn, hiệu quả của hoạt động cho vay không cao, gây mất thời gian cho khách hàng ảnh hưởng đến kế hoạch sử dụng vốn vay của khách hàng. Khách hàng sẽ không muốn quan hệ với Ngân hàng nữa, Ngân hàng mất đi cơ hội kinh doanh của mình. Vì vậy việc định ra một quy trình cho vay hợp lý là vô cùng quan trọng để nâng cao chất lượng Ngân hàng.
Tổng kết chương I
Chương I đã cho biết tổng quan về NHTM, hoạt động cho vay của NHTM trong nền kinh tế thị trường hiện nay và các bước cơ bản khi thực hiện một khoản cho vay nói chung. Chất lượng cho vay luôn là yếu tố quan tâm hàng đầu của Ngân hàng. Là kim chỉ nam để Ngân hàng định hướng hoạt động cho vay của mình. Quy trình cho vay là một yếu tố vô cùng quan trọng quyết định đến chất lượng cho vay của Ngân hàng. Vì vậy để đảm bảo mục tiêu an toàn và gia tăng lợi nhuận, mỗi Ngân hàng phải xây dựng cho mình một quy trình cho vay hợp lý nhất làm cơ sở cho hoạt động cho vay của mình. Góp phần đảm bảo và nâng cao chất lượng cho vay của Ngân hàng.
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI