Nhân tố bên ngoài

Một phần của tài liệu Giải quyết bài toán về quản trị và sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quả tại khách sạn Á Châu (Trang 30 - 32)

Những quốc gia có ngành du lịch phát triển thì số lượng lao động được sử dụng trong ngành du lịch rất cao, ngược lại quốc gia nào có ngành du lịch phát triển thấp thì số lượng lao động sử dụng trong ngành cũng thấp. Điều này chứng tỏ tình hình phát triển du lịch của một quốc gia có ảnh hưởng đến nguồn lao động của quốc gia đó, và từ đó ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực.

● Tình thời vụ của hoạt động du lịch.

Nhân tố này gây ra nhiều khó khăn cho ngành kinh doanh du lịch nói chung và ngành kinh doanh khách sạn nói riêng. Khó khăn lớn nhất mà ngành kinh doanh khách sạn gặp phải đó là vấn đề sử dụng nhân viên. Vào những thời điểm chính vụ, số lượng nhân viên cần huy động rất lớn để đảm bảo phục vụ khách du lịch được chu đáo, nhiều khi khách sạn phải tuyển thêm nhân viên. Nhưng ngoài thời vụ, nếu vẫn duy trì cơ cấu số lượng lao động như thời vụ sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của khách sạn vì số lượng lao động dư thừa do không có việc sẽ tăng quỹ lương lên. Để khắc phục tình trạng này, các khách sạn phải tổ chức hoạt động kinh doanh sao cho hiệu quả, tạo sự thu hút lớn đối với khách hàng trong mọi thời điểm để khắc phục tính thời vụ trong năm, áp dụng những biện pháp để quản lý và sử dụng lao động một cách khoa học phù hợp với yêu cầu thực tế trong hoạt động sản xuất kinh doanh khách sạn.

● Đối thủ cạnh tranh

Trong nền kinh tế thị trường ngày nay, nhà quản lý không chỉ cạnh tranh về khách hàng mà bỏ quên nguồn tài nguyên quý giá – đó là người lao động. Người lao động là tài sản quý giá nhất của tất cả các lĩnh vực kinh doanh. Vì thế, các cơ sở hoạt động sản xuất kinh doanh phải biết giữ gìn, duy trì và phát triển nguồn tài nguyên này.

● Pháp luật.

Đây là nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến tất cả các ngành và mọi lĩnh vực sản xuất kinh doanh trong nền kinh tế quốc dân. Trong đó có ngành kinh doanh khách sạn, và đặc biệt luật lao động ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực trong khác sạn. Như pháp luật đã quy đinh, các cơ sở kinh doanh du lịch nói chung và khách sạn nói riêng không được tuỳ tiện sử dụng người lao động, đặc biệt là với những mục đích trái pháp luật và đạo đức. Công tác quản trị và sử dụng nguồn nhân lực trong khách sạn phải đảm bảo cho người lao động được hưởng đầy đủ chính sách của nhà nước và khách sạn như chính sách tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm…

Một phần của tài liệu Giải quyết bài toán về quản trị và sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quả tại khách sạn Á Châu (Trang 30 - 32)