THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
3.3.4. Mở rộng đối tượng khách hàng để phân phối sản phẩm:
Hiện nay, với đà phát triển ngày càng cao của nền kinh tế - xã hội, nhiều khu công nghiệp, khu chế xuất được thành lập và người ta ngày càng bận bịu với công việc của mình. Hệ quả là các nhà ăn tại các nhà máy, các cơ quan, xí nghiệp và các trường học bán trú, nội trú như mẫu giáo, phổ thông ngày càng tăng theo.
Đây được xem là những đối tượng khách hàng mới có nhu cầu tiêu dùng một lượng bột ngọt tương đối lớn. Tuy nhiên, yêu cầu của họ đối với bột ngọt cũng cao hơn người tiêu dùng gia đình về chất lượng, giá cả, phương thức giao hàng và thanh toán. Thiết nghĩ với uy tín sẵn có trên thị trường, việc giới thiệu sản phẩm bột ngọt AJI-NO-MOTO đối với các đối tượng khách hàng này là không khó, vấn đề còn lại là giá cả cạnh tranh, đảm bảo giao hàng tận nơi, đúng thời hạn cùng phương thức thanh toán và khuyến mãi hấp dẫn.
Đối với đối tượng khách hàng này, công ty cần chủ động cử nhân viên tiếp cận trực tiếp, tránh để khách hàng tự đi tìm mua bột ngọt tại các cửa hàng kinh doanh. Bởi thông thường tại các cửa hàng họ cũng đảm bảo điều kiện giao hàng, phương thức thanh toán, khuyến mãi, tuy nhiên họ lại bán rất nhiều loại bột ngọt nên rất dễ xảy ra trường hợp thay vì giới thiệu khách hàng dùng bột ngọt AJI-NO-MOTO thì họ sẽ giới thiệu loại bột ngọt khác. Ngoài ra, dù gì đây cũng là cửa hàng kinh doanh, họ mua sản phẩm của công ty rồi bán lại nên giá cả cũng sẽ cao hơn. Từ đó dẫn đến bột ngọt AJI-NO- MOTO dễ bị mất khách hàng.
Nếu công ty Ajinomoto Việt Nam mở rộng được các đối tượng khách hàng trên thị trường Việt Nam sẽ giúp công ty không chỉ nâng cao được mức độ nhận biết của người tiêu dùng mà còn nâng cao được chất lượng mà người tiêu dùng cảm nhận được từ bột ngọt AJI-NO-MOTO. Từ đó, lòng ham muốn và trung thành của người tiêu dùng với với bột ngọt AJI-NO-MOTO cũng tăng theo(Xem Hình 3.1). Biểu hiện dưới góc độ tài chính là sản lượng, doanh thu, lợi nhuận của công ty Ajinomoto Việt Nam sẽ được gia tăng.