Thứ nhất: Khả năng nguồn lực của ngân hàng
Khả năng nguồn lực của ngân hàng được biểu hiện chủ yếu thông qua năng lực về vốn, nhân lực, công nghệ ngân hàng.
- Khả năng về vốn và nguồn ngoại tệ là một trong những yếu tố quyết định tới năng lực cạnh tranh và khả năng mở rộng trong lĩnh vực TTQT của một ngân hàng. Theo đó, một ngân hàng có nguồn ngoại tệ đủ mạnh để đáp ứng các nhu cầu về TTQT cho khách hàng khi họ thực hiện các giao dịch quốc tế nó sẽ thúc đẩy các hoạt động TTQT của ngân hàng phát triển hơn.
- Khả năng về nhân lực: Trình độ chuyên môn, ngoại ngữ và những kinh nghiệm thực tiễn của CBCNV trực tiếp tham gia vào hoạt động TTQT là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng đến với ngân hàng từ đó giúp ngân hàng mở rộng hoạt động TTQT của mình. Khách hàng đến với ngân hàng được phục vụ với một thái độ niềm nở, trình độ chuyên môn cao đáp ứng mọi nhu cầu phức tạp nhất, họ sẽ hài lòng và chọn ngân hàng làm nơi giao dịch. Bên cạnh đó, cán bộ TTQT còn làm nhiệm vụ tư vấn, hướng dẫn khách hàng lựa chọn các hình thức thanh toán sao cho khi ký kết hợp đồng có được các điều khoản có lợi cho mình, hạn chế rủi ro đến mức thấp nhất tạo cho khách hàng sự tin tưởng, an tâm.
- Công nghệ và cơ sở hạ tầng của ngân hàng:
Công nghệ ngân hàng liên quan đến toàn bộ cở sở vật chất và mạng lưới truyền thông, thanh toán. Hệ thống mạng máy tính va chương trình ứng dụng
của nó liên quan chặt chẽ đến chất lượng hoạt động TTQT. Với công nghệ hiện đại sẽ giúp ngân hàng thực hiện việc thanh toán nhanh chóng, chính xác, rút ngắn thời gian xử lý, cung cấp thông tin đầy đủ về đối tác giúp hạn chế rủi ro trong hoạt động này. Hệ thống mạng lưới thông tin sẽ góp phần quảng bá hình ảnh và sản phẩm của ngân hàng tới khách hàng. Chính những hoạt động này là tiền đề để thúc đẩy và mở rộng hoạt động TTQT của một ngân hàng.
Thứ hai: Các chính sách của ngân hàng đối với hoạt động TTQT:
Ngân hàng luôn có những chính sách tốt thì sẽ khuyến khích tinh thần làm việc hết mình của các CBCNV, thu hút được những nhân viên có trình độ cao và đạo đức nghề nghiệp tốt. Bên cạnh đó chính sách đối ngoại cũng là một trong những chiến lược kinh doanh của ngân hàng.
- Chính sách đối ngoại của ngân hàng bao gồm những định hướng chung trong việc mở rộng quan hệ kinh tế đối ngoại, quan hệ đại lý với các ngân hàng nước ngoài, phát triển các hoạt động TTQT, đưa ra các quy trình nghiệp vụ TTQT…làm kim chỉ nam cho hoạt động TTQT trong xử lý các giao dịch phù hợp với thông lệ quốc tế.
- Chính sách khách hàng: Hiện nay các ngân hàng muốn tham gia vào thị trường Quốc tế và mở rộng hoạt động TTQT thì phải xây dựng cho mình một thương hiệu, uy tín và lòng tin để thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ của mình. Khách hàng vừa là người sử dụng các dịch vụ đó, vừa là người đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng cung cấp. Vì vậy nếu ngân hàng đáp ứng tốt các nhu cầu của khách hàng, tạo cho khách hàng mức độ hài lòng thì ngân hàng đó sẽ giữ được khách hàng truyền thống và thu hút thêm nhiều khách hàng truyền thống. Đây là lý do để các ngân hàng chú trọng nhiều hơn đến chính sách khách hàng.
Như vậy, một ngân hàng có mở rộng dược hoạt động TTQT hay không, có được nhiều bạn hàng hay không là nhờ một phần chính sách đối ngoại và chính sách khách hàng phù hợp.
Thứ ba: Thiết lập quan hệ với các ngân hàng đại lý.
Việc thiết lập quan hệ với các ngân hàng đại lý góp phần chuẩn hoá các hạot động của ngân hàng theo đúng thông lệ quốc tế. Ngân hàng nào có quan hệ với các ngân hàng đại lý tốt, mạng lưới lớn, ngân hàng đó sẽ có chiến lược kinh doanh đối ngoại tốt, tăng cường hội nhập khu vực và thế giới, từ đó vị thế của ngân hàng được nâng cao trên thị trường trong nước cũng như Quốc tế. Ngoài ra với mạng lưới rộng trên thị trường quốc tế ngân hàng còn tranh được rủi ro trong quá trình thực hiện các giao dịch TTQT. Việc thiết lập mối quan hệ gắn bó với các ngân hàng đại lý trên cơ sở hai bên cùng có lợi là nền tảng quan trọng giúp hoạt động TTQT của ngân hàng mở rộng đúng hướng.