2. BIỀU ĐỒ
2.2.5.Kết quả hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân
còn khá cứng nhắc, và gây không ít trở ngại và khó khăn trong công tác thẩm định hồ sơ tín dụng, mặc dù với phương pháp này có thể tiết kiệm được thời gian và chi phí cho các cán bộ tín dụng, thêm vào đó hiệu quả và chất lượng tín dụng là rất cao. Vậy nên, hy vọng trong thời gian tới Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội có thể khắc phục được những khó khăn trên để có thể đạt được hiệu quả cao hơn trong công tác thẩm định các món vay tiêu dùng.
2.2.5. Kết quả hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội phần Quân đội
Những năm 2001 trở về trước, khách hàng của Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội chủ yếu là các doanh nghiệp và các đối tượng công nhân viên thuộc các doanh nghiệp Nhà nước và Quốc phòng. Như vậy tính đến thời điểm đó thì hoạt động cho vay tiêu dùng chưa được hình thành ở Ngân hàng Quân đội. Nhưng đứng trước xu thế phát triển mạnh mẽ của thị trường khách hàng cá nhân. Hơn thế hầu hết các Ngân hàng thương mại khác đã và đang khai thác tốt mảng thị trường này. Cho nên đến năm 2001 NHTMCPQĐ bắt đầu triển khai hoạt động cho vay tiêu dùng vừa nhằm mục đích mở rộng hoạt động kinh doanh của mình, vừa nâng cao khả năng cạnh tranh với các Ngân hàng khác, đặc biệt là với các Ngân hàng cổ phần.
Khi mới bắt đầu hoạt động này, NHTMCPQĐ chỉ mới triển khai một số sản phẩm mang tính thử nghiệm, chỉ áp dụng tại một số chi nhánh. Do đó Ngân hàng đã gặp phải rất nhiều khó khăn trong công tác thẩm định khách hàng, khâu giải ngân… Thực tế thì Ngân hàng vừa triển khai vừa đúc rút kinh nghiệm để rồi hoàn thiện dần dần hoạt động này. Sự cạnh tranh gay gắt giữa các Ngân hàng thương mại với nhau trong lĩnh vực cho vay tiêu dùng diễn ra
vào cuối năm 2001 đầu năm 2002, đã càng thúc đẩy hoạt động này phát triển mạnh mẽ. Ngân hàng Quân đội cũng không đứng ngoài cuộc. Ngân hàng cũng đã triển khai sản phẩm mua ô tô trả góp như các Ngân hàng khác (ACB, VIBank, Sacombank…). Đồng thời NHTMCPQĐ cũng tiến hành chuẩn hóa lại sản phẩm cho vay mua sắm, sữa chữa nhà. Vậy là chỉ với 2 sản phẩm, Ngân hàng Quân đội đã tạo dựng một hình ảnh về Ngân hàng trong con mắt của đông đảo các khách hàng. Bên cạnh phát triển các sản phẩm trên, Ngân hàng Quân đội cũng đã tích cực nghiên cứu và triển khai nhiều sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng và phong phú của các khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh. Đó chính là các sản phẩm: cho vay du học, cho vay phục vụ các nhu cầu tiêu dùng khác, cho vay cán bộ công nhân viên, cho vay bằng cầm cố sổ tiết kiệm…
Kết quả là trong hơn 6 năm triển khai hoạt động cho vay tiêu dùng, NHTMCPQĐ đã không chỉ xây dựng được một thương hiệu Ngân hàng bán lẻ với các khách hàng, tạo lập được một vị trí trên thị trường này mà còn góp phần tăng nhanh doanh thu, lợi nhuận cho chính Ngân hàng. Số lượng khách hàng của Ngân hàng ngày càng tăng cao, và theo con số ước tính đến thời điểm hiện nay có khoảng hơn 4000 khách hàng đã đến với Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội.