IV Các tỉ số về khả năng sinh lời.
2.3.2.5. Phân tích chính sách xúc tiến bán
Công ty thờng tung ra các chiến dịch xúc tiến bán vào mùa cao điểm về xây dựng, các hoạt động nay thờng tập trung vào đối tợng khách hàng mua với số lợng lớn. Thông thờng Công ty sẽ trích 2% doanh thu để phục vụ cho các hoạt động này.
Bảng 2.13: Bảng phân phối chi phí cho các công cụ xúc tiến bán năm 2007.
Quảng cáo. 0.8
Khuyến mại. 0.6
Quan hệ công chúng 0.4
Bán hàng trực tiếp 0.1
Marketing trực tiếp. 0.1
Nguồn: Phòng Kinh doanh
Tuỳ vào công cụ xúc tiến mà Công ty có những thông điệp khác nhau để chuyển tải tới khách hàng. Nhìn chung những thông điệp của Công ty tuy khác nhau về ngôn từ nhng đều mang những nội dung cơ bản sau:
- Nêu ra những tính năng vợt trội.
- Sản phẩm đã và đang đợc đông đảo ngời tiêu dùng lựa chọn, tin dùng.
- Những lợi ích khách hàng có đợc khi mua sản phẩm.
Do sự đa dạng của các hoạt động xúc tiến, nên công cụ để truyền tải các thông điệp này cũng hết sức đa dạng.
Hoạt động xúc tiến. Phơng tiện truyền thông.
Quảng cáo. Phát thanh, truyền hình, tạp chí, bảng quảng cáo, các lịch thi đấu thể thao.
Khuyến mại. Băng rôn, tờ rơi.
Quan hệ công chúng Diễn thyết tại các hội chợ, hội nghị…
Tuỳ vào từng đối tợng khách hàng và công cụ xúc tiến mà lịch truyền thông có khác nhau. Trong các công cụ trên thì Quảng cáo đợc tiến hành đều đặn nhất, còn khuyến mại thì đợc thực hiện theo mùa. Sau khi kết thúc các hoạt động này Công ty tiến hành phân tích hiệu quả của mỗi công cụ xúc tiến bằng cách so sánh giữa kết quả đạt đợc và chi phí đã bỏ ra. Từ các kết quả này Công ty sẽ tiền hành điều chỉnh trên các khía cạnh chính:
- Hiệu quả kinh tế.
- Khả năng xây dựng hình ảnh.
- Sự phù hợp của các thông điệp chuyển tải.
Bên cạnh các hoạt động đó thì Công ty cũng tiến hành phát những quyển lịch năm cho các tổ chức, bạn hàng, trong đó có giới thiệu về các thành tích mà Công ty đạt đợc nh là: Thành viên của hiệp hội gốm sứ Anh quốc, Huy chơng vàng hàng
Việt Nam Chất lợng cao năm 2005, sản phẩm dùng cho các công trình lớn nh là Trung tâm hội Nghị Quốc Gia…
Nhìn chung thì các hoạt động xúc tiến của Công ty là nhiều nhng hiệu quả cha tơng xứng.