- Đối với thị trường nước ngoài, Xí nghiệp chủ yếu là nhận đơn đặt hàng qua Công ty trung gian EUROFAR Công ty này đặt tại Hà Lan nhưng có chi nhánh ở Việt
NGHIỆP CHẾ BIẾN LÂM SẢN BÔNG HỒNG ☻
3.2.3.2. Thiết lập phòng tiêu thụ sản phẩm và hỗ trợ bán hàng
Hiện tại Xí nghiệp không tổ chức phòng Marketing nên công tác quảng cáo, tiếp thị cũng như các hoạt động hỗ trợ khác thực hiện sơ sài và không thường xuyên dẫn đến sản phẩm của Xí nghiệp không được nhiều người tiêu dùng biết đến. Ngoài ra tình hình tài chính của Xí nghiệp vẫn còn gặp nhiều khó khăn nên chưa tổ chức được nguồn kinh phí riêng dành cho hoạt động này.
Còn phòng Kinh doanh của Xí nghiệp chỉ mới chú ý đến công tác tiêu thụ sản phẩm chứ chưa có sự quan tâm đúng mức đến các hoạt động hỗ trợ bán hàng và công tác marketing. Đội ngũ nhân viên trẻ trong phòng kinh doanh còn khá ít và thiếu kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị chào hàng. Bên cạnh đó, số cán bộ lâu năm có kinh nghiệm thực tế nhưng lại thiếu kiến thức chuyên nghành. Hai lực lượng này vẫn chưa có sự phối hợp cần thiết.
Để mở rộng thị trường tiêu thụ Xí nghiệp nên tổ chức phòng Kinh doanh thành phòng Tiêu thụ và hỗ trợ bán hàng để thu thập thông tin chính xác về thị trường, đối thủ cạnh tranh, thực hiện công tác bán hàng cũng như các dịch vụ hậu mãi sau khi bán hàng nhằm đẩy mạnh khối lượng tiêu thụ và tốc độ tiêu thụ sản phẩm của Xí nghiệp.
Việc tổ chức phòng Tiêu thụ và hỗ trợ bán hàng sẽ giúp Xí nghiệp tiết kiệm chi phí, nhân lực hơn việc tổ chức riêng thành hai phòng Kinh doanh và phòng Marketing. Nhờ vậy sự phối hợp giữa hai mảng này cũng tốt hơn so với khi tách riêng. Hơn nữa thông qua phòng Tiêu thụ và hỗ trợ bán hàng, Xí nghiệp sẽ bám sát hơn nhu cầu của khách hàng trên thị trường, từ đó có những chiến lược kinh doanh phù hợp với sự thay đổi của thị trường. Nhờ vậy sản lượng và doanh thu tiêu thụ được nâng cao. Bên cạnh đó, các nhân viên của phòng còn kiêm luôn công tác giám sát và thu hồi nợ của khách hàng. Điều này sẽ hạn chế nợ tồn của khách hàng giúp Xí nghiệp thu hồi vốn để tái sản xuất một cách nhanh chóng. Ngoài ra nó còn hỗ trợ công việc cho các phòng ban khác đặc biệt là phòng Tài chính – Kế toán của Xí nghiệp.