Qua quan sát nghiên cứu hoạt động của công ty TNHH thương mại và dịch vụ siêu thị tại nhà, đánh giá những mặt thuận lợi, khó khăn của công ty, em xin đưa ra một số kiến nghị sau đối với nhà nước để giúp cho công ty phát huy những thành tựu đạt được cũng như khắc phục những khó khăn, qua
đó đây mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Trước hết nhà nước cần có những chính sách khuyến khích các đơn vị hoạt động có hiệu quả, tạo ra môi trường thuận lợi trong kinh doanh. Hiện tại cơ chế chính sách của nhà nước gây không ít khó khăn cho công ty như thủ tục xin phép mở rộng mặt hàng kinh doanh còn nhiều phiền hà, phức tạp, chính sách thuế còn chưa phù hợp, gây ra sự bất bình đẳng giữa các đơn vị kinh doanh đặc biệt là giữa các đơn vị quốc doanh và các đơn vị tư nhân.Như vậy, nhà nước cần có sự xem xét, đánh giám xem xét và điều chỉnh môi trường kinh doanh lành mạnh.
Nhà nước có thể tạo điều kiện cho công ty mở rộng quan hệ với nước ngoài để có thể trực tiếp nhập hàng ngoại cho công ty. Đồng thời ngăn chặn nguồn hàng nhập lậu đang đe doạ hoạt động sản xuất kinh doanh trong nước.
Công ty cũng như các đơn vị quốc doanh khác đã và đang phải đối phó với tình trạng thiếu vốn kinh doanh. Nhà nước nên có biện pháp cấp vốn hay giao quyền tự chủ sử dụng kết quả lãi kinh doanh trong giai đoạn đầu để công ty có thể tự tái kinh doanh mở rộng, chủ động hơn trong công tác mua hàng thì công ty có thể đạt kết quả cao hơn nhiều.
KẾT LUẬN
Marketing là hoạt động quan trọng đối với các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh. Doanh nghiệp không thể tồn tại và phát triển ổn định được trên thị trường đầy biến động và cạnh tranh nếu không tiến hành các hoạt động Marketing.
phân tích nhất quán, bài viết đã làm rõ được thực trạng hoạt đông Marketing tại công ty TNHH Thương Mại và Dịch vụ Siêu thị tại nhà. Qua đây các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh có ảnh hưởng tới hoạt động Marketing của công ty được làm rõ và làm cơ sở cho các kiến nghị sau này
Mặc dù hoạt động marketing của công ty đã đạt được những thành công nhất định trên thị trường, song vẫn còn một số những hạn chế nhất định. Trên cơ sở phân tích tình hình, thực trạng của công ty, bài viết này hy vọng nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty. Vì thời gian và kiến thức có hạn nên bài viết không tránh khỏi những sai xót nhất định, em rất mong nhất được sự thông cảm và góp ý của thầy cô cùng bạn bè.
Một lần nữa em xin cảm ơn thầy giáo Nguyễn Ngọc Huyền và cô giáo Ngô Thị Việt Nga cùng toàn thể các anh chị trong công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ siêu thị tại nhà trong thời gian thực tập vừa qua đã giúp em hoàn thành khoá luận này.
Sinh viên thực hiện
Lê Huy Cường
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Quản trị Marketing, Philip Kotler.
2. Giáo trình Marketing, PGS. PTS Trần Minh Đạo, trường Đại học KTQD - NXB Thống kê 1998.
NXB Thống kê.
4. Báo cáo tài chính của công ty
5. Tiếp cận thị trường Marketing - Trần Đình Thêm - NXB TP Hồ Chí Minh.
6. Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học- kỹ thuật
7. Giáo trình Marketing căn bản, PGS.TS Trần Minh Đạo, NXB Giao dục
8. Quản trị kênh phân phối, TS. Trương Đình Chiến, NXB Thống kê
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU...1
PHẦN I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH...3
THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SIÊU THỊ TẠI NHÀ...3
1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY...3
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty...3
1.2. Mục tiêu và nhiệm vụ của công ty...4
2. CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY...5
2.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý ...5
2.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban ...7
3. MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY..9
3.1. Đặc điểm về thị trường và sản phẩm của công ty...9
3.2. Về lao động và trình độ lao động...11
3.3. Về cơ sở vật chất và trang thiết bị...13
3.4. Về nguồn vốn...14
3.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty...14
PHẦN II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING...18
TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ...18
SIÊU THỊ TẠI NHÀ...18
1. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SIÊU THỊ TẠI NHÀ...18
1.1. Các nhân tố thuộc môi trường kinh doanh bên ngoài ...19
1.1.1. Các yếu tố thuộc môi trường sinh thái...19
1.1.2. Yếu tố kinh tế...19
1.1.4. Đối thủ cạnh tranh...21
1.1.5. Các nhà trung gian...22
1.1.6. Khách hàng...22
1.2. Các nhân tố nội bộ ...23
Các nhân tố thuộc về sản phẩm và chu kỳ sống sản phẩm...23
2. TÌNH HÌNH THU MUA VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY...26
2.1. Tình hình thu mua...26
2.2. Tình hình tiêu thụ sản phẩm...28
3.1. Hoạt động Marketing của công ty...30
3.1.1. Mục tiêu Marketing...30
Hoạt động trong nền kinh tế thị trường, công ty phải tự hạch toán kết quả độc lập, tự lo đầu vào, đầu ra của mình. Lúc này thị trường là yếu tố sống còn đối với các công ty. Điều này lại càng đặc biệt hơn với công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ siêu thị tại nhà bởi tính khốc liệt của nó: mọi sản phẩm được chấp nhận thì ít nhất nó cũng phải hội tụ các tiêu chuẩn chất lượng tốt, giá cả hợp lý, mẫu mã hợp thị hiếu người tiêu dung…Cơ hội sẽ đến vơi công ty nào mà công ty đó tập trung hướng được vào thị trường. Nhân thức được điều này, công ty Siêu thị tại nhà đã quan tâm tới hoạt động marketing...30
3.1.2. Về hoạt động quản trị Marketing...32
3.1.3. Về Hoạt động marketing- mix...35
4. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY...44
4.1. Những thành tựu đạt được...44
4.2. Những hạn chế còn tồn tại...45
4.3. Những nguyên nhân tồn tại...46
PHẦN III. PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARRKETING NHẰM ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN
PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SIÊU THỊ TẠI
NHÀ...47
1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY...48
* Sử dụng ma trận SWOT để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ để hình thành ý tưởng chiến lược marketing thích hợp...48
2. CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU...51
2.1. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường...51
2.2.1. Hoàn thiện, nâng cao chất lượng, mẫu mã, nhãn hiệu, bao bì, chủng loại sản phẩm, dịch vụ khách hàng ...56
2.2.1.1.Hoàn thiện, tạo uy tín cho sản phẩm...57
2.2.1.2. Đa dạng hoá sản phẩm...58 2.2.1.3. Phát triển sản phẩm mới ...58 2.3.2. Chính sách giá cả...59 2.3.3. Chính sách phân phối ...60 2.3.4. Chính sách xúc tiến...63 2.3. Một số giải pháp khác...64 2.4. Một số giải pháp hỗ trợ...65
3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC...66
KẾT LUẬN...67