III. HỌC CÁCH ỨNG XỬ TRONG CễNG VIỆC
6.Dựng những lời núi làm mềm lũng người khỏc
Trong một ngày trước khi thủ tướng Chu Dung Cơ đến thị sỏt tại Đài truyền hỡnh Trung ương, một nhà lónh đạo của đài đó núi với Kinh Nhất Đan: "Ngày mai, khi thủ tướng đến thị sỏt đài, bạn nờn nghĩ cỏch để đạt được lời tựa của thủ tướng". Kinh Nhất Đan nghe xong, vừa cảm thấy sung sướng, lại vừa cảm thấy một khú khăn. Cụ đó phải vắt úc suy nghĩ rất nhiều: "Làm thế nào để đưa ra lời thỉnh cầu này cho tốt đõy?" Ngay hụm sau, thủ tướng cựng đi với đồng chớ Bộ trưởng Bộ Tuyờn truyền Trung ương Đỡnh Quan căn đến đài. Khi thủ tướng vừa bước vào phũng của đạo diễn phỏt thanh tiết mục "phúng sự trọng điểm". Tất cả mọi người ở trong phũng đều đứng dậy vỗ tay, khụng khớ bỗng chốc trở nờn rất nồng nhiệt. Sau khi Thủ tướng thăm hỏi mọi người xong, ụng ngồi vào vị trớ mà người tổ chức hay ngồi, mọi người chen nhau võy quanh ụng, ai cũng muốn núi chuyện cựng ụng. Một biờn đạo núi "bờn cạnh người cú sự hấp dẫn thỡ luụn cú một khụng khớ nhộn nhịp. Trước đõy tụi đó nghe thấy người khỏc núi như vậy". Thủ tướng khụng núi gỡ. Khụng khớ trong phũng phỏt thanh bỗng trở nờn thật sụi nổi và hũa hợp. Kớnh Nhất Đan cảm thấy đõy chớnh là cơ hội rất tốt, tuy là
ngắn ngủi nhưng lại là cơ hội hiếm cú. Cụ bốn tiến đến trước Thủ tướng và núi: "Thưa thủ tướng, hai mươi mấy người cú mặt tại phũng phỏt thanh cựng tiếp chuyện thủ tướng hụm nay chỉ cú 1/10 người là của tổ tiết mục "phúng sự trọng điểm". Thủ tướng nghe xong liền núi: "ễ nhiều người vậy sao?" Kớnh Nhất Đan lại tiếp tục núi: "Đỳng ạ, họ đa phần đều đi phỏng vấn ở cỏc tỉnh ngoài vụ cựng vất vả, họ rất muốn được đến đõy, muốn được cựng thủ tướng cú một buổi trao đổi trực tiếp. nhưng họ lấy cụng việc làm trọng, do vậy khụng thể đến đõy, thủ tướng cú thể tặng cho họ vài cõu được khụng?"
Kớnh Nhất Đan núi vụ cựng thành khẩn và cũng rất thuyết phục, sau đú cụ lấy bỳt và giấy cung kớnh đưa cho Thủ tướng. Thủ tướng nhỡn Kớnh Nhất Đan một cỏi rồi cười và đún lấy giấy, bỳt viết 16 chữ: "Người giỏm sỏt của nhõn dõn, người phỏt ngụn của nhõn dõn, là tấm gương sỏng của chớnh phủ, là người lớnh tinh nhạy của cải cỏch". Khi thủ tướng viết xong, cả hội trường cựng vỗ tay, khụng khớ càng trở nờn vui vẻ hơn.
Đạt được mún quà tinh thần đầy quý giỏ đú, mọi người đều cảm thấy vui vẻ và hạnh phỳc, vỡ điều này đó chứng minh một điều là thủ tướng rất tụn trọng đối với tiết mục "phúng sự trọng điểm" của đài. Ngoài ra, trong lời núi của Kớnh Nhất Đan lại rất thành khẩn, vỡ vậy ta cú thể học tập được chỳt ớt trong đú. Thứ nhất, lời thỉnh cầu này khụng phải là của riờng cụ, cho nờn cụ đó mạnh dạn đưa ra cho dự lời thỉnh cầu này cú bị chối twf thỡ tự bản thõn cụ cũng khụng cảm thấy ngượng ngựng. Thứ hai, cụ biết Thủ tướng rất thớch những phúng viờn ở mục "phúng sự trọng điểm". Thế là cụ bốn mụ tả lại cho thủ tướng tỡnh hỡnh đú: cỏc phúng viờn phải bụn ba khắp nơi để săn tin, thậm chớ cú cả những cuộc phỏng vấn rất nguy hiểm. Trong tõm của họ cũn cú một nguyện vọng là rất muốn cựng núi chuyện với Thủ tướng, nhưng vỡ tương lai của "phúng sự trọng điểm" nờn họ khụng thể rời bỏ trỏch nhiệm của mỡnh được. Điều này chứng minh nếu ta dựng từ ngữ nhẹ nhàng, uyển chuyển thỡ rất dễ thu phục được lũng người, làm cho thủ tướng khụng thể chối từ được. Thứ ba, lời thỉnh cầu cảu Kớnh Nhất Đan lại là những lời núi thuyết phục, thành khẩn nờn cuối cựng cụ được đền bự một cỏch xứng đỏng.
Học cỏch đỏnh vào lũng người cũng rất quan trọng trong mỗi cuộc hội đàm chớnh vỡ như vậy.