III. HỌC CÁCH ỨNG XỬ TRONG CễNG VIỆC
2. Tự tin trong khi phỏng vấn
Hầu hết cỏc giỏm khảo đều cho rằng, họ chỉ cần trong 5 phỳt nhỡn thấy người đi phỏng vấn là họ cú thể thấy được đối phương cú phự hợp với cụng việc này hay là khụng. Dưới đõy là mấy cỏch giỳp bạn nhẹ nhàng vượt qua 5 phỳt đầy kịch tớnh này.
a. Vẻ mặt hồ hởi. Khụng đơn giản chỉ là quần ỏo, việc quan trọng hơn là bạn hóy để cho người khỏc cú cỏi nhỡn hoàn thiện hơn về bạn. Khi bắt ay bạn phải xiết chặt hơn một chỳt, nhớ tờn của từng người (đọc to tờn của đối phương, nú sẽ giỳp bạn rất nhiều). Cũn nữa, khi người khỏc chưa mời bạn ngồi thỡ đừng nờn ngồi, thỏi độ cần phải nhiệt thành nhưng cũng đừng tỏ ra quỏ thõn mật.
b. Khụng khỳm nỳm, khụng kiờu căng. Những người này mời bạn phỏng vấn khụng phải là ban cho bạn một õn huệ gỡ. Một thỏi độ quỏ khiờm tốn chỉ làm cho bạn quỏ lộp vế. Cỏc giỏm khảo sẽ cho rằng bạn đó từng bị chết đúi vỡ cụng việc của mỡnh thỡ đi đến đõu bạn cũng cú thể tiếp nhận được hoàn cảnh đú. Bạn cũng đừng coi buổi phỏng vấn là một cuộc thi núi, phỏng vấn là một quỏ trỡnh đụi bờn cựng cú lợi, Bạn thỡ muốn biết liệu mỡnh cú phự hợp với cụng việc này khụng, ngược lại, giỏm khảo cũng muốn biết là bạn liệu cú thể làm người cộng sự của họ được khụng?
c. Chỳ ý lắng nghe. Khụng cần phải hấp tấp phỏt biểu, bạn nờn chăm chỳ nghe người khỏc núi, mắt nhỡn vào họ, người hơi nghiờng về phớa trước, lỳc thớch hợp thỡ hóy phỏt biểu ý kiến. Vớ dụ: gật đầu, núi "võng", "Tụi thấy tốt" hoặc túm tắt lại những trọng điểm mà đối phương đưa ra nhưng nờn nhớ khụng được cắt ngang lời núi của người khỏc.
d. Biểu đạt chớnh xỏc. Tận dụng cơ hội để thể hiện ưu điểm của mỡnh. Cú thể dựng cỏch đặt vấn đề để thể hiện trỡnh độ hiểu biết của mỡnh về cụng ty. Cú thể tỏ rừ quan tõm và hứng thỳ của mỡnh về cụng ty. Khi đặt vấn đề cần chỳ ý những điểm sau:
- Cần cú sự chắt lọc. Khụng thể chỉ núi những cõu núi đơn giản như: đỳng hay "khụng đỳng". Trong đầu cần phải nhớ "sự khộo lộo" và "phự hợp" để so sỏnh khụng bị núi sai.
- Cần rừ ràng. Khụng thể núi: "Tụi thớch được làm việc với mọi người: mà phải núi: "trong thời gian tụi đảm trỏch cụng việc quản lý thu tiền của cụng ty X, tụi đó cú một số kinh nghiệm như..."
- Trỏnh thỏi độ than phiền, khụng cần núi những điều khụng hay về người quản lý trước của cụng ty và về cụng ty. Hóy nhanh chúng tập trung vào sự đói ngộ chưa cụng bằng hay những vấn đề chưa thỏa đỏng để trỏnh bị nguời khỏc cụng kớch.
Nếu đối phương yờu cầu bạn đưa ra những nhận xột về bản thõn (vớ dụ: Tại sao bạn chỉ làm nửa năm lại rời bỏ cụng ty trước đõy? Hóy thử đứng ở gúc độ cú lợi cho bản thõn để thuật lại: "Cụng việc đú khụng cú cỏch nào đem lại những cơ hội thỏch thức cho tụi" hay "Tụi đó sớm phỏt hiện ra tiền đồ phỏt triển của nú cú hạn".
- Hóy sử dụng những động từ mang tớnh quản lý. Khi trần thuật nờn tập trung vào những thành tớch mà bạn đạt được, nú cú thể giỳp bạn vận dụng được những động từ mang tớnh quản lý thể hiện mỡnh. Vớ dụ hóy núi: "Tụi là người thu nợ của cụng ty" chứ đừng núi: "Trong nửa năm tụi đó thu 200 khoảng tiền nợ cho cụng ty. Hơn nữa, trong một năm đầu tụi đó làm ra được chế độ thu tiền nợ cho cụng ty".
- hóy coi giỏm khảo là thầy mỡnh. Họ chớnh là một thẻ bài quyết định cho nờn hóy theo từng tiết tấu của họ, đợi cú cơ hội để thể hiện mỡnh. Thỏi
độ cần thật tự nhiờn... Nếu bạn quỏ muốn thể hiện mỡnh thỡ cú lẽ bị coi là quỏ đề cao mỡnh và cũng đừng quỏ thờ ơ với những gỡ người khỏc núi.
- hóy đặt cõu hỏi. Người phỏng vấn thành cụng là một người hiểu được cỏch nắm bắt cơ hội đặt vấn đề. Cần phải hỏi một số cỏi mà bạn cần thể hiện được mối quan tõm của bạn hay những hiểu biết về chuyờn mụn và những vấn đề cú khả năng phõn tớch tổng hợp về cụng ty.
Đặt vấn đề một cỏch hợp lý, cũng cú thể để giỏm khảo hiểu được bạn khụng quỏ thốm khỏt cụng việc này. Nếu bạn trỳng tuyển bạn nờn biết nhiệm vụ của mỡnh trong cụng ty là gỡ, nội dung cụng việc ra làm sao, chủ quản, tiờu chuẩn hạch toỏn, tỡnh hỡnh cụng việc của người đảm trỏch cụng việc này trước, giỏm khảo cú kỳ vọng thế nào đối với người đảm trỏch cụng việc đú. Họ cho rằng bạn sẽ cống hiến cho cụng ty những gỡ và sẽ cú những cơ hội thăng tiến như thế nào.
e. Trỏnh những vấn đề mang tớnh riờng tư. Cỏc vị giỏm khảo cú lẽ sẽ hỏi những vấn đề dưới đõy, bạn cú thể cú tõm lý chuẩn bị trước, hóy nờn xem trả lời ra sao:
- Tỡnh trạng hụn nhõn, cú mấy con, số người thõn cần chăm súc. - Chuẩn bị kết hụn hay cú con.
- Cụng việc.
- Tỡnh trạng sức khỏe. - Tớn ngưỡng tụn giỏo
- Cỏc tổ chức xó hội đó từng tham gia.
Bạn bị hỏi đến những vấn đề trờn, nếu khụng cú lợi cho mỡnh thỡ cú thể cú những cỏch trỏnh nộ sau:
- Chuyển tiờu điểm. Vớ dụ: nếu bị hỏi đến người nhà bạn cú phản đối gỡ khụng nếu bạn thường xuyờn đi cụng tỏc, bạn cú thể trả lời bằng cỏch núi răng: Tần số cụng tỏc mà cụng việc này đũi hỏi là bao nhiờu?
- Dựng vấn đề để trả lời. Nếu bị hỏi liệu bạn cú thể đảm đương được việc nàh và đặc biệt là vấn đề con cỏi khụng? Lỳc này bạn cú thể núi, bạn khụng cho phộp việc riờng tư ảnh hưởng tới cụng việc, sau đú bạn sẽ mời giỏm khảo trả lời là họ giải quyết như thế nào với vấn đề như vậy, ụng bà cú thể giới thiệu cho tụi một nhà trẻ nào khụng?
- Thỏch thức giỏm khảo. Đõy cú lẽ là một thủ đoạn cuối cựng, cần phải cú kỹ xảo để giỏm khảo hầu như khụng phỏt hiện ra nột thỏch thức nào cả.
- Tạo bầu khụng khớ. Điểm này rất khú làm, nhưng đõy lại là điểm mà ban giỏm khảo tỡm kiếm. Một cảm giỏc đặc biệt núi với họ rằng: "Đõy chớnh là người tụi đang cần". Nếu cứ nghĩ làm thế nào để đạt được cụng việc này thỡ cũn hơn là cứ phải thể hiện bạn và cụng việc này là do trời đất tạo nờn, lý lịch và tài năng của bạn đó là một điều kiện quỏ phự hợp để cỏc vị giỏm khảo
đăng yết thi tuyển người. Tuyệt đối khụng được khoe khoang núi quỏ sự thật, vỡ nhỡ bạn được tuyển thỡ dối trỏ sẽ phỏ vỡ ấn tượng tốt đẹp mà bạn khụng dễ gỡ gõy dựng nờn khi phỏng vấn. Bởi nếu bạn khụng trỳng tuyển, bạn sẽ cho rằng nếu thờ hiện một cỏch trung thực thỡ cú lẽ bạn đó được tuyển dụng rồi.