III. HỌC CÁCH ỨNG XỬ TRONG CễNG VIỆC
3.Phong thỏi cần thiết cho giõy phỳt quyết định
Bạn cần phải cú một phong thỏi chững chạc, tự tin, khụng thay đổi giọng núi và sắc mặt ngay cả trong giõy phỳt quyết định. Sau đõy là một vớ dụ nhỏ.
Năm 1910 là năm kinh tế suy thoỏi, Douglass người sỏng lập ra cụng ty xe ụtụ thụng dụng gặp khú khăn, khụng cú cỏch gỡ giải quyết, vỡ vậy cụng ty nợ nần chồng chất, để qua cơn hoạn nạn, cần phải vay tiền ngõn hàng nếu khụng ụng ta bị buộc phải từ chức.
Năm 1911, ụng Douglass hợp tỏc cựng một kỹ sư người Thụy Sĩ, ụng Louis Leveland. Họ bắt tay vào cựng sản xuất một loại xe ụtụ với giỏ cả phải
chăng, bắt đầu đồng cam cộng khổ để tạo ra sức cạnh tranh. Loại xe này bỏn rất chạy, vỡ thế Douglass nhận được sự cổ vũ rất lớn của mọi người, do đú muốn lấy lại cụng ty xe ụtụ thụng dụng, anh ta đưa ra tỷ lệ 5: 1 làm tỷ giỏ trao đổi cổ phiếu với Louis Leveland nhưng cỏc ngõn hàng vẫn kiờn quyết đũi thờm 9 triệu USD tiền mặt.
Bản thõn Douglass đương nhiờn khụng thể cú số tiền mặt này, anh ta định tỡm một đối tượng cú thể lợi dụng được, hiển nhiờn đối tượng bị lợi dụng cú này bắt buộc phải cú thực lực kinh tế rất mạnh, một người bạn của anh ta - John đó giỳp đỡ, bởi vỡ khi đú John đang điều hành cụng ty mà thực lực kinh tế vào loại nhất nhỡ nước Mỹ lỳc đú. Khi John đề cập đến Durban, Douglass dường như cảm thấy cũng chỉ cú Durban mới cú thể cứu nổi ụng ta. Thế là ụng ta tiết lộ ý định của anh ta với Durban.
Durban vụ cựng hứng thỳ đối với nền cụng nghiệp xe hơi thụng dụng đang cú triển vọng, khụng tỏ ý từ chối gỡ cả. Douglass liền viết thờm thiệp mời ụng ta đến tận mắt chứng kiến khi ụng Douglass đàm phỏn với ngõn hàng, cõu trả lời của ụng rất dứt khoỏt: "Tụi sẽ đến".
Trờn thực tế, Piere và John đó thốm muốn cụng ty xe ụtụ thụng dụng từ lõu, chẳng qua khụng cú cỏch gỡ chiếm đoạt được. Khi Douglass gặp khú khăn, được sự khuyờn nhủ của John Piere, ụng đó mua 3000 cổ phiếu của cụng ty xe hơi thụng dụng. Họ chờ thời cơ đến.
Cuộc đàm phỏn cuối cựng ngày hụm đú, Douglass cảm thấy vụ cựng tự tin... và John cũng đến như đó hẹn. Cuộc đàm phỏn bắt đầu, cả hai bờn đều vỡ lợi ớch của mỡnh mà khụng ai chịu nhường ai, Douglass sức cựng lực kiệt, chỉ mong cú thể giỳp anh ta trong giõy phỳt quyết định này, nhưng ụng khụng một mảy may xỳc động,. lạnh lựng giữ thế trung lập. Cuối cựng, theo quyết định của bản thỏa thuận. người cú số cổ phiếu tối thiểu cao nhất tạm thời quản lý cụng ty xe ụtụ thụng dụng.
Người cú số cổ phiếu tối thiểu cao nhất này chớnh là Douglass thụng qua việc giữ thế trung lập trong cuộc đàm phỏn này để đạt được điều mà ụng ta mong muốn, trở thành Chủ tịch hội đồng quản trị của cụng ty ụtụ thụng dụng. ễng ta giữ cương vị này suốt thời gian dài 13 năm.