d. Chính sách phân phối:
3.2.1. Về chính sách sản phẩm:
Đây là biện pháp cĩ hiệu quả nhất và lâu dài nhất đĩ là việc bảo đảm việc nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng thiết kế và chất lượng thực hiện để du khách thực sự cảm thấy thoải mái và hài lịng sau mọi chuyến đi,để du khách nhận thấy mình đã được hưởng cái đặc sắc nhất về văn hố, cái đẹp nhất về cảnh quan, cái hay nhất và thú vị nhất. Muốn đạt được điều đĩ cơng ty cần chú ý những vấn đề sau:
- Cần xác đỉnhõ tính chất chủ đạo của tour định lập cho đối tượng nào, đối tượng đĩ đi với mục đích gì để từ đĩ biết (gia giảm) các yếu tố cấu thành một sản phẩm sao cho phù hợp nhất. Khi thiết kế tour sao cho càng về cuối chương trình khách du lịch càng cĩ bất ngờ hơn, thú vị hơn, sâu sắc hơn...
- Hạn chế tối đa việc lặp đi lặp lại các cơng việc trong các cung đường mà cùng một tour tránh sự nhàm chán đối với du khách.Cần cĩ sự lựa chọn giữa các cơ sở cung cấp, tìm ra những cơ sở dịch vụ cĩ chất lượng phục vụ tốt nhất.
- Sự hồ hợp, hợp lý của lịch trình với việc cân nhắc đến từng chi tiết nhỏ nhất của cơng ty, như về thời gian ăn nghỉ, vui chơi... để tiêu thức này được du khách đánh giá cao cơng ty cần nghiên cứu kỹ các đặc điểm tại nơi du lịch để cĩ được cơ cấu thời gian và cơ cấu chi tiêu cho các dịch vụ trong nhu cầu của
khách sao cho hợp lý nhất. Cơng ty phải tăng cường các dịch vụ bổ xung vào nội dung chương trình sao cho phù hợp với nhu cầu và sở thích của du khách.
- Nêu bật tính hấp dẫn độc đáo và kích thích sự tị mị về các điểm du lịch trong chương trình. Đây là yếu tố mang tính chất quyết định đến việc thiết kế chương trình vì đây là nhân tố đầu tiên mà khách sẽ chọn khi muốn đi du lịch. Cơng ty cần tìm hiểu các điểm mới với các hình thức du lịch khác nhau để tạo ra sự khác biệt trong hệ thống sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh.
- Các nhà cung cấp dịch vụ du lịch (như lưu trú, vận chuyển) cũng là một trong các tiêu thức đánh giá chất lượng của chương trình. Khách sẽ cảm nhận được chất lượng của chương trình khi biết các nhà cung cấp dịch vụ nằm trong nội dung chương trình họ là ai dựa vào uy tín và hình ảnh của họ trên thị trường. Vì vậy cơng ty cần thắt chặt mối quan hệ với các nhà cung cấp cĩ uy tín, cĩ chất lượng cao. Đồng thời lựa chọn giữa các nhà cung cấp cĩ chất lượng phục vụ tốt nhất để sản phẩm của cơng ty ngày càng hồn thiện hơn.
- Trong các tập chương trình khơng cần thiết kế và xây dựng nhiều chương trình, chỉ cần thiết kế và xây dựng một số chương trình đặc sắc, độc đáo mang tínhđại diện cho từng loại hình du lịch, cịn các chương trình khác chỉ nêu địa điểm, giá cả, phương tiện vận chuyển và nêu qua lịch trình.