V ới chương trình tiêu biểu:
K ết quả hoạt động kinh doanh Outbound của Cơng ty được thể hiện cụ thể
3.2.2.5. Cĩ chính sách khuyến khích đãi ngộ hợp lý cho các bộ phận, đơn vị
trong Cơng ty và bạn hàng truyền thống.
Một trong những vấn đề cịn tồn tại hiện nay khiến cho việc thực hiện các chương trình du lịch Outbound nĩi riêng và các chương trình du lịch nĩi chung của Cơng ty chưa đạt được kết quả như mong muốn là Cơng ty chưa cĩ chế độ khuyến khích, đãi ngộ hợp lý cho các bộ phận, cá nhân trong Cơng ty và bạn hàng truyền thống, Do đĩ phải đề ra những chính sách hợp lý hơn.
Trước hết đối với cán bộ nhân viên và các bộ phận trong Cơng ty, cần cĩ chế độ thưởng thep năng suất khai thác khách. Nên điều chỉnh lại hệ số thưởng đối với các phịng ban mà tính chất cơng việc địi hỏi cĩ nghiệp vụ chuyên mơn cao, làm hiệu quả hơn thì thưởng nhiều hơn nhằm thúc đẩy năng suất trong cơng tác kinh doanh của đơn vị. Với cán bộ thị trường thì tất cả cán bộ nhân viên khai thác thị
trường mà doanh thu và lợi nhuận tăng so với cùng kỳ năm trước hoặc cả năm trước; khai thác thêm được nguồn khách mới, nối lại đuợc quan hệ và nhận khách
đã từng cĩ quan hệ với Cơng ty nhưng đã bị gián đoạn ít nhất từ hai năm trở lên hoặc vẫn là những hãng đã và đang gửi khách cho Cơng ty nhưng cĩ tỷ lệ gia tăng
đáng kể về doanh thu và lợi nhuận sẽ được thưởng theo % hợp lý. Đối với các cán bộ nhân viên ở các bộ phận khác trong Cơng ty mà giới thiệu hoặc tạo được khách,
đồn khách, nguồn khách đến với Cơng ty đều được thưởng. Và sẽ khơng cĩ thưởng nếu như cán bộ thị trường khơng đạt chỉ tiêu về doanh thu và lợi nhuận đối với thị trường mà mình phụ trách theo quy định của Cơng ty. Cịn đối với người ngồi Cơng ty nếu giới thiệu hoặc tạo được khách, đồn khách, nguồn khách đến với Cơng ty sẽđược hưởng hoa hồng dựa trên giá bán chương trình.
Ngồi chế độ thưởng, Ban Lảnh đạo Cơng ty nên tiếp tục phối hợp với Đảng uỷ, Cơng đồn của Cơng ty chăm lo đời sống cho cán bộ nhân viên trong tồn Cơng ty bằng các việc làm cụ thể như: tổ chức cho cán bộ nhân viên đi du lịch trong nước hàng năm, hỗ trợ và khuyến khích con em cán bộ nhân viên trong Cơng ty cĩ thành tích xuất sắc trong học tập...
Đối với các đơn vị đối tác, các bạn hàng truyền thống, Cơng ty cần thường xuyên củng cố mối quan hệ tốt đẹp và gửi thư thăm hỏi. Đồng thời, cĩ những chính sách đặc biệt dành riêng cho những bạn hàng này, chẳng hạn như: chính sách giảm giá các chương trình du lịch, chính sách khuyến mãi và tặng quà lưu niệm...kết hợp với phục vụ, đĩn tiếp khách ân cần chu đáo hơn.
Làm được tốt những cơng việc trên, Cơng ty sẽ khuyến khích thúc đẩy cán bộ, nhân viên làm hết mình vì Cơng ty và đơn vị, bạn hàng truyền thống cũng tin tưởng hơn, duy trì quan hệđối tác lâu dài với Cơng ty.