IV. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM ĐÂY MẠNH CÔNG TÁC PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺ TẠI SGD I NHCTVN
1. xuất với NHCTVN
SGDI-NHCTVN là một trong những chi nhánh đủ điều kiện được Tổng giám đốc ngân hàng công thương uỷ quyền làm đại lý phát hành và thanh toán thẻ. Do vậy, hoạt động kinh doanh thẻ tại Sở hầu như đều phải tuân theo các quy định và hướng dẫn của NHCTVN. Theo quyết định số 522 ngày 11/09/2000 của Tổng giám đốc NHCTVN, Sở sẽ có quyền kiến nghị với NHCTVN trong phạm vi quyền hạn của mình mà chủ yếu là về mặt kỹ thuật và những văn bản hướng dẫn thi hành nghiệp vụ, cụ thể SGDI-NHCTVN đã đề xuất một số vấn đề trọng tâm sau:
1.1. Tiếp tục xây dựng và hoàn thiện các văn bản pháp quy vận hành nghiệp vụ thẻ nghiệp vụ thẻ
Sửa đổi bổ sung một số tài khoản kế toán, quy trình hạch toán phát hành và thanh toán thẻ ATM.
Sửa đổi và bổ sung văn bản cho phép in sao kê giao dịch, in số dư đầu, số dư cuối trên hoá đơn, phí/ giao dịch.
Xây dựng văn bản hướng dẫn về hoạt động marketing về dịch vụ khách hàng.
nghệ thông tin ngân hàng hiện đại, đủ sức tiếp cận với thực tế và trong tương lai với sự phát triển của khoa học công nghệ mới, cụ thể:
- Xây dựng văn bản hướng dẫn vận hành và khắc phục trục trặc kỹ thuật hệ thống ATM.
Đầu tư các máy ATM đa chức năng.
Ký kết hợp đồng bảo trì cho các thiết bị đảm bảo phát hành và thanh toán thẻ.
1.3 Kết nối mạng các máy ATM của các hệ thống ngân hàng khác nhau.
Bằng mô hình SALOP, một cán bộ thuộc Trung tâm công nghệ thông tin NHCTVN đã lý giải được lợi ích của tính tương thích giữa các mạng ATM, đây là một trong những mô hình cạnh trạnh độc quyền thông dụng nhất, coi phí giao thông là nguyên nhât dẫn đến sự khác biệt giữa các sản phẩm khác nhau để giải đáp câu hỏi “liệu sự cạnh tranh tự do giữa các ngân hàng có dẫn đến sự hợp tác giữa các mạng ATM”. Việc chứng minh cũng rất cụ thể và không kém sự phức tạp vì vậy, em xin đưa ra kết quả sau đây:
Khi các máy ATM hoàn toàn không tương thích sẽ đem lại lợi nhuận thấp hơn khi có sự tương thích một phần giữa các ATM của các ngân hàng khác nhau. Như vậy ngay cả khi không có sự ép buộc từ bên ngoài thì sự cạnh tranh giữa các ngân hàng sẽ làm cho mạng ATM của các ngân hàng trở nên tương thích với nhau một cách không tự giác. Tuy nhiên, ở Việt nam hiện nay vẫn chưa triển khai được việc kết nối mạng ATM của các hệ thống ngân hàng khác nhau mặc dù nó vẫn nằm trong kế hoạch của các ngân hàng, bởi để thực hiện được việc này còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố chủ quan và khách quan mà bản thân một ngân hàng không thể làm được. Đây là một trong những tồn tại lớn trong quá trình khai thác và phát triển dịch vụ thẻ tại Việt nam nói chung và SGDI- NHCTVN nói riêng. Các ngân hàng nên sớm phối hợp triển khai để hạn chế tình trạng chủ thẻ phải đến ngân hàng nơi mở tài khoản để xin chuyển tiền từ tài khoản sang tiền mặt để tiện chi tiêu mặc dù cầm tiền trong tay là không an toàn.