b. Những ưu, hạn chế và nguyên nhân.
3.3.1.2 Giải pháp về thị trường.
3.3.1.2.1Tăng cường nghiên cứu thị trường trong và ngoài nước ựể mở rộng thị trường 3.3.1.2.1.1 Thực hiện.
đây có thể là bước gặp nhiều khó khăn trong lúc ựầu hoạt ựộng kinh doanh của công ty nhất là những công ty mới thành lập như ATL. Vì thế, ựể làm ựược ựiều này thì hoạt
ựộng Marketing của công ty phải thật sự mạnh và mang tắnh hiệu quả cao.
− Cập nhật thông tin qua các trang link web của các ựại lý với công ty về tình hình hàng giao nhận qua các nước từựó nắm rõ về nhu cầu hàng hóa của họ mà chủựộng liên hệựểựáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa cho khách hàng.
− Khảo sát có tuyến ựường vận tải lớn mà lượng hàng hóa hay vận chuyển như ựối với trong nước thì tập trung nghiên cứu các cảng lớn như Hà Nội, Hải Phòng, đà NẳngẦ rồi từựó mở các ựại lý tại gần các cảng ựó
− đối với các tuyến vận tải quốc tế thì công ty tập trung các nước có giá cước cao và lượng hàng hóa nhiều và ựặc biệt là tìm hiểu phong tục tập quán của các nước về
cách nhận hàng, gửi hàng và hàng hóa nào thường qua các nước này như tuyến châu Âu, châu Mỹ, châu Úc và ựặc biệt là châu PhiẦ.ựể từựó công ty vạch ra chiến lược của mình và hơn thế nữa ở các tuyến này thì công ty tập trung kắ hợp ựồng với các công ty giao nhận ở nước ngoài nhằm giải quyết ựược lượng hàng lớn và khi nhu cầu ựơn hàng xuất khẩu của công ty tăng cao
Chẳng hạn: ở công ty ựã thuê người Hàn Quốc về làm giám ựốc cho công ty nhằm giúp
ựiều hành công ty cho những bước ựầu vào nghề và hơn nữa giúp công ty có những ựơn hàng từ những công ty Hàn Quốc ựại diện tại Việt Nam và cuối cùng giúp hàng vận chuyển của công ty không chỉở một vài cảng mà nhiều cảng ở Hàn Quốc.
3.3.1.2.1.2 Hiệu quả mang lại từ giải pháp này.
Nghiên cứu thị trường giúp công ty mở rộng vị thế kinh doanh của mình như với các cảng ở trong nước khi có ựại lý gần các cảng Hà Nội, Hải Phòng, đà Nẵng thì khi vận chuyển hàng hóa trực tiếp qua các nước như Nhật, Hàn Quốc,Ầ.sẽ nhanh hơn và tiết kiệm ựược thời gian cho khách hàng giúp công ty có nhiều ựơn hàng hơn khi phải dồn dập hàng vận tải từ cảng TP HCM.
Tìm kiếm ựược ựược nhiều ựơn hàng lớn từ những khách hàng muốn qua những tuyến vận tải này mà các công ty giao nhận khác không kắ kết
3.3.1.2.2 Giá cả dịch vụ.
Có thể nói khó khăn mà các công ty giao nhận như ATL thì cái khó lớn nhất là ựưa ra mức giá cước cụ thể và hợp lý cho khách hàng. Vì thế, quá trình làm giá cả cho khách hàng thể hiện một cách khách quan.
3.3.1.2.2.1 Thực hiện.
Ớ Bộ phận Sales dựa vào mức giá cước chung của các công ty giao nhận và từ ựó xem xét và ựưa ra mức giá cước bán cho khách hàng có thể giá cước mang tắnh cạnh tranh vì thế chênh lệch 1, 2 USD là ựiều tất nhiên
Ớ Dựa vào các phụ phắ, giá cước và số lượng hàng hóa và các yêu cầu khác của khách hàng công ty ựưa ra mức giá cước bán cho khách hàng.
Nói chung cách thực hiện bảng giá cước dịch vụ của công ty qua từng tuyến vận tải thực sự chưa có bằng cách công ty dựa vào bảng giá trên rồi từ ựó bộ phận Sales ựưa ra mức giá chung cho khách hàng tham khảo và nếu thỏa thuận thành công thì sao ựó tiến hành thực hiện hơp ựồng.
3.3.1.2.2.2 Hiệu quả mang lại từ giải pháp này.
Vì giá cước ở ựây chủ yếu tắnh bằng USD cho nên, khi bộ phận Sales ựưa ra ựược mức giá chung ởựây chênh lệch mức từ 1 ựến 5 USD cho một tuyến ựường vận tải 3.3.1.2.3 Tạo dựng uy tắn trong kinh doanh, giữ vững niềm tin với khách hàng. 3.3.1.2.3.1 Thực hiện.
đây có thể nói là một trong những yếu tố mà công ty hướng tới, vì thế ựể ựạt ựược
ựiều này công ty không những làm tốt công việc của mình mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ và giữ uy tắn khách hàng bằng cách
Ớ Chỉ nhận một nữa số tiền cước của khách hàng cho tới khi hàng về ựến cảng nơi người nhận.
Ớ Tư vấn và giải thắch các tuyến ựường vận chuyển hàng ựến nơi nước nhận, giúp khách hàng nắm rõ hơn về nó và hơn nữa giải thắch cặn kẽ các loại phắ có liên quan hay phát sinh ựến giao nhận hàng hóa giúp tiết kiệm chi phắ, hiệu quả và an toàn cho hàng hóa của khách hàng.
Ớ Giúp khách hàng lựa chọn các hình thức, ựiều kiện gửi hàng như gửi hàng theo EXW, FOB hayẦ. để khách hàng nắm rõ ựược quy trình cũng như cách thực hiện mà gửi hàng cho tốt.
Ớ Khi giao nhận hàng hóa cho khách hàng thì ựề cập ựến việc khai hải quan (nếu khách hàng cần) tránh giúp khách hàng không hiểu và khai quan lô hàng nhanh ựể
nhanh ựến tay người nhận.
3.3.1.2.3.2 Hiệu quả mang lại từ giải pháp này
Kết quả mang lại là khách hàng của công ty ngày càng ựược nhiều và nhiều khách hàng biết ựến công ty nhiều hơn. Các khách hàng luôn tin tưởng công ty và thường xuyên giao nhận vận chuyển hàng có thể kể ựến như: Wolsung, đông Nam, Tân Tân, Polystyrene, Minh Anh, Horiston, Bông Lúa, New Toyo, Phong Giang, Phúc Sinh VinaẦ.