Giới thiệu tổng hợp
4.6 KIỂM SỐT VÀ ĐÁNH GIÁ:
Đánh giá quảng cáo: Hằng quý cần nghiên cứu hiệu quả truyền thơng bằng phương pháp trắc nghiệm hồi tưởng để đánh giá xem quảng cáo tạo ấn tượng gì cho người tiêu dùng. Phương pháp: phối hợp cơng ty nghiên cứu thị trường để tiếp cận với khách hàng người đã xem qua quảng cáo trên tivi, tạp chí và yêu cầu họ nhớ lại những mẫu quảng cáo và sản phẩm được truyền trong chương trình…, số báo… vừa rồi. Họđược yêu cầu kể lại tất cả những điều nhớ được. Điểm số hồi tưởng sẽđược dùng để đo lường khả năng thu hút chú ý và ghi nhận của mẫu quảng cáo. Đồng thời với nghiên cứu hiệu quả truyền thơng, theo dõi hiệu quả doanh số, quảng cáo đĩ mang lại bao nhiêu phần trăm tăng doanh sốđể hoạch định ngân sách sau này.
Đánh giá khuyến mãi: Thu thập thơng tin thị trường về phản hồi của người tiêu dùng về chương trình tung ra, đo lường hiệu quả thơng qua % doanh số tăng lên.
Sau mỗi chương trình khuyến mãi, thu thập dữ liệu về nhĩm khách hàng để biết được loại khách hàng nào đáp ứng với chương trình khuyến mãi và họ đã làm gì sau chương trình thơng qua phiếu gửi thơng tin để nhận thưởng trên thẻ cào. Khảo sát khách hàng để biết được cĩ bao nhiêu người nhớ tới chương trình, họ nghĩ gì về nĩ, bao nhiêu người hưởng lợi được từ nĩ, và nĩ cĩ tác động gì tới quyết định mua hàng của họ. Các chương trình khuyến mãi cũng cĩ thể được đánh giá qua những thử nghiệm với những thay đổi về mức kích thích, thời gian tiến hành và cách phổ biến chương trình.
Tĩm lại, kiểm sốt IMC dựa vào phản hồi, ý kiến người tiêu dùng, đánh giá IMC dựa vào doanh số và lợi nhuận đạt được qua các hoạt động IMC.
4.7 KIẾN NGHỊ
Qua kết quả thảo luận nhĩm để đưa ra hình ảnh tạo yếu tố cảm xúc cho Calcimex tơi cĩ một số kiến nghị như sau: