Chương 3: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ
3.2.3.2 Cảm nhận khơng tốt từ người tiêu dùng:
Đối với những người chưa sử dụng Calcimex và sữa giàu canxi, Calcimex vẫn cịn giai đoạn đầu và vì vậy tạo ra một vài sự chần chừ hướng đến việc tung ra của nĩ. Hình ảnh Calcimex cịn hơi trẻ/ non nớt và chưa liên quan nhiều đến người tiêu dùng mục tiêu vì: Thiếu sự thành thục/chức năng làm mẹ/ kinh nghiệm trong kỹ năng làm quảng cáoỈ được cảm nhận như dành cho tuổi trẻ từ 25 tuổi trở xuống.
Mặc dù rất cuốn hút, bao bì Calcimex được cảm nhận như quá trẻ, non nớt đối với người tiêu dùng mục tiêu
Ỵ Người tiêu dùng cảm thấy rằng Calcimex khơng dành cho họ mà cho phân khúc khác.
Sức khỏe và cái đẹp là hai lợi ích chính được cảm nhận từ truyền thơng Calcimex và được đánh giá cao đối với hầu hết người tiêu dùng. Tuy nhiên, đối với hầu hết người tiêu dùng, đặc biệt người sử dụng Anlene, những lợi ích này hơi xa một chút so với cảm nhận của họ về sữa giàu canxi – phải nghiêm trọng đối với xương/nêu lên những vấn đề liên quan đến xương.
Hơn nữa, bao bì Calcimex rất tương tự với của sữa tươi Dutch Lady về hình thức và màu sắc, vì vậy người tiêu dùng cĩ thể nhầm lẫn với những lợi ích và khách hàng mục tiêu của Calcimex: thiên về cho trẻ em, rất giống UHT, khơng giống sữa giàu canxi
Nhãn hiệu Calcimex khơng ấn tương lắm qua chương trình quảng cáo vì:
•Nhãn hiệu và đĩng gĩi khơng bắt mắt trong quảng cáo TV.
•Tạo ấn tương quá mạnh về các hoạt động mạnh như chơi thể thao/Kungfu/đá dừa và vì vậy người tiêu dùng bị làm lãng trí từ nhãn hiệu Calcimex và lý do để tin tưởng.
•Giá cả cũng là rào cản của Calcimex. Vì bao bì được cảm nhận sang trọng và cuốn hút, những người chưa sử dụng Calcimex và chưa sử dụng sữa giàu canxi nghĩ rằng Calcimex thì đắc tiền hơn Anlene. Hầu hết người tiêu dùng mong đợi Calcimex cĩ hộp giấy Tetra để giảm chi phí và khơng cảm thấy thỏa mải khi quăng đi cái chai sau khi uống.