+ Về thanh toán qua Ngân hàng:
Trong chi nhánh, cán bộ công nhân viên luôn thực hiện phơng châm”bảo đảm nguyên tắc tận tình, phục vụ hoà nhã, lịch sự” để hoàn thành tốt nhiệm vụ đợc giao. Lắng nghe ý kiến khách hàng để nghiên cứu, đơn giản và hợp lý hoá thủ tục giấy tờ tạo thuận lợi cho khách hàng. Hơn nữa, chi nhánh đ… ợc trang bị hệ thống thanh toán điện tử nhanh chóng, kịp thời và chính xác, rút ngắn đợc nhiều thời gian luân chuyển giấy tờ thanh toán giữa các đơn vị khách hàng trong thành phố cũng nh ngoài thành phố.
Bảng 6: Công tác thanh toán qua Ngân hàng (2002-2003).
(Nguồn số liệu: Phòng kinh doang NHNo & PTNT Quận Đống Đa ).
Tổng doang số thanh toán năm 2003 tăng 28.7%(+351.647triệu) so với năm 2002. Công tác thanh toán của chi nhánh ngày càng phát triển cả về quy mô và doanh số, đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng cả về chuyển khoản và tiền mặt, góp phần vào tốc độ tăng trởng chung của đơn vị.
+ Về kế toán ngân quỹ:
Với hoạt động ngày càng mở rộng và phát triển, chất lợng phục vụ tốt, đáp ứng đợc nhu cầu ngày càng cao và chi tiêu và thu nộp tiền mặt của các đơn vị. Do đó, lợng thu-chi nhánh tiền mặt tăng lên đáng kể:
Doanh số thu tiền mặt năm 2003: 585 tỷ, tăng 25.8%(+120 tỷ) so với năm2002.
Doanh số chi tiền mặt năm 2003: 292 tỷ, tăng 28.6%(+65 tỷ)so với năm 2002.
Cán bộ công nhân viên chi nhánh luôn đợc giáo dục, rèn luyện và giữ đợc Phơng thức thanh toán Năm 2002 Năm 2003 Số món Số tiền Số món Số tiền Thanh toán bù trừ +Phí 4.284 926.730 13 47.843 1.252.280 17 Thanh toán &
CTDT +Đi PHí +Đến 5.040 2.268 2.772 298.193 218.550 76 79.643 47.690 324.290 225.636 91 98.654
sự tín nhiệm với khách hàng. Cụ thể: năm 2002, chị em làm công tác thu ngân đã trả lại số tiền thừa là 29.280.000 đồng Năm 2003: trả lại tiền thừa 21.450.000 đồng.
Đồng thời, còn phát hiện và thu hồi đợc số tiền giả trong năm 2002: 1.180.000 đồng, năm 2003 là 1.370.000 đồng. Đó thật sự là những việc làm rất đáng quý, là điểm sáng đợc khách hàng tin yêu.
3.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh :
Bảng 8: kết quả hoạt động kinh doanh 2000 - 2002
đơn vị: triệuđồng Chỉ tiêu Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003 So sánh(%)
Số tiền Số tiền Số tiền 2002/2001 2003/2002 1.Tổng nguồn vốn 335.000 439.000 567.600 +31,1 +29,3
2.Tổng d nợ 54.277 83.003 101.453 +52,9 +22,2
3.Nợ quá hạn 655 278 2.982 -57,5 +972,6 4.Lợi nhuận +1.200 +4.606 +5.706 +283,8 +23,8
( Nguồn số liệu: Báo cáo kết quả kinh doanh NHNo & PTNT Quận Đống Đa).
Qua bảng số liệu ta thấy, trong 3 năm hoạt động kinh doanh đựơc sự chỉ đạo chặt chẽ và giúp đỡ của NHNo & PTNT Hà Nội, Đảng và chính quyền cơ sở ; cộng với sự phấn đấu vơn lên của tập thể cán bộ công nhân viên, kết quả đạt đợc về các mặt công tác là tơng đối toàn diện. Cụ thể, năm 2003:
− Tổng nguồn vốn kinh doanh đạt:567,6 tỷ, tăng 29,3% so với năm 2002, gấp 5.06 lần năm 2000.
− Tổng d nợ đặt:101,4 tỷ, tăng 22.2% so với năm 2002, gấp 6.2 lần năm 2000.
− Kinh doanh ngoại tệ ( USD và EUR):
+ Doanh số mua: 3.8 triệu USD, giảm 34.2% so với năm 2002.
+ Doanh số bán: 3.3 triệu USD, giảm 43,9% so với năm 2002. − Thanh toán quốc tế : thực hiện giao dịch trên 100 món / năm.
− Công tác thanh toán qua ngân hàng : thực hiện gần 10.000 món/ năm, với doanh số tăng 28.7% so với năm 2002.
− Doanh số thu-chi tiền mặt: khối lợng thu-chi tiền mặt ngày càng lớn.
+ Tổng thu tiền mặt : 585 tỷ, tăng 25,8% so với năm 2002.
+ Tổng chi tiền mặt : 292 tỷ, tăng 28.6% so với năm 2002.
Điều đáng mừng là năm đầu thành lập (2000) thu nhập không đủ chi nhánh trả lãi tiền gửi, lỗ đã v… ơn lên bảo đảm tự trang trải đợc các khoản chi trả lãi tiền gửi, trả lơng trở thành chi nhánh hoạt động kinh doanh có lãi và… (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
lãi năm sau cao hơn năm trớc. Nét son đánh dấu sự trởng thành, bớc phát triển mới – hoạt động kinh doanh đa năng, với những sản phẩm dịch vụ mới nhiều tiện ích hơn; góp phần phục vụ ngày càng tốt các doanh nghiệp không phân biệt thành phần kinh tế và đời sống nhân dân.