II. biện pháp đẩy mạnh bán hàng trong thời gian tớ
9- Một số kiến nghị đối với nhà nớc
Nhà nớc tạo môi trờng pháp lý đầy đủ cần thiết cho các hoạt động kinh doanh xăng dầu. Trong điều kiện nền kinh tế thị trờng có sự quản lý của nhà nớc, hệ thống các văn bản pháp luật và dới luật là cơ sở để pháp quy hoá mọi hoạt động kinh doanh xăng dầu.
Kinh doanh theo luật là một trong những đòi hỏi bức thiết. Hiện nay còn có nhiều tiêu cực trên thị trờng là do những sơ hở về luật pháp, hơn nữa trong điều kiện mở rộng và hoà nhập với thị trờng xăng dầu quốc tế, xu hớng đa dạng hoá các thành phần đợc tham gia hoạt động vào lĩnh vực kinh doanh xăng dầu càng đòi hỏi nhà nớc ta xây dựng hoàn thiện sớm hệ thống văn bản pháp quy quy định tạo thuận lợicho việc kinh doanh.
kết luận
Những khó khăn thử thách trong nền kinh tế thị trờng dang là những bài học kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh. Song công ty vật t tổng hợp Lao Cai đã sớm nắm bắt thích ứng tích luỹ kinh nghiệm để vơn lên trụ vững trên thị trờng, đáp ứng nhu cầu phát triển của nền kinh tế khu vực
Trong thực tế kinh doanh những năm qua công ty đã thích ứng tích cực năng động với điều kiện kinh doanh có hiệu quả kinh tế, gây đợc lòng tin đối với khách hàng, bằng chứng là sản lợng bán ra hàng năm không ngừng tăng lên.
Sau một thời gian học tập ở trờng Đại học kinh tế quốc dân qua tìm hiểu tình hình thực tế tại công ty vật t tổng hợp Lao Cai em đã hoàn thành đề tài " Bán hàng và biện pháp đẩy mạnh bán hàng trong cơ chế thị tr- ờng ở công ty vật t tổng hợp Lào Cai " đã nêu lên lý luận và thực tế tại công ty và đa ra một số ý kiến và biện pháp hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao hơn nữa nhu cầu và biện pháp phục vụ xăng dầu trên thị trờng
Cuối cùng em xin cảm ơn sự giúp đỡ hớng dẫn nhiệt tình của thầy giáo Trần Văn Bão cùng toàn thể các thầy cô giáo trong khoa thơng mại tr- ờng Đại học kinh tế quốc dân, các cô các chú trong công ty đã giúp đỡ em hoàn thành đề tài này.
Tài liệu tham khảo
1. Kinh tế thơng mại
2. Những vấn đề cơ bản về kinh doanh thơng mại 3. Kinh tế học
5. Tạp chí thơng mại 1996 - 1997 - 1998
6. Những vấn đề cơ bản kinh doanh thơng mại
7. Các tài liệu báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty vật t tổng hợp Lào Cai
Mục lục
Trang
Lời nói đầu 1
Chơng I: vai trò và nội dung của hoạt động bán hàng
trong nền kinh tế thị trờng 3
I. Vai trò của hoạt động bán hàng 3
1.Khái niệm 3
2. Vai trò 3
II. Nội dung của hoạt động bán hàng trong cơ chế thị trờng 4
1. Nghiên cứu thị trờng 4
2.Tạo nguồn hàng để đáp ứng nhu cầu thị trờng 10
3.Xác định các kênh phân phối và thực hiện phân phối
vào kênh phân phối 19
5. Tổ chức các nghiệp vụ bán hàng. 28
6. Thực hiện các dịch vụ bán hàng 34
Chơng II: Phân tích tình hình bán hàng trong cơ chế
thị trờng ở công ty vật t tổng hợp Lào cai. 37
I. 0.Một số nét cơ bản giới thiệu công ty. 37
1. Lịch sử ra đời và phát triển 37
2. Nhiệm vụ chủ yếu của công ty 38
3. Hệ thống tổ chức của công ty 41
4. Mạng lới bán hàng 42
II. Đặc điểm hoạt động kinh doanh xăng dầu. 44
1. Đặc điểm của công ty 44
2. Xăng dầu là loại hàng hoá có đặc tính lý hoá riêng 46 3. Kinh doanh xăng dầu là hoạt động kinh doanh
hàng hoá nhập khẩu 47
4. Những điểm khác biệt của việc tiêu dùng
và sử dụng xăng dầu 49
III. Phân tích tình hình bán hàng của công ty vật t
tổng hợp lào cai trong thời gian qua. 50
1. Công tác phát triển thị trờng 50
2. Thực hiện kế hoạch lu chuyển hàng hoá 51
3. Mạng lới bán hàng 56
4. Chi phí kinh doanh 57
5. Kết quả kinh doanh 61
6. Đánh giá hoạt động bán hàng 66
Chơng III: phơng hớng và biện pháp đẩy mạnh
bán hàng ở công ty 69
I. Phơng hớng 69
II. Một số biện pháp đẩy mạnh công tác bán hàng ở công ty 70
1. Tăng cờng nghiên cứu thị trờng 70
2. Chất lợng sản phẩm thờng xuyên bảo đảm 72
3. Mở rộng mạng lới bán hàng 74
5. Công tác quản lý kỹ thuật 77 6. Công tác tổ chức và đào tạo nghiệp vụ bán hàng 77
7. Quảng cáo tiếp thị 79
8. áp dụng công nghệ khoa học tiên tiến 80
9. Một số kiến nghị đối với nhà nớc 81
Kết luận 82
Tài liệu tham khảo 85