II. biện pháp đẩy mạnh bán hàng trong thời gian tớ
4-Cải tiến và hoàn thiện phơng thức bán hàng
Phơng thức bán hàng theo cách trình bày ngoài quầy trong thời gian qua đã có tình trạng hàng bán chậm phải điều chuyển hàng hoá giữa các cửa hàng, khách hàng phản ánh giá cao, điều kiện phục vụ còn kém, chất lợng hàng hoá còn có lúc cha đảm bảo công ty cần hoàn thiện một số hớng sau.
+ Các cửa hàng trực thuộc cần xây dựng mặt hàng kinh doanh hợp với số lợng chất lợng đúng với thị hiếu ngời tiêu dùng
+ Quản lý giá cả chặt chẽ, hiện nay hàng tháng công ty có các hội nghị bàn giao xác định giá cả. Chú trọng việc báo gía giữa cửa hàng và công ty bằng điện thoại để nhanh chóng thay đổi giá bán cho phù hợp.
+ Thờng xuyên kiểm tra đột xuất các cửa hàng, kiên
quyết sử lý những cửa hàng bán giá cao hơn quy định của công ty hoặc bán hàng rồi mà vẫn báo cha để lợi dụng vốn, kiểm tra quá trình bán hàng.
+Công ty đẩy mạnh các dịch vụ sau bán hàng nh vận chuyển cho khách hàng mua buôn với khối lợng lớn
VD: đối với mặt hàng gas công ty luôn luôn có dịch vụ sau khi bán có thể chở đến tận nhà, hớng dẫn cách sử dụng cũng nh cách bảo quản.
Nếu nh có vấn đề gì đó công ty cử ngay ngời đến có thể lau chùi miễn phí điều này sẽ để lại ấn tợng tốt về công ty.
Các cửa hàng phải thông tin cho nhau về hàng hoá tồn hay bán chậm để xin phép công ty điều chuyển cho nhau nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng vốn. Luôn quan tâm đến việc dự trữ hàng hoá, quá trình lu thông hàng hoá đợc thờng xuyên liên tục tránh tình trạng nhu cầu khách hàng không đợc phục vụ hoặc còn thiếu.
Đối với cửa hàng, quầy hàng cần tăng cờng chất lợng phục vụ có thể mở thêm ca để bán hàng 24/ 24 giờ nhất là ở những nơi đông dân c vào những dịp lễ tết. Tăng cờng công tác bán hàng văn minh với thái độ niềm nở, gây cảm tình đối với khách hàng. Đặc biệt công ty cần kiểm tra việc nhân viên bán hàng thiếu hoặc sai quy định, bơm hàng không xoá số ban đầu cho khách hàng hoặc không trả lại tiền thừa cho khách.