Phịng bảo lãnh cĩ quan hệ gắn kết trực tiếp với Phịng Quan hệ khách hàng và Phịng Quản lý rủi ro và Phịng Quản lý nợ, thể hiện qua việc phối hợp xây dựng hạn mức tín dụng đối với một khách hàng.
Phịng Quan hệ khách hàng: Trực tiếp nhận hồ sơ xin phát hành thư hoặc cấp hạn mức bảo lãnh khơng ký quỹ. Sau khi đã trình Ban giám đốc hoặc thơng qua Hội
đồng tín dụng VCB HCM, Phịng quan hệ khách hàng sẽ làm cơng văn chuyển Phịng bảo lãnh thơng báo hạn mức bảo lãnh được cấp và cho đơn vị sử dụng.
Phịng Quản lý rủi ro: Tái thẩm định các hồ sơ cấp hạn mức tín dụng trên 10tỷ đồng của khách hàng do Phịng Quan hệ khách hàng chuyển sang trước khi trình Hội
đồng tín dụng.
Phịng Quản lý nợ: Trên cơ sở đề nghị của Phịng Quan hệ khách hàng hoặc Phịng bảo lãnh, Phịng Quản lý nợ nhập hạn mức tín dụng (trong đĩ bao gồm cả hạn mức bảo lãnh) mà VCB HCM đã đồng ý cấp cho khách hàng vào hệ thống quản lý. Từ đây, Phịng bảo lãnh cĩ thể theo dõi tổng quát tồn bộ tình hình sử dụng hạn mức của khách hàng, kịp thời ngưng phát hành thư nếu vượt hạn mức được cấp.
Phịng Đầu tư dự án: nhận hồ sơ yêu cầu phát hành bảo lãnh hoặc yêu cầu cấp hạn mức bảo lãnh trung dài hạn của khách hàng để thẩm định, trình Ban giám đốc hoặc hội đồng tín dụng VCB HCM. Nếu hạn mức được duyệt thì chuyển hồ sơ qua Phịng bảo lãnh để tiến hành cho khách hàng sử dụng hạn mức được cấp.
Ngồi ra, các Phịng ban khác tại VCB HCM đều cĩ mối quan hệ trực tiếp hoặc gián tiếp hỗ trợ hoạt động của Phịng bảo lãnh: chẳng hạn Phịng vi tính viết chương trình phục vụ cơng tác báo cáo bảo lãnh hằng tháng của Chi nhánh và tồn hệ thống, Phịng Kế tốn giao dịch mở tài khoản cho khách hàng cĩ nhu cầu phát hành thư bảo lãnh, mở tài khoản cĩ kỳ hạn đểđảm bảo cho các khoản bảo lãnh, Phịng hối đối trích tài khoản khách hàng để chuyển phí cho ngân hàng nước ngồi theo yêu cầu của Phịng bảo lãnh…
Tĩm lại, để phục vụ khách hàng cĩ nhu cầu bảo lãnh nhanh chĩng kịp thời cũng như để hồn thành các chỉ tiêu, được Ban giám đốc giao phĩ, Phịng bảo lãnh phải cĩ sự phối hợp chặt chẽ với các phịng ban khác.