Bên cạnh cơng tác marketing và hồn thiện nguồn nhân lực, nhằm đảm bảo hỗ trợ cơng tác phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ cũng như những sản phẩm – dịch vụ ngân hàng bán lẻ nĩi chung, ngân hàng cần tập trung đầu tư hiện đại hố, nâng cấp hạ tầng cơng nghệ thơng tin trên cơ sởứng dụng cơng nghệ tiên tiến như:
- Khai thác triệt để các tiện ích hiện cĩ, đồng thời tiếp tục triển khai các giai đoạn tiếp theo đúng tiến độ trong dự án xây dựng hệ thống IPCAS do Worldbank tài trợ trên cơ sở nghiên cứu, nâng cấp hệ thống, đặc biệt là phần hệ thống liên quan đến cơng tác phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ trong đĩ cĩ hoạt động tín dụng bán lẻ.
- Thực hiện nâng cấp chất lượng và tốc độđường truyền dữ liệu, xây dựng các trung tâm xử lý dữ liệu tập trung theo từng địa phương.
- Xây dựng hệ thống mã hĩa dữ liệu trên đường truyền nhằm đảm bảo an tồn dữ liệu truyền và nhận trên đường truyền cơng cộng, đồng thời nâng cao độ tin cậy của hệ thống nhằm gĩp phần tránh những trường hợp rị rỉ và lợi dụng thơng tin.
- Tiếp tục kiện tồn hệ thống lưu trữ dữ liệu dự phịng, trung tâm phục hồi thảm họa nhằm đảm bảo hoạt động của ngân hàng luơn ổn định, liên tục và thơng suốt trong mọi trường hợp rủi ro.
-79-
- Thực hiện cải tạo, nâng cấp các giải pháp an ninh mạng, bảo mật dữ liệu, thơng tin khách hàng như hệ thống tường lửa, phịng chống thâm nhập nhằm đảm bảo an tồn về tài sản và hoạt động của ngân hàng.
Ngồi ra, nhằm tiết kiệm chi phí trong việc quan lý, lưu trữ hồ sơ, Agribank chi nhánh 6 cũng như tồn hệ thống Agribank cần tiếp tục theo đuổi thực hiện dự án tin học hĩa văn phịng (E-office). Hệ thống này sẽ giúp quản lý các cơng việc hằng ngày của từng nhân viên cũng như của tồn chi nhánh, hỗ trợ quản lý các văn bản nội bộ cịn hiệu lực, cung cấp các văn bản bên ngồi hệ thống Agribank liên quan đến lĩnh vực tài chính – ngân hàng, hỗ trợ quản lý lưu trữ hồ sơ tín dụng và các hồ sơ, giấy tờ khác của chi nhánh, từ đĩ giúp nhân viên cĩ thể hồn thành cơng việc một cách nhanh chĩng và hiệu quả nhất.
Mặt khác, ngân hàng cũng cần tập trung đẩy mạnh phát triển hệ thống trao đổi thơng tin liên lạc với khách hàng qua website đảm bảo các tin tức, thơng tin của ngân hàng luơn được cập nhật đầy đủ và kịp thời.