Cựng với sự phỏt triển của khụng ngừng của khoa học kỹ thuật và cụng nghệ, nhu cầu của khỏch hàng ngày càng tăng. Nắm bắt được xu thế đú, để thu hỳt một lượng lớn khỏch hàng về phớa mỡnh, cỏc ngõn hàng trong nước ngày càng chỳ trọng nhiều hơn đến việc phỏt triển mảng dịch vụ đặc biệt là gia tăng cỏc tiện ớch đi kốm với thẻ. Hiện nay, thẻ khụng chỉ là phương tiện rỳt tiền mặt đơn thuần mà đó trở thành phương tiện đa năng, giỳp khỏch hàng cú thể tiếp cận được nhiều dịch vụ khỏc của ngõn hàng. Do đú, để cú thể cạnh tranh được đũi hỏi Eximbank phải khụng ngừng đưa ra nhiều sản phẩm thẻ cú chất lượng cao, với nhiều tiện ớch nhằm đỏp ứng tối đa nhu cầu của khỏch hàng.
Cho đến nay, thẻ ghi nợ nội địa V-top của Eximbank chỉ cú một số tiện ớch như thực hiện rỳt tiền mặt, xem số dư, chuyển khoản, thanh toỏn tiền hàng húa dịch vụ tại cỏc điểm chấp nhận thẻ của Eximbank. Trong thời gian tới, ngõn hàng nờn gia
tăng thờm một số tiện ớch khỏc nữa như mua hàng trực tuyến, mua thẻ cào tại cỏc ATM, tỡm mỏy ATM qua tin nhắn, chuyển khoản bằng SMS, kiểm tra tài khoản trực tuyến, dựng thẻ để mua vộ tàu, vộ mỏy bay....tạo điều kiện cho khỏch hàng được thuận tiện, an toàn khi dựng thẻ. Ngoài cỏc sản phẩm thẻ đó cú, Eximbank nờn tiến hành nghiờn cứu tỡm hiểu và cho ra đời những loại sản phẩm thẻ mới với nhiều tớnh năng ưu việt hơn phự hợp với từng nhúm đối tượng khỏch hàng khỏc nhau. Theo thống kờ của tổ chức Visa, hiện nay trờn thế giới cú những loại sản phẩm thẻ sau :
a. Thẻ dành cho cỏ nhõn: là loại thẻ phỏt hành cho cỏc cỏ nhõn cú nhu cầu sử dụng
b. Thẻ cụng ty: là loại thẻ phỏt hành cho cỏc cỏ nhõn trong doanh nghiệp, theo yờu cầu của doanh nghiệp
c. Thẻ liờn kết: là loại thẻ phỏt hành cho cỏc cỏ nhõn là khỏch hàng của cụng ty liờn kết với ngõn hàng
d. Thẻ hiệp hội: là loại thẻ phỏt hành cho cỏc cỏ nhõn là thành viờn hiệp hội e. Thẻ trả trước: là loại thẻ xỏc định hoặc khụng xỏc định người dựng, phỏt
hành cho cỏc khỏch hàng khụng cú tài khoản tại ngõn hàng. Loại thẻ này thường được phỏt hành hàng loạt dành cho cỏc khỏch hàng cú nhu cầu sử dụng khụng thường xuyờn.
f. Thẻ quà tặng: là loại thẻ được gắn với cỏc mệnh giỏ và khụng xỏc định người sử dụng, khỏch hàng cú thể dựng thẻ này để tặng cho người khỏc sử dụng. Hiện tại, cỏc sản phẩm thẻ của Eximbank chủ yếu là thẻ dành cho cỏc cỏ nhõn. Vỡ vậy, trong thời gian tới Eximbank nờn nghiờn cứu và triển khai cỏc loại sản phẩm thẻ thuộc nhúm khỏc như thẻ hiệp hội, thẻ trả trước, thẻ quà tặng...Chẳng hạn, với thẻ liờn kết thỡ ngõn hàng nờn liờn hệ với một số trường đại học, cao đẳng trong nước để đứng ra đảm nhận việc phỏt hành thẻ cho sinh viờn, cỏn bộ nhõn viờn trong trường. Thẻ liờn kết phải tớch hợp nhiều tớnh năng và tiện ớch. Chỉ với 1 chiếc thẻ nhỏ bộ nhưng đú cú thể vừa là thẻ sinh viờn, thẻ thư viện và tớch hợp nhiều tớnh năng của 1 chiếc thẻ ngõn hàng thụng thường nữa. Triển khai tốt cụng việc này, sẽ giỳp ngõn hàng thu hỳt được một lượng lớn khỏch hàng là sinh viờn của cỏc trường đại học, cao
đẳng. Bờn cạnh đú, hiện nay Đảng và Nhà nước ta đang cú nhiều biện phỏp nhằm hạn chế việc sử dụng thanh toỏn bằng tiện mặt của người dõn như việc tiến hành trả lương cho cỏn bộ, nhõn viờn qua tài khoản. Đõy là cơ hội tốt để ngõn hàng cú thể mở rộng và phỏt triển hoạt động kinh doanh thẻ của mỡnh. Thụng qua hỡnh thức liờn kết với cỏc doanh ngiệp, cỏc cơ quan tổ chức hành chớnh sự nghiệp để cung cấp dịch vụ này. Để làm được điều nờu trờn, trước hết đũi hỏi chiếc thẻ của Eximbank phải cú nhiều đặc tớnh nổi trội, riờng biệt so với thẻ của ngõn hàng khỏc, như vậy mới cú thể thuyết phục khỏch hàng sử dụng sản phẩm do Eximbank cung cấp. Tiếp đến, ngõn hàng phải nõng cao chất lượng dịch vụ thẻ đi kốm nhằm tạo sự an tõm, thoải mỏi, thuận tiện cho khỏch hàng khi sử dụng thẻ.