hiện địi hỏi phải cĩ những tiêu chuẩn khác nhau do đĩ các kỹ năng đ-ợc yêu cầu cũng khác nhau.
Mơi tr-ờng bên ngồi ngồi
Mơi tr-ờng bên trong trong Kỹ năng cần cĩ cĩ Kỹ năng 1 Kỹ năng 2 ...
Các cấp quản lý Kỹ năng cần thiết
Quản lý cấp cao Quản lý cấp trung trung Quản lý cấp thấp thấp Tổ chức Chuyên n mơn T- duy
Kỹ năng 1
Tiêu chuẩn 1 Kỹ năng 2
Tiêu chuẩn 2
... ... ... ...
... ... ... ...
Ph-ơng án đào tạo: đào tạo nội bộ hay đào tạo bên ngồi. Nếu đào tạo bên trong thì giao cho đội ngũ đào tạo, đào tạo bên ngồi thì thơng qua các trung tâm đào tạo chuyên nghiệp trong hoặc ngồi n-ớc.
Tổ chức và theo dõi tiến độ đào tạo: chuẩn bị ngân sách cho đào tạo, bố trí nhân lực, lịch làm việc để việc đào tạo đ-ợc thực hiện tốt. Theo dõi trình tự cũng nh- tiến độ đào tạo, khơng kéo dài thời gian đào tạo làm ảnh h-ởng đến cơng việc và ngân sách.
Kiểm tra sau đào tạo: Cần thực hiện kiểm tra những gì mà nhân viên đ-ợc đào tạo, đánh giá mức độ áp dụng vào thực tiễn cơng việc để đo l-ờng hiệu quả cơng việc, đánh giá mức độ cải thiện kết quả cơng việc.
4.3.3 Giải pháp hồn thiện yếu tố “phúc lợi”
Phúc lợi cĩ tác động d-ơng đến kết quả làm việc của nhân viên (ph-ơng trình hồi qui tuyến tính 1*), do đĩ để nâng cao kết quả làm việc của nhân viên ban lãnh đạo cơng ty cần nâng cao chế độ phúc lợi cho tồn thể nhân viên.
Các quan sát dùng để đo l-ờng kết quả làm việc của nhân viên theo yếu tố này bao gồm: Qui trình 2 Đầu vào vào Đầu ra ra Qui trình 1
Các ch-ơng trình phúc lợi của cơng ty thể hiện rõ ràng sự quan tâm chu đáo đối với tất cả các nhân viên.
Chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội của cơng ty rất tốt.
Nhân viên đánh giá cao ch-ơng trình phúc lợi của cơng ty.
Các giải pháp đ-a ra nhằm cải thiện và nâng cao các chế độ phúc lợi của cơng ty. Các chế độ này phải đ-ợc xây dựng trên cơ sở kết hợp thuyết bậc thang nhu cầu của Maslow nh- đã phân tích ở phần 4.2, ngân sách dành cho phúc lợi của cơng ty và ba nội dung cơ bản nêu trên dùng để đo l-ờng kết quả làm việc của nhân viên. Các ch-ơng trình phúc lợi phải cho nhân viên thấy đ-ợc sự quan tâm của cơng ty đối với tồn thể nhân viên một cách rõ ràng thơng qua các chính sách và chế độ phúc lợi cụ thể là: