quả làm việc của nhân viên bao gồm:
- Đồng nghiệp và Anh/Chị hợp tác tốt trong cơng việc.
- Đồng nghiệp và Anh/Chị phối hợp tốt để giải quyết cơng việc. - Đồng nghiệp của các Anh/Chị thoải mái, dễ chịu. - Đồng nghiệp của các Anh/Chị thoải mái, dễ chịu.
- Đồng nghiệp và Anh/Chị sẵn sàng giúp đỡ và chia sẽ với nhau trong cơng việc. việc.
Trong mơi tr-ờng kinh doanh hiện đại, kết quả làm việc của mỗi một cá nhân cĩ sự ảnh h-ởng và tác động một cách nhất định đến kết quả làm việc của những cá nhân khác, kết quả làm việc của nhĩm này ảnh h-ởng đến những nhĩm khác hoặc của bộ phận này đến các bộ phận khác. Nĩ liên thơng với nhau nh- những mắc xích tạo nên sự tác động và ảnh h-ởng mang tính chất dây chuyền. Do đĩ ban lãnh đạo cơng ty cần hình thành những nhĩm, tổ làm việc cĩ hiệu quả thơng qua tuyển chọn các thành viên ăn ý với nhau dựa trên các tiêu chí sau:
Cân đối giới tính. Cân đối nhĩm tuổi.
Hài hịa về mặt tính khí.
Các cân đối trên sẽ dung hịa đ-ợc ít nhiều sự khác nhau về mặt đặc điểm cá nhân của các thành viên trong một nhĩm.
Ban lãnh đạo cần chú trọng đến sự phối hợp hài hịa và ăn ý từ cấp nhĩm, tổ. Hơn nữa, đối với một cơng ty Nhật Bản thì kết quả làm việc của nhĩm, của tập thể luơn luơn đ-ợc đề cao và khuyến khích. Để làm đ-ợc điều này, ban lãnh đạo cũng cần phải qui định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ của từng nhân viên thơng qua bảng mơ tả cơng việc và tiêu chuẩn cơng việc.
tạo ra sự hiểu biết lẫn nhau cho các nhân viên bằng cách tổ chức những hoạt động vui chơi, giao l-u giúp nhân viên xây dựng các mối quan hệ chính thức lẫn khơng chính thức một cách lành mạnh để từ đĩ họ phối hợp, hỗ trợ tốt cho nhau trong cơng việc.
4.3.2 Giải pháp hồn thiện yếu tố “đào tạo”
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp trên thị tr-ờng, chìa khĩa dẫn tới thành cơng cho các doanh nghiệp chính là nguồn nhân lực. Chất l-ợng nguồn nhân lực là sức mạnh giúp các doanh nghiệp cĩ thể cạnh tranh, trụ vững và phát triển. Do đĩ việc huấn luyện, đào tạo nguồn nhân lực quí giá này cần đ-ợc -u tiên hàng đầu.
Hiện tại cơng ty ch-a đ-a ra đ-ợc qui trình đào tạo đạt tiêu chuẩn và chất l-ợng để áp dụng cho tồn hệ thống. Cách làm hiện tại của cơng ty thể hiện sự yếu kém trong quản lý. Cụ thể là cơng ty khơng cĩ bộ phận phụ trách đào tạo cho nhân viên, các nhân viên trúng tuyển vào cơng ty chỉ đơn thuần đ-ợc ng-ời tiền nhiệm h-ớng dẫn lại trong thời gian ngắn và khơng cĩ đánh giá chất l-ợng sau h-ớng dẫn. Hàng năm ban lãnh đạo phân phối chỉ tiêu đào tạo nhân viên cho từng bộ phận, mỗi bộ phận đ-ợc chỉ tiêu một hoặc hai nhân viên theo sự đề cử của tr-ởng bộ phận và việc thực hiện sau đĩ rất lõng lẻo, cĩ khi khơng thực hiện.
Ban lãnh đạo cơng ty cần thay đổi quan điểm về đào tạo chất l-ợng nguồn nhân lực trên cơ sở thực hiện nội dung của các biến quan sát sau: